又有品牌玩小字營銷，味全部分非純NFC果汁小字標注“含NFC果汁”

不知道從什么時候開始，買東西突然變成了一場“大家來找茬”的游戲。

不過這個游戲找的不是圖片里有哪些不同之處，而是要在品牌和產品的營銷宣傳內容里找小字。

為什么要找小字，因為這行小字是品牌的“小巧思”，是企業與消費者之間玩的文字游戲。

目的就是先用大字夸大甚至虛假宣傳吸引來吸引你的注意，再用一行小字做解釋規避法律風險，也就是傳說中的“小字營銷”。

這事最典型的代表當屬小米，比如手機海報上用大字寫著“逆光之王”，令消費者心動不已。結果角落里藏著一行小字：“逆光之王是產品設計目標”。

再比如小米SU7“0-100km/h加速2.78秒”的宣傳，誰能想到最底部還有一行小字：“數據來自小米實驗室，百公里加速不含起步時間。”

必須承認，小米的產品以性價比著稱，價格親民、性能也確實不錯。

可這樣的宣傳實在是狂敗好感。即使雷軍后來也曾在直播中直言：“小字營銷是行業陋習，小米從現在做起，馬上就改”，用戶信任度的降低依然難以在短期內恢復。

然而令人失望的是，就在新華社點評批評“大字吸睛、小字免責”營銷套路，市場監管總局專門印發通知，部署對“大字吸睛、小字免責”等廣告亂象開展清理整治的背景下，依然有品牌罔顧消費者利益，依舊走向了逆行的車道。

誰能想到，小字營銷竟然蔓延到了飲料行業，就連知名品牌味全也干了！

01

米粒大的“含”字，藏了多少貓膩？

在介紹此次爭議事件前，先問大家一個問題：你知道什么叫NFC果汁嗎？

或許很多人經常喝，可真要系統回答這個問題，可能還真沒幾個人能說清。也正是這個原因，才令一個又一個品牌動起了歪腦筋。

簡單來說，NFC是“Not From Concentrate”的縮寫，中文叫“非濃縮還原果汁”。根據《果蔬汁類及其飲料》（GB/T 31121-2014）國家標準，指以水果為原料，采用機械方法直接制成的未經濃縮的汁液飲品。

說白了，就是把新鮮水果直接榨汁、殺菌、灌裝，不濃縮、不兌水。按照國家標準，標注了NFC的果汁，配料表里不應該有“水”。

與NFC果汁剛好相反的是FC果汁（濃縮還原汁），也就是我們平常所說的濃縮果汁。這類產品先把果汁濃縮成膏狀運輸，賣的時候再兌回去相同比例的水。

如此看來，純正的NFC果汁，整個加工過程根本不加水，配料表里沒資格出現“水”這個字眼，更沒資格拿濃縮果汁當主要原料。

那么味全這個家喻戶曉，以高品質果汁飲料聞名的飲料品牌，這次又做了什么？導致上熱搜被輿論猛烈討伐。

原來最近有媒體曝光，味全部分非純NFC果汁產品，比如“超模配方”系列和“農榨”系列，在包裝正面把“NFC”三個字母印得又大又醒目。

然而在這三個碩大的英文字母的左上角，卻藏著一個米粒大的漢字。沒錯，此時大家可能已經猜到是什么字了。沒錯，正是“含”字。

而把這個“含”字與“NFC”連在一起讀，相比大家也明白了品牌在營銷上到底在搞什么貓膩。

沒想到啊，沒想到，就連味全這濃眉大眼的竟然也干了這事，小字營銷玩得比小米還溜，雷軍看了都繃不住。

這幾個字連起來，雖然連起來讀是“含NFC”，不仔細看，消費者根本注意不到那個“含”字。

更令人無語的是，翻到背面看配料表，第一位赫然寫著“水”。

對此有專家就表示：“只要你在配料表里面看見水或者看見濃縮某某果汁，本質上就是復原果汁，有水就不是NFC，這是不能撼動的底線和規矩。”

所以，無論怎么看，味全這種做法，不是擺明了拿消費者當睜眼瞎，嚴重誤導么？

事件曝光后，味全的反應倒是很快。

報道播出當晚，品牌方就主動聯系記者，表示已啟動產品外包裝更新工作。6月24日，記者實地走訪商超發現，新版產品標簽上“含NFC”字樣已被徹底去除。

然而輿論對此并不買賬。有人拿小米的小字營銷做對比，認為這種“大字吸睛、小字免責”的套路，就是行業普遍存在的陋習。只是更換包裝整改無法服眾，相關部門必須做出嚴厲處罰。

也有人直言不諱，品牌之所以這么做，是因為NFC純果汁售價普遍比非NFC果汁貴，貼上NFC的標簽就能賣出更高的價錢。

而筆者則覺得，“NFC”本質上屬于食品行業中有著明確指向的標準。

把“NFC”印在包裝上，消費者就默認你賣的是不含水的純果汁。在前面加個米粒大的“含”字，就是徹頭徹尾的虛假宣傳。

02

飲料行業“文字游戲”何時休？

味全的爭議尚未結束，可此時我們又無奈地發現，味全不是第一個這么干的，也不會是最后一個。

就在味全事件前不久，零食頭部品牌“好想來”就曾深陷果汁標簽造假風波，被央視財經扒得底褲都不剩。

原來據央視記者走訪發現，作為國內頭部量販零食品牌，“好想來”旗下的一款系列果汁飲料，從葡萄汁、橙汁到蘋果汁等多款熱門口味，不僅在產品包裝的顯著位置標注100%果汁，還醒目標注著“NFC非濃縮還原”字樣。

然而當記者翻開配料表仔細查看卻發現，該產品配料表上的首位赫然寫著“水”，第二位為“阿克蘇濃縮蘋果汁”，第三位則是阿克蘇NFC蘋果汁。

也就是說，這款產品系列，是NFC和濃縮果汁的混合產品。與國標中對NFC果汁的定義相去甚遠。

因此，“好想來”也有著玩文字游戲誤導消費者的嫌疑，那是想盡了辦法將消費者的感知往NFC果汁上引。

事發后，雖然好想來緊急下架全國所有涉事產品，卻依然阻止不了消費者的質疑。不少網友在評論區直言，這就是“明知違規，卻心存僥幸的刻意逐利行為”。

更離譜的還有康師傅。此前有網友發現，其旗下的“每日C水蜜桃水果飲品”，包裝上一行大字赫然印著“特選奉化水蜜桃”字樣，粉色的包裝配上一大顆嬌艷欲滴的水蜜桃。

可實際上呢，這么一大瓶500毫升的飲料里，奉化水蜜桃濃縮汁的添加量僅為0.01克，幾乎到了可以忽略不計的地步。

對此網友也毫不留情面地算了一筆諷刺賬：要想吃到一個奉化水蜜桃的桃汁量，你可能需要喝掉幾千瓶。照這個喝法，恐怕這輩子都很難在康師傅這里吃到水蜜桃了。

面對質疑，康師傅的回應也同樣令人失望至極。他們不僅沒有認識到自己的錯誤，反而狡辯稱“產品標識合規”，產品不過是水蜜桃風味的飲料。

看到這里，很多消費者笑了。既然是風味飲品，為何又重點宣傳“特選奉化水蜜桃”，老老實實宣傳打廣告不會死，傷了消費者的心才是不歸路。

短短幾個月，從康師傅到好想來再到味全，一個接一個知名品牌在文字游戲上翻車，這實在是令人無語又憤怒。

而羅永浩對此也難得說了句值得深思的話：“這個并不是小米獨創的，其實是全行業陋習。手機行業一直在這么搞，各家都搞，不信你們自己去查一下。”

現在看來，小字營銷以及各種營銷文字游戲，確實是全行業亟待解決的亂象。

誤導性的“大小字”之所以引發消費者的強烈反感，正是因為違背了誠信經營的基本原則，對消費者是一種欺瞞和戲弄。

而小字營銷傷害的，遠不止消費者的錢包。

都說“巧克力人吃了沒事，狗吃了會死”，我看這小字營銷也是同樣的道理：消費者買了上當，品牌企業做了就等于自掘墳墓。

味全改得快，好想來下架得快，可消費者記住的，不只是你改得有多快，而是你當初為什么要這么干。

商業的本質是信任，不是欺詐；賺錢的正道是產品和服務，不是文字魔術。

果汁可以濃縮，誠信不能兌水。再玩小字套路，遲早會被消費者用腳投票，被市場淘汰。