警惕盲盒消費(fèi)陷阱，這份提示請(qǐng)收好

　　據(jù)“北京市場(chǎng)監(jiān)管”微信公眾號(hào)消息，盲盒、卡牌類(lèi)消費(fèi)在中小學(xué)生群體中愈發(fā)流行。針對(duì)盲盒拆卡類(lèi)直播亂象，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，梳理出四大消費(fèi)問(wèn)題，在此提醒廣大家長(zhǎng)和孩子提高警惕。

　　警惕四大消費(fèi)陷阱

　　抽取規(guī)則模糊

　　部分商家主打隱藏款、限量款、稀有卡牌，卻不清晰、如實(shí)公示抽取概率。北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超六成(60.28%)受訪者認(rèn)為盲盒拆卡類(lèi)直播間的抽取概率公示不顯著，半數(shù)以上(54.62 %)受訪者反映商品相關(guān)信息不完整，近半數(shù)(48.07%)受訪者認(rèn)為商家存在刻意夸大抽取概率的行為，誤導(dǎo)消費(fèi)者反復(fù)下單。

　　核驗(yàn)監(jiān)管缺位

　　根據(jù)《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引(試行)》規(guī)定，盲盒經(jīng)營(yíng)者不得向未滿(mǎn)8周歲的未成年人銷(xiāo)售盲盒，向8周歲及以上未成年人銷(xiāo)售時(shí)，應(yīng)依法確認(rèn)已取得監(jiān)護(hù)人同意。但在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，部分直播間未設(shè)置“禁止未成年人消費(fèi)”醒目提示，即使有相關(guān)標(biāo)識(shí)，也缺少有效的身份核驗(yàn)措施。部分商家明知消費(fèi)者是未成年人，仍使用各類(lèi)話術(shù)誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)，還借助限時(shí)、倒計(jì)時(shí)、限量預(yù)告、現(xiàn)場(chǎng)拆卡等方式制造搶購(gòu)氛圍，促使其倉(cāng)促消費(fèi)。未成年人一旦使用家長(zhǎng)支付賬戶(hù)付款，極易在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生多筆大額支出。

　　誤導(dǎo)價(jià)值認(rèn)知

　　部分商家以“稀有卡牌可高價(jià)轉(zhuǎn)賣(mài)”“集齊整套能升值”“抽卡兌換獎(jiǎng)品”等方式，將消費(fèi)包裝成“賺錢(qián)、投資”。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超六成(61.13 %)受訪者認(rèn)為這類(lèi)直播容易讓未成年人滋生投機(jī)心理，半數(shù)以上(58.57%)受訪者認(rèn)為可能誘導(dǎo)未成年人沖動(dòng)消費(fèi)，近半數(shù)(48.61%)受訪者表示此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)助長(zhǎng)孩子之間的攀比風(fēng)氣。

　　售后維權(quán)困難

　　盲盒、盲卡存在隨機(jī)性，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前無(wú)法查驗(yàn)實(shí)物質(zhì)量。部分商家趁機(jī)售賣(mài)瑕疵品、殘次品甚至“三無(wú)”產(chǎn)品，還以“拆封概不退換”為由推卸售后責(zé)任。 一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，商家常以“賬號(hào)為成年人賬號(hào)”“商品已拆封”等理由拒絕退款。而家長(zhǎng)想要主張消費(fèi)行為是孩子私自操作，則需進(jìn)一步舉證，增加了維權(quán)難度和成本。

　　筑牢消費(fèi)安全防線

　　讀懂概率規(guī)則，理性看待稀有款式

　　家長(zhǎng)可以陪同孩子查看官方公示的抽取概率，用通俗的方式講解隨機(jī)抽獎(jiǎng)的原理。比如隱藏款中獎(jiǎng)概率僅1%，意味著平均購(gòu)買(mǎi)100份才有可能被抽中，讓孩子明白抽不到是常態(tài)，并非多買(mǎi)幾次就能如愿。也可以讓孩子記錄每次抽取結(jié)果，用真實(shí)數(shù)據(jù)建立理性認(rèn)知，摒棄“再買(mǎi)一次就能中獎(jiǎng)”的想法。

　　嚴(yán)控支付權(quán)限，阻斷私自消費(fèi)行為

　　為手機(jī)、銀行卡、直播及電商平臺(tái)設(shè)置獨(dú)立支付密碼，開(kāi)通單筆、單日消費(fèi)限額與交易短信提醒。切勿將支付密碼、驗(yàn)證碼、刷臉權(quán)限交給孩子，同時(shí)關(guān)閉免密支付、小額代扣、自動(dòng)扣款等功能。定期核對(duì)賬戶(hù)賬單，及時(shí)排查異常交易，兒童手表、平板等綁定支付功能的設(shè)備，也需同步加強(qiáng)管理。

　　識(shí)破營(yíng)銷(xiāo)套路，樹(shù)立正確消費(fèi)觀念

　　家長(zhǎng)要引導(dǎo)孩子認(rèn)清商家營(yíng)銷(xiāo)套路：所謂“高價(jià)回收、卡牌升值”大多是宣傳噱頭，兌現(xiàn)難度大。日常可引導(dǎo)孩子把關(guān)注點(diǎn)放在卡牌本身的娛樂(lè)、收藏樂(lè)趣上，不要盲目追逐款式的稀缺性。

　　選擇正規(guī)渠道，妥善留存維權(quán)憑證

　　購(gòu)買(mǎi)盲盒、卡牌優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、口碑良好、售后規(guī)則明確的正規(guī)商家與平臺(tái)。下單前仔細(xì)核對(duì)商品廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、適用年齡、安全提示、抽取規(guī)則及中獎(jiǎng)概率等信息。拆盒、拆卡時(shí)拍照、錄像留存全過(guò)程，若遭遇質(zhì)量問(wèn)題、消費(fèi)糾紛，及時(shí)整理訂單、支付記錄、聊天截圖、直播錄屏等憑證。先與商家、平臺(tái)協(xié)商處理；協(xié)商不成的，可向消協(xié)組織或行業(yè)主管部門(mén)投訴舉報(bào)。

來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)