導(dǎo)語:擁有王興這樣一位善于反思,且能夠始終堅(jiān)持公司利益至上的創(chuàng)始人,美團(tuán)的未來值得我們繼續(xù)期待。
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路言/作者 礪石商業(yè)評(píng)論/出品
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今年第一季度末,美團(tuán)曾召開2026年管理層溝通會(huì),2000余名管理者參會(huì)。在此次溝通會(huì)上,美團(tuán)創(chuàng)始人王興呼吁員工,“不要再叫我興哥,就叫我王興就好,我們都應(yīng)該努力減少登味,從我開始。”
王興還介紹了“興哥”名稱的來歷,“因?yàn)槲液屠贤酰缊F(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文)住在同一個(gè)宿舍,宿舍里有兩個(gè)姓王的,他比我大幾個(gè)月,所以從1997年入學(xué)開始,他是老王,我是興哥,就這么延續(xù)下來了。”
在中國傳統(tǒng)文化中,如果對(duì)上級(jí)以及比自己年長的人直呼其名,會(huì)被認(rèn)為是極其不禮貌的。只要稍有級(jí)別或者年紀(jì)稍長的人,便非常介意被別人直呼其名,這也導(dǎo)致組織內(nèi)人際關(guān)系的復(fù)雜,不經(jīng)意的一個(gè)錯(cuò)誤稱呼,往往便會(huì)開罪一個(gè)人。而中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一批優(yōu)秀企業(yè)家,則做了很好的示范,他們真誠地在組織內(nèi)發(fā)動(dòng)“去總”文化。例如,在騰訊,員工可以稱呼馬化騰為Pony,在阿里可以稱呼馬云為馬老師,在京東可以稱呼劉強(qiáng)東為東哥,在胖東來可以稱呼于東來為東來哥,這樣就大大降低了組織內(nèi)人際關(guān)系的復(fù)雜度。而王興此次在內(nèi)部管理會(huì)議上進(jìn)一步不讓員工稱呼他“興哥”,而是讓員工直接稱呼他王興,這對(duì)破除組織內(nèi)的官僚主義有著很大幫助,進(jìn)一步給中國企業(yè)做了一個(gè)很好典范。
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距離管理層溝通會(huì)3個(gè)月之后,王興在近日召開的美團(tuán)年度股東會(huì)上的發(fā)言,再次引起公眾的極大關(guān)注。其中,有兩點(diǎn)讓筆者印象深刻。
第一,王興對(duì)美團(tuán)發(fā)展過程中的一些失誤進(jìn)行了系統(tǒng)反思。
王興表示,“上市之后回頭看,一個(gè)該干卻沒干的事情是我們應(yīng)該更早地出海”,他表示美團(tuán)因此錯(cuò)過了國外外賣滲透率快速提升的窗口。另一個(gè)遺憾是自2020年開始,美團(tuán)大量投入的業(yè)務(wù)“美團(tuán)優(yōu)選”在去年逐漸關(guān)停。王興表示這項(xiàng)業(yè)務(wù)方向符合美團(tuán)的定位,但模式存在較大問題,用戶對(duì)于生鮮之類的非標(biāo)品過于在意價(jià)格,導(dǎo)致商品品質(zhì)不斷下滑,雖然投入大量資源但未達(dá)到預(yù)期。基于“美團(tuán)優(yōu)選”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),美團(tuán)開始從純賣家競價(jià)模式轉(zhuǎn)向深入供應(yīng)鏈,構(gòu)建極致的性價(jià)比,“快樂猴”便是踐行這一理念的嘗試新業(yè)務(wù)載體。
其次,王興提到,他個(gè)人從公司成立到現(xiàn)在,從來沒有賣過一股美團(tuán)的股票,且未來也沒有賣股的計(jì)劃。只有在2021年6月,曾將所持的10%股票劃轉(zhuǎn)個(gè)人公益基金,價(jià)值約160億元。
王興從未出售過任何一股美團(tuán)股票的信息讓筆者頗為震驚,因?yàn)樵谥袊虡I(yè)界,大量創(chuàng)業(yè)者之所以急于企業(yè)上市,就是為了上市后能夠通過出售股票獲得一筆巨額財(cái)富,用于改善個(gè)人生活,甚至不惜因此而影響公司在資本市場的股價(jià)波動(dòng)。
美團(tuán)已經(jīng)上市多年,王興竟然一股美團(tuán)股票都沒有出售。這一方面展示了王興對(duì)美團(tuán)公司的長期信心,另一方面也展示了其對(duì)投資者的負(fù)責(zé)。因?yàn)楣緞?chuàng)始人一旦對(duì)公司股票進(jìn)行減持,就往往會(huì)被投資者認(rèn)為創(chuàng)始人對(duì)公司長期發(fā)展缺乏信心,進(jìn)而造成公司股價(jià)波動(dòng)。同時(shí),王興的這種做法也給公司管理層與核心員工做了很好表率,一旦王興自己大舉堅(jiān)持,勢必驅(qū)動(dòng)影響其他股東也跟著減持,這樣就有可能造成公司整體向心力的衰減。
王興的這種做法,在美團(tuán)上市之前就已經(jīng)有所體現(xiàn)。他在2018年美團(tuán)上市前接受外媒采訪時(shí)便曾提到,其持有美團(tuán)略超10%的股份但一股未賣,個(gè)人現(xiàn)金流緊張時(shí)不得不向父母借錢負(fù)擔(dān)家庭日常開支。
無論是對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營,還是個(gè)人的生活享受,王興都較為節(jié)儉。例如,美團(tuán)是目前同體量企業(yè)中少有的沒有自建公司總部大樓的上市公司,其長期實(shí)行輕資產(chǎn)策略,北京總部設(shè)在望京恒基偉業(yè)大廈(恒電大廈)B/C座及周邊,還分散租賃眾運(yùn)大廈、望京科技園、啟明國際大廈與數(shù)碼港大廈等,總面積超30萬㎡,全部為租賃,無自有產(chǎn)權(quán)物業(yè)。王興個(gè)人也多年沒有在公司設(shè)立獨(dú)立辦公室,而是和普通員工一起坐開放工位。
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從王興這些年的一系列言談與行動(dòng)中,我們能看出其是一個(gè)節(jié)儉、自律、不追求虛榮、不追求奢侈生活、公司利益至上的創(chuàng)業(yè)者,這樣的創(chuàng)業(yè)者極為罕見,也較為值得投資者放心。
雖然由于最近兩年外賣行業(yè)的補(bǔ)貼大戰(zhàn),導(dǎo)致美團(tuán)公司的盈利能力與公司市值都出現(xiàn)了大幅下滑,但美團(tuán)的整體市場份額并沒有受到太大影響,相反鍛造出了更加精細(xì)化的運(yùn)營能力。尤其是在30元以上高價(jià)值訂單中,美團(tuán)始終保持著70%以上的市場份額,在UE(單位經(jīng)濟(jì)模型)表現(xiàn)上,與友商的單位經(jīng)濟(jì)模型差距仍在拉大,而非縮小。
未來,一方面隨著美團(tuán)成功抵御住了這一輪外賣行業(yè)補(bǔ)貼大戰(zhàn)的進(jìn)攻,另一方面競爭對(duì)手也迫于戰(zhàn)略需求,不得不逐漸集中資源到自己的傳統(tǒng)電商與人工智能等傳統(tǒng)主業(yè)上,逐漸減少在外賣行業(yè)的補(bǔ)貼投入,這導(dǎo)致外賣行該領(lǐng)域的惡性競爭勢必會(huì)大幅縮減,美團(tuán)的業(yè)績與市值也有望迎來反彈。更重要的是,擁有王興這樣一位富有戰(zhàn)斗力,善于反思,且能夠始終堅(jiān)持公司利益至上的創(chuàng)始人,美團(tuán)的未來值得我們繼續(xù)期待。
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