審批跑出加速度 外資服務暖人心

（寶雞融媒 王玲）6月15日，寶雞市市場監督管理局外資登記窗口收到一面寫有“高效審批營商興、暖心服務企業盛”的錦旗。與以往不同的是，這面錦旗的贈送者是一位外籍投資者，錦旗背后是一段市市場監督管理局為外資企業審批跑出加速度的暖心故事。

事情還要從一周前說起。這位來自利比亞的外國投資者計劃從浙江義烏來寶雞投資設立企業。由于對中國政策和流程不熟悉，他提前致電寶雞市市場監督管理局外資登記窗口進行咨詢。工作人員耐心細致地為他解答了外資企業設立所需的各項材料清單，節省了前期準備時間。然而，在正式辦理過程中，因系統原因，該投資者始終無法完成線上實名認證。根據國家市場監督管理總局今年5月1日出臺的新規，無法進行線上實名認證的自然人，必須到線下窗口辦理。這意味著，他必須自己來寶雞辦理。6月14日晚，該投資者從浙江義烏抵達寶雞，因為義烏那邊公司有事，他計劃6月15日一早辦完業務就趕緊返程。他焦急地向窗口工作人員提出請求，能否當場辦出營業執照？

了解到他的實際困難后，窗口工作人員沒有絲毫推諉，立即將情況上報。局領導高度重視，當即安排業務骨干專人專辦，全力保障企業順利落戶。

為了消除外籍客商因語言不通和行程緊迫帶來的焦慮，窗口工作人員趙平俠全程用英語與其交流，耐心指導其規范填寫《公司登記（備案）申請書》和《實名登記確認表》。親切的英語溝通瞬間拉近了距離，讓身處異國他鄉的客商吃下了“定心丸”。

最終，工作人員特事特辦，原本需要數個工作日的審批流程被大幅壓縮。從提交材料到領取營業執照，全程用時不到一個小時。手捧嶄新的營業執照，外籍投資者激動得連連稱贊！為了表達謝意，走之前，他專門送了一面錦旗。于是，就有了本文開頭一幕。

其實，“一小時拿照”的高效服務并非偶然，而是市市場監督管理局持續深化改革、優化營商環境的生動寫照。近年來，該局緊緊圍繞外資企業全生命周期服務需求，推出了一系列務實高效的改革舉措：設立外資服務專窗、制定標準化辦事指南、配備專職幫辦人員、實現服務“零距離”；推行跨境文書簡化認證、在線身份驗證等便利化措施，將外資企業登記辦理時限壓縮至0.5個工作日，核心業務實現“即來即辦、當場辦結”；嚴格執行外資準入負面清單制度，全面落實“非禁即入”原則，持續拓展外資企業發展空間，推動政務服務向“好辦、快辦、暖心辦”轉型升級。正是在這些制度的保障下，面對外籍投資者的緊急訴求，該局才能迅速響應、無縫銜接，跑出超越預期的寶雞加速度。