成為全球游戲行業最具影響力的價值連接者
《戀與深空》或許還需要更多動作重建玩家信任。
6月28日凌晨,針對6天前新公布男主“敖尹”引發的,《戀與深空》首次發文進行了公開回應。公告承認由于“未能充分兼顧玩家對于后續制作安排的期待,讓用戶產生了諸多疑慮與擔憂”,并透露了后續部分內容規劃,承諾對每一位男主的重視不會改變。
游戲日報注意到,該聲明并未明顯扭轉玩家輿論風向。截至發稿前,博文下已有超21萬條評論,其中單條評論點贊“過萬”的,均是類似“不接受”、“下線敖尹”、“退款”、“避重就輕,回應了0件事”等表達不認同處理結果的內容。
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中,游戲日報就該事件進行過深度分析,認為敖尹建模設定問題僅是此次輿論問題的導火索,因為單該男主問題,在未上線前,疊紙仍有調整空間,或是以內容打動力逐步改觀玩家認同度,但核心矛盾點其實在于長期積壓運營問題帶來的信任危機。
以回應公告開篇稱呼“深空獵人”為例,在多平臺引發了“連獵人小姐都不喊了”的質疑。事實上《戀與深空》并非首次用深空獵人開頭(早幾個月的官方發文就已使用),且文內也有用獵人小姐稱呼,然而玩家“敏感”點在于近期被曝光的“海外面向男性用戶”問題。
盡管疊紙前些日子以評論互動的方式明確過“異性戀”,但后續似乎并未取得玩家充分認同。一位《戀與深空》的女玩家告訴游戲日報,她需要的是明確站位的正面公開回應。
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受輿論風波影響,截至發稿前《戀與深空》App Store評分已掉至2分、TapTap一周內增加了10萬負面評論,近7日評分掉至2.1,玩家在各平臺呼吁抵制的聲音仍未停止,甚至游戲日報也在前兩天收到過來自《戀與深空》女性玩家的聯名投稿。
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客觀來說,針對過去積累問題的內容調整,因為研發周期無法略過,要求游戲公司馬上做出改變并不現實。疊紙站出來公開回應輿論問題,也至少能說明玩家們的訴求被看到了,《戀與深空》正在打算拿出一些具體動作來回應訴求,是偏積極的變化。
但風波不停,證明一直在吃女性向市場盤子的《戀與深空》做的顯然還不夠,需要認真站在女性用戶視角來思考怎么更好地處理問題,一個不難理解的相似邏輯,“與正在氣頭上的女朋友溝通,先要從安撫情緒下手,而想安撫情緒,得用讓她認同那是真誠態度、未來可期的表達。”
目前來看,晚上6.0版本前瞻特別節目,是《戀與深空》馬上就要迎來的一次信任大考,疊紙是否有更多表態,會直接影響此次輿論的后續走向。
最后談談個人看法,一款優秀的產品開發不易,在女性向賽道中,《戀與深空》的內容與品質始終站在引領位置,是文化出海的典型案例,更重要的是它也真實地給過無數女玩家精神層面的滿足與鼓勵。若大家后續看到《戀與深空》的改變,希望能繼續同行。
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