一人臥床，全家受累？鄭州這家醫院“免陪照護”破解陪護難題

全媒體記者 王靜 通訊員 俞鳳英

“母親腰椎骨折術后，兄妹三人輪流請假陪護，半個月不到，兩人丟了全勤獎，一人錯失重要項目。”

“怕翻身角度不對影響傷口，怕動作失誤壓迫神經，每一次挪動都小心翼翼，整夜不敢熟睡，老人稍有動靜就心驚膽戰。”

“一邊是臥床的老人，一邊是需要接送的孩子，工作、家庭、陪護三線拉扯，感覺整個人快要被撕碎。”

這些是眾多脊柱疾病住院患者和家屬的真實心聲，“一人躺，全家扛”也成了這些家庭的真實寫照。

脊柱壓縮性骨折、腰椎間盤突出、椎管狹窄、脊柱側彎等脊柱疾病患者，術后需臥床休養，翻身、起身、如廁、日常洗漱等基礎生活行為，均屬于高風險操作；家屬由于缺乏相關知識及經驗，導致有心無力，擔心照護不到位讓患者再遭罪，尤其對于雙職工家庭、獨生子女家庭而言，一邊是親人的康復剛需，一邊是工作與生活的重壓，身心透支、滿心愧疚成為常態。

如何有效緩解家屬的“陪護焦慮”？記者探訪了鄭州人民醫院骨二科（脊柱骨科）“免陪照護病房”找到了暖心答案：科室以規范化照護替代家屬迷茫的陪伴，把家屬從繁重體力照護中解放出來，用專業守護患者健康，讓親情回歸純粹的陪伴本質。

告別家屬硬扛

規范化專屬照護，硬核上線

鄭州人民醫院骨二科自2020年起，正式推行“免陪照護病房”服務模式。

據科室介紹，該模式并非簡單用護工替代家屬，而是由護理部牽頭，由科室護士長?專科護理骨干?規范化培訓護理員組成的專業化照護團隊，將醫療護理與生活照護深度融合。

“護理部統一進行基礎培訓后，科室再根據脊柱骨科高風險、高專業要求的特點”，科室負責人在采訪時向記者介紹，“專門制定專項培訓體系”，主要覆蓋以下四項關鍵專項技能：

軸位翻身技術：在護士的指導下，保證頸肩軀干在同一平面，脊柱呈一條直線，避免扭轉、剪切力，預防壓瘡及保持專業體位。

支具、矯形器規范佩戴：從頸托到腰圍、胸腰骶支具，日常保持松緊適宜、位置精準。

并發癥動態預警：監測患者的吃、喝、拉、撒、睡、心態及鍛煉的具體情況，第一時間發現異常并報告醫護。

專屬心理安撫疏導：針對長期臥床患者的焦慮、急躁情緒，給予傾聽與正向引導。

不僅如此，為牢牢守住安全底線，科室還搭建了完善的考核與質控體系。每一位護理員均通過醫院及科室考核，持證上崗、每班交接、護士長隨機督查，確保每一項操作都符合規范化標準。

一人抵一隊

四重貼心角色，承包全周期康復

在日常病房服務中，免陪照護團隊摒棄“簡單跑腿、基礎打雜”的傳統陪護模式，以四重專屬身份，為患者提供全方位、精細化的定制服務，貫穿康復全過程。

作為貼心生活管家，護理員全權負責患者三餐喂食、皮膚清潔、床品整理等日常起居，嚴格遵循骨科術后禁食、逐步從流質過渡到普食的進食醫囑；定時、規范協助患者變換體位，規避不當扭身、受力等引發的脊柱損傷，全方位保障患者臥床期間的舒適與安全。

作為醫患聯絡專員，團隊全程密切監測患者肢體運動、感覺、切口、排便等專科關鍵預警信號，一旦發現異樣，第一時間對接管床醫生，打通診療快速響應通道。針對上班族、異地家屬無暇常駐醫院的情況，護理團隊定期通過微信圖文、短視頻等形式，同步患者康復細節與日常狀態，讓家屬無需頻繁奔波，實時掌握親人住院情況。

作為暖心心理陪護，針對不同患者的心理需求，耐心陪伴常年臥床的高齡患者嘮家常，消解他們孤單消沉的情緒；積極疏導中青年患者因誤工、康復未知產生的焦慮心理，同步普及康復小常識，用細致陪伴驅散住院患者的負面情緒。

作為康復輔助專員，護理員在康復師與專科護士的專業指導下，協助患者開展分級康復鍛煉，規范完成起床三部曲、支具輔助站立、肢體按摩放松等康復行為，科學助力患者循序漸進恢復身體機能，加速康復進程。

細節拉滿

貼心照護，治愈患者也治愈家屬

在免陪照護病房，護理員不是“跑腿打雜”，而是患者的貼心康護照護師。

每日晨間，護理員協助患者洗臉、漱口、溫水擦浴，保持皮膚清潔干爽，有效預防臥床并發癥；進食飲水時，根據患者病情調整臥位角度，防止出現誤吸、嗆咳等風險；日常定時協助患者翻身、擺放軟墊、按摩受壓部位，全方位守護脊柱體位安全。

在二便照護中，團隊充分尊重患者隱私與尊嚴，根據身體情況適配便具、提供專屬照料；檢查轉運過程中，采用標準化搬運方式，實現床、輪椅、檢查床之間的平穩平移，杜絕牽拉、損傷脊柱。

夜間更是堅守值守底線。據記者了解，科室病房的壁燈常態開啟，護理員至少2小時會巡視一次，特殊情況患者按呼叫器隨叫隨到，協助調整舒適睡姿，及時解決患者需要。

“他們比我自己孩子還細心，”一位患者由衷感慨，“翻身時輕輕告訴我‘要翻了，別怕’，我踏實多了。”

也有家屬表示：“不用24小時守在床邊，我能正常上班、睡覺，每天探視時看到爸爸氣色越來越好，心里的一塊石頭也終于落地。”

免陪≠冷漠

專業兜底，讓陪伴回歸愛意本身

針對大眾對“免陪病房”的認知誤區，科室工作人員表示，“免陪照護絕非親情隔離，而是愛的溫情延伸。”家屬的陪伴無可替代，是任何專業照護都無法替代的精神力量。免陪病房并非拒絕家屬探視、陪伴，而是將家屬從煩瑣、高危、不專業的體力照護中徹底解放出來。

在這里，專業的照護、康復指導、生活照料等工作交由醫護及護理員團隊全權負責，家屬只需專注于情感陪伴，陪患者聊天、舒緩情緒、給予精神鼓勵，讓住院就醫不再是全家的負擔，讓親情回歸溫暖本質。

據了解，該免陪照護模式在鄭州人民醫院已穩定運營6年余，持續為省內外患者提供優質服務，解決了很多患者及家屬的燃眉之急，暖心專業的服務也收獲了各地患者口碑，手寫感謝信、出院專程送來的錦旗不斷，吸引了不少周邊地市患者慕名前來就診。

免陪照護服務流，以專業硬實力破解“一人臥床，全家受累”的就醫難題，以人文醫療溫度守護每一位患者的健康與生命尊嚴，讓照護更專業、讓陪伴更輕松、讓親情更純粹。