采購怎么管？“辦不成事”怎么辦？中塘鎮綜合便民服務中心出臺新規

近日，中塘鎮綜合便民服務中心聚焦規范化、精細化、便民化管理目標，立足工作實際，完成兩項工作制度的制定、修訂，進一步完善內部管理制度體系，以制度賦能政務服務提質增效。

中心從健全和完善中心內控管理制度出發，以有效規范中心物資、服務等采購行為為宗旨，杜絕采購隨意性、流程不規范等問題，結合工作實際制定《中塘鎮綜合便民服務中心自行采購管理規定》。該《規定》明確了自行采購的具備條件、采購方式、采購實施、采購標準、審批流程、責任分工等核心事項，嚴格采購事前審批、事中監管、事后核驗全流程管理。通過制度化約束，有效補齊了中心自行采購工作制度短板，進一步規范采購行為、防范廉政風險，推動中心后勤保障及物資采購等日常工作規范性開展，為中心采購工作高效有序運轉提供堅實的制度保障。

為持續破解企業、群眾“辦事難、辦不成事”問題，暢通群眾訴求反饋解決渠道，提升疑難事項處置能力，中心修訂完善《中塘鎮綜合便民服務中心處理“辦不成事”工作辦法》。結合政務服務工作新形勢、新問題，對原有工作辦法進行優化升級，進一步細化“辦不成事”事項受理范圍、辦理流程、分類處置、辦結反饋等工作環節。明確專人專崗負責事項收集、跟進、落實、建檔，對企業、群眾反映的無法辦理、推諉扯皮、超時未辦等各類問題分類梳理、閉環處置，確保群眾訴求“事事有回應、件件有落實”。

下一步，中心將嚴格落實兩項制度要求，常態化抓好制度執行和落地監督工作，持續以制度管人、按制度辦事，不斷優化工作流程、提升服務效能，切實為群眾和企業提供更規范、更高效、更貼心的政務服務，為中塘鎮營商環境優化和經濟社會高質量發展貢獻力量。

稿件來源：中塘鎮綜合便民服務中心

統籌制作：中塘鎮黨建辦（網信辦）

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