突破人工網(wǎng)優(yōu)瓶頸：中國電信、華為聯(lián)合創(chuàng)新網(wǎng)優(yōu)任務大模型

C114訊 6月30日專稿（蔣均牧）過去三十年，移動通信網(wǎng)絡經(jīng)歷了從2G到5G/5G-A的代際躍遷。與之相伴的網(wǎng)絡優(yōu)化工作雖在持續(xù)改進，卻始終未能擺脫“人工主導、經(jīng)驗驅動”的基本范式。

但事情正在起變化。一方面5G-A加速部署，網(wǎng)絡密度和復雜度呈指數(shù)級上升，一個中等規(guī)模城市的5G基站數(shù)量動輒上萬、參數(shù)組合達到數(shù)十萬維，靠人腦已經(jīng)算不過來；另一方面業(yè)務場景急劇分化，體育場館數(shù)千人同時上傳、大學城夜間手游高峰、高鐵運行中接入視頻會議，每一種場景對網(wǎng)絡的要求都各不相同，“一刀切”的優(yōu)化方式根本無力應對。

更大的變量來自AI。隨著大模型和智能體的爆發(fā)，Token作為AI服務的核心承載單元，其生成和交互的流暢度直接決定了AI業(yè)務的可用性與落地效果。用戶對AI體驗的訴求，已經(jīng)從“可用”升級為“穩(wěn)定、高效和可保障”，傳統(tǒng)以“盡力而為”為核心的通信網(wǎng)絡，已無法適配新時代的需求。

“明者因時而變，知（智）者隨事而制”，2026年世界移動通信大會·上海（MWC26上海）期間，中國電信與華為在“升級智能化網(wǎng)絡，打造可保障連接，共筑Token優(yōu)質體驗”高峰論壇上分享了雙方聯(lián)合創(chuàng)新的網(wǎng)優(yōu)任務大模型，并發(fā)布《網(wǎng)優(yōu)任務大模型白皮書》，為全行業(yè)提供了一條可落地、可復制的破局路徑。

邁向Token經(jīng)營，網(wǎng)優(yōu)智能化成必經(jīng)之途

今天，AI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已從簡單的人機問答，全面邁入智能體閉環(huán)執(zhí)行、行業(yè)應用規(guī)模落地的全新階段。據(jù)國家數(shù)據(jù)局統(tǒng)計，2026年3月，我國日均Token調用量已超過140萬億，較2024年初增長了逾千倍；來自第三方研究機構的數(shù)據(jù)亦顯示，全球日均Token消耗量過去兩年增長近300倍。

從“移動互聯(lián)網(wǎng)”到“智能體互聯(lián)網(wǎng)”，給信息通信業(yè)帶來了一系列根本性的變化：連接主體上，從數(shù)十億人類用戶延伸至海量智能體，行業(yè)測算數(shù)據(jù)顯示，到2030年全球智能體規(guī)模將達到千億級別，形成“人+智能體”的連接新格局；業(yè)務層面，從語音和流量為主逐步迭代為流量、體驗和Token并行的復合型服務體系，F(xiàn)MT（固移+Token融合）成為演進方向，帶來產(chǎn)商品形態(tài)的全面升級；商業(yè)層面，從“賣連接”為主的模式，走向“泛在連接+差異化體驗+高可靠Token”的組合，實現(xiàn)從連接價值到智能化成效的躍升。

國內三大運營商已集體將“Token經(jīng)營”上升為核心戰(zhàn)略，并發(fā)布了覆蓋嘗鮮到重度使用各個層級的Token套餐。行業(yè)競爭從“比帶寬、比速率”逐漸轉向“比AI體驗、比服務質量、比智能價值提供”，而網(wǎng)絡體驗的質差，不僅影響用戶業(yè)務體驗，更會造成Token的浪費、影響智能體的輸出成效。這對于網(wǎng)絡的方方面面，都提出了前所未有的高要求。

在這樣的背景下，傳統(tǒng)網(wǎng)優(yōu)體系和作業(yè)的短板日益凸顯：長期以來，網(wǎng)絡指標達標與用戶實際體驗之間存在落差，“信號滿格但視頻卡頓”的現(xiàn)象屢見不鮮；再者往往依賴專家經(jīng)驗，通過篩選TopN問題小區(qū)開展局部調優(yōu)，分析維度有限、覆蓋范圍不足，無法實現(xiàn)全網(wǎng)全量業(yè)務的精準把控；此外，人工主導的網(wǎng)優(yōu)工作響應相對滯后，多為接到投訴后的被動整改，且效率已觸達天花板，導致永遠慢問題一步。

因此，依托AI技術完成無線網(wǎng)優(yōu)的智能化升級，既是彌合短板、顯著提升用戶體驗的應有之義，也是產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)變遷下運營商邁向Token經(jīng)營的必經(jīng)之途。

網(wǎng)優(yōu)任務大模型：從人工局部調優(yōu)到AI全局智能優(yōu)化

面對產(chǎn)業(yè)的迫切需求，中國電信與華為依托雙方技術積累、網(wǎng)絡資源、場景優(yōu)勢與專家經(jīng)驗，聚焦傳統(tǒng)網(wǎng)優(yōu)痛點，重磅打造了全球首個無線網(wǎng)絡領域的世界模型——網(wǎng)優(yōu)任務大模型（SRCON 2.0），實現(xiàn)從人工局部調優(yōu)到AI全局智能優(yōu)化的質變。

具體而言，網(wǎng)優(yōu)任務大模型實現(xiàn)了兩大顛覆性變革：在智能化能力層面，該模型基于無線通信專業(yè)知識、底層物理傳輸規(guī)則與數(shù)十年專家運維經(jīng)驗沉淀，突破了通用大模型“懂語義但不懂無線信道”的局限，深度適配無線網(wǎng)絡復雜場景。一方面，構建用戶質差智能診斷能力，從過去的TopN小區(qū)分析升級為全網(wǎng)全量會話分析，實時分析海量網(wǎng)絡數(shù)據(jù)、預測網(wǎng)絡負荷變化、自動識別各類質差事件，目前已覆蓋67%的質差事件；另一方面，構建24.8萬維波束空間仿真尋優(yōu)能力，在十萬種參數(shù)組合中找到最優(yōu)配置，并下發(fā)網(wǎng)絡生效。

在作業(yè)模式層面，結合無線智能板、大語言模型，該模型構建了“專家+智能體”協(xié)同網(wǎng)優(yōu)作業(yè)的新模式，將原本冗長的網(wǎng)優(yōu)流程精簡為兩步。專家團隊聚焦方向把控、方案審核與異常處置，智能體則承接主動感知、根因分析、閉環(huán)執(zhí)行等重復性、精細化工作，在提升生產(chǎn)力的同時確保整個作業(yè)可控、安全、可靠。

在中國電信與華為的協(xié)同推進下，網(wǎng)優(yōu)任務大模型已經(jīng)歷多輪迭代，正迅速走向規(guī)模落地：從前期5城驗證、打造標桿，到2026年上半年的20城批量復制、樹立先鋒，按規(guī)劃到2026年年底將實現(xiàn)更大規(guī)模的部署。同時，已覆蓋5G基站優(yōu)化、用戶感知提升、投訴處理等多個關鍵場景，并在試點中取得了令人矚目的成效——投訴量壓降15%，網(wǎng)優(yōu)作業(yè)效率提升18%，質差柵格數(shù)量大幅下降37%。

網(wǎng)優(yōu)任務大模型的推出與落地，標志著中國電信在網(wǎng)絡智能化升級上邁出重要一步，為后續(xù)工作積累了寶貴經(jīng)驗。而更深層的意義在于，其驗證了大模型落地專業(yè)場景、嵌入核心流程的可行性與價值，為全行業(yè)向L4乃至更高階自智持續(xù)邁進交出了一份“中國方案”。就在剛剛舉行的TM Forum數(shù)字化轉型世界峰會上，中國電信創(chuàng)新項目《邁向AN L4+：900+AI智能體助力中國電信云網(wǎng)運營轉型》在諸強環(huán)伺中脫穎而出，蟬聯(lián)年度“自智網(wǎng)絡卓越獎”，得到了全球產(chǎn)業(yè)界的高度認可，網(wǎng)優(yōu)任務大模型正是其中的重要組成部分。

寫在最后

隨著5G-A與AI時代的全面到來，信息通信業(yè)已站在了歷史性的轉折點上——“體驗”成為了新的價值錨點，網(wǎng)絡的角色也正在從“數(shù)據(jù)傳輸管道”升級為“智能交互基座”。網(wǎng)優(yōu)任務大模型破解了傳統(tǒng)無線網(wǎng)優(yōu)的核心瓶頸，為復雜場景下的差異化體驗和端到端優(yōu)質Token體驗提供了可保障的網(wǎng)絡能力，讓用戶用網(wǎng)“真高清、不卡頓、不掉線”，讓AI服務“傳得上、答得快、不浪費”，也讓運營商乃至整個產(chǎn)業(yè)擁有了把握新機遇、實現(xiàn)新增長的底氣。

路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。網(wǎng)優(yōu)任務大模型的迭代仍在繼續(xù)，未來它還將帶來哪些新的功能、落地哪些新的場景、兌現(xiàn)哪些新的價值，值得我們期待。