廣東
“這么晚還出來巡線??？天氣這么熱，進屋喝口茶歇一歇吧。”
前段時間的一個夏夜，大埔縣高陂鎮的居民大多已經吃過晚飯。鐘伯坐在門前搖著蒲扇納涼時，看見幾名身穿藍色工裝的供電員工仍在變壓器旁忙碌。
鐘伯轉身回屋，端出一杯剛泡好的熱茶遞到大家手中。而這個夏天，這樣的場景正在大埔不斷上演……
近期，受持續高溫天氣影響，梅州電網負荷今年首次突破歷史同期水平，較2025年提前40天迎來用電高峰。面對持續攀升的用電需求，南方電網廣東梅州大埔供電局（下稱“大埔供電局”）組織黨員突擊隊和運維骨干深入一線，全力保障電網安全穩定運行。
而比保供電本身更讓人感受到溫度的，是越來越多群眾從“用電客戶”變成了“護電伙伴”。當群眾主動遞上一杯熱茶、撥出一通報障電話、參與一次搶修清障時，“人民電業為人民”的企業宗旨，正以最樸素的方式融入這座最美小山城的煙火日常。
一杯熱茶里的理解與信任
隨著空調等設備集中投入使用，夜間成為電網負荷最高的時段之一。為及時掌握設備運行狀況，高陂供電所將晚高峰時段作為重點巡視窗口，運維人員攜帶紅外測溫儀對重載臺區和重點線路開展巡視測溫。
與夜間巡視同步開展的，還有針對重點用戶的專項用電檢查。迎峰度夏期間，高陂供電所組織黨員突擊隊深入轄區醫院、企業等重點客戶開展專項用電檢查。檢查過程中，工作人員發現轄區醫院及富源陶瓷有限公司部分設備存在緊急缺陷。
“最近天氣熱，醫院空調、電梯等設備長時間處于高負荷運行狀態。幸虧供電所提前幫我們發現并消除了隱患，讓我們心里更踏實了?！贬t院相關負責人說。
從發現問題到閉環整改，大埔供電局把服務關口前移，把風險防范做在前面。
而鐘伯遞上的那杯熱茶，也讓大家感受到另一種收獲。
“出門走一趟就一身汗的天氣，卻總能看到他們主動開展巡線，檢查設備等工作”鐘伯笑著說，“這么熱的天，他們守著我們的電，一杯熱茶不算什么?！?/p>
一杯熱茶看似尋常，卻映照著群眾對供電工作的理解與信任。
6月7日，風雨過后，百侯供電所搶修人員頂著烈日開展故障搶修，全力恢復供電。楊淼 攝
一通電話搶回90分鐘
如果說高陂鎮的一杯熱茶，體現的是群眾對供電服務的認可，那么百侯鎮的一通電話，則讓人看到了基層共治帶來的力量。
前不久，一陣急促的電話鈴聲在百侯供電所響起?！鞍俸罟╇娝鶈?？舊寨村這邊沒電了！我剛剛看到雷打到設備了！”電話那頭，是一位村民焦急的聲音。接到信息后，百侯供電所臺區客戶經理羅以幸立即記錄故障情況，并第一時間聯系中壓運維班趕赴現場。
經核查，群眾反饋的故障與實際情況完全一致。
當天，35千伏百侯站10千伏軟橋線跳閘，涉及17個臺區、接近1100戶用戶停電。依托群眾提供的精準信息，工作人員快速鎖定故障區域，較常規排查節約近90分鐘，從停電到恢復供電僅用時1小時。
“山區線路長、分支多，如果靠傳統方式逐段排查，需要耗費不少時間。”百侯供電所中壓運維班班長劉凱文說，“這個電話非常關鍵。”
而在大埔，這樣的電話越來越多。
發現樹木倒伏可能影響線路安全、發現電桿傾斜、導線脫落等情況時，群眾都會第一時間聯系供電所。變化背后，是大埔供電局持續深化政企網格聯動機制的成果。
近年來，大埔供電局持續深化政企網格聯動機制，通過客戶經理、駐村干部和鎮村網格員協同聯動，實現信息互通、問題共商、服務共辦。越來越多群眾開始主動參與電網保護，共同守護家門口的電力設施。從“發現問題找供電所”，到“主動參與護電網”，群眾角色正在悄然發生轉變。
一場風雨里的并肩守護
一次強對流天氣來襲百侯鎮時，狂風裹挾暴雨席卷山區，部分線路通道受到影響。接到信息后，百侯供電所黨員突擊隊迅速出動開展巡視排查。
而在另一邊，當地村干部和村民也自發行動起來。揮舞柴刀清理倒伏樹木，有人搬運斷枝斷木，有人協助維護現場秩序，為搶修車輛和人員進出創造條件。“供電師傅負責搶修，我們把路先清出來?！币晃淮甯刹空f。
次日中午，烈日重新炙烤著山坡。搶修人員頂著高溫開展設備修復，汗水不斷從額頭滑落；村民們則在周邊協助清理障礙物、保障通道暢通。
與此同時，無人機消缺、重點用戶走訪等工作也在同步開展。
從人工巡線到無人機巡檢，從深夜測溫到主動服務，從黨員突擊隊沖鋒在前到群眾自發參與護線保電，這座小山城迎峰度夏保供電工作的背后，既有供電人的堅守，也有群眾的理解和支持。
搶修結束后，百侯供電所所長楊裕收到一條村民發來的信息：“已經來電了，辛苦你們了！”短短的幾個字，卻讓連續奮戰的一線員工倍感溫暖。
6月4日，針對晚間用電高峰時段，梅州大埔供電局高陂供電所深入各村高負荷臺區逐點巡視測溫。黃靜強 攝
從一杯熱茶到一通電話，從主動報障到協力搶修，一個個平凡瞬間，勾勒出大埔山區迎峰度夏保供電的溫暖圖景。
迎峰度夏，保的是電網安全，暖的是民生溫度，守的是萬家燈火。在這個負荷較去年提前40天攀上高峰的夏天，大埔這座最美小山城里的燈火依舊明亮。而燈火背后，既有供電人的默默堅守，也有群眾的理解支持，共同寫下了“人民電業為人民”的生動注腳。
來源：南方＋
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