阿里震怒，釘釘CEO被斬下馬

作者 | 燕大

這次事件給阿里提了個(gè)醒。

6月4日阿里釘釘一員工離職時(shí)甩出7.5萬(wàn)字控訴長(zhǎng)文——《置身釘內(nèi)》，直指釘釘內(nèi)部高壓管理，該員工自己就兩次暈倒，文章一出，全網(wǎng)嘩然。

相比一年前另一釘釘員工離職時(shí)所發(fā)萬(wàn)字長(zhǎng)文，雖然老馬回應(yīng)了，但事后不了了之，這次明顯引發(fā)阿里決策層強(qiáng)烈關(guān)注，并果斷出手。

昨天上午，阿里合伙人委員會(huì)以一措辭嚴(yán)厲的貼文定性——無(wú)論什么情況、無(wú)論任務(wù)多么緊迫，都不應(yīng)該出現(xiàn)釘釘團(tuán)隊(duì)這種管理方式。

到了今早，阿里一錘定音：陳航（花名“無(wú)招”）卸任釘釘CEO，90后的技術(shù)極客陳宇森接棒。

至此，員工押上離職做賭注甩出的7.5萬(wàn)字泣血長(zhǎng)文，終于得到回響，也為釘釘所有員工換得一次喘息機(jī)會(huì)。

回過(guò)頭來(lái)看，作為頂尖大廠，一個(gè)業(yè)務(wù)板塊CEO能把員工逼到發(fā)萬(wàn)字長(zhǎng)文“造反”，這件事引發(fā)的深思遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)事件本身。

瀏覽過(guò)那篇7.5萬(wàn)字文章的，能感覺(jué)到“無(wú)招”的管理跟周扒皮都有一拼。

這人是個(gè)人才，1999年在浙科學(xué)院讀計(jì)算機(jī)時(shí)期就是阿里的001號(hào)實(shí)習(xí)生，為之后多次與阿里結(jié)緣埋下契機(jī)。2001年他畢業(yè)后離開阿里，遠(yuǎn)赴日本工作，2010年受吳泳銘邀請(qǐng)，回到阿里負(fù)責(zé)淘寶搜索、一淘等業(yè)務(wù)。

讓他真正在阿里占據(jù)一席之地的，是在2014年被微信擠到墻角的艱難時(shí)刻，無(wú)招提出轉(zhuǎn)向企業(yè)辦公賽道，并在第二年1月發(fā)布釘釘，主打辦公場(chǎng)景中的考勤、審批、DING通知等功能，很快用戶輕松破億。

釘釘走上正軌之后，無(wú)招2021年從阿里離職創(chuàng)業(yè)，4年后，2025年3月阿里又把他找回來(lái)，收購(gòu)他那個(gè)沒(méi)掀起什么浪花的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，讓無(wú)招重回釘釘任CEO。

新官上任三把火，無(wú)招上來(lái)就對(duì)釘釘進(jìn)行了人員、架構(gòu)、上班時(shí)效等大規(guī)模改革，一大批員工離職。

釘釘?shù)霓k公風(fēng)氣隨之改變。

最先暗示釘釘管理問(wèn)題的是去年6月，釘釘產(chǎn)研負(fù)責(zé)人元安離職發(fā)萬(wàn)字長(zhǎng)文，直指阿里在價(jià)值觀上，從早期的“客戶第一、員工第二、股東第三”轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)度關(guān)注KPI、流量和短期利益。

并且在管理上，搶功甩鍋的“野狗”（業(yè)績(jī)好但價(jià)值觀差）盛行，占坑不干活的“白兔”堆積，實(shí)干者被擠壓，績(jī)效考核不透明，官僚臃腫，推諉成風(fēng)。

上次這位在阿里干了15年老員工，一邊留戀一邊痛惜，連馬云都回復(fù)了帖子。

或許與無(wú)招剛接手釘釘有關(guān)，去年萬(wàn)字長(zhǎng)文反映的管理問(wèn)題最后不了了之，無(wú)招繼續(xù)開大。

與上次不同，這次的7.5萬(wàn)字長(zhǎng)文對(duì)準(zhǔn)釘釘內(nèi)部，從細(xì)節(jié)上把無(wú)招的“扒皮”管理風(fēng)格展現(xiàn)的淋漓盡致。

加班文化早已突破底線，“熬”成了唯一的敬業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)部推行“望舒行動(dòng)”，硬性要求全員下班時(shí)間必須晚于競(jìng)品飛書，飛書工區(qū)燈不滅，釘釘員工絕不能離崗。

朝9晚11成日常，周末單休是常態(tài)，有員工甚至一個(gè)月僅休一天半。

更夸張的是，無(wú)招常半夜12點(diǎn)后帶HR巡樓查崗，撞見11點(diǎn)下班的員工，會(huì)當(dāng)眾嘲諷“要不要給你買行軍床”。《置身釘內(nèi)》作者本人因長(zhǎng)期高強(qiáng)度加班、密閉辦公環(huán)境兩次暈倒，一次直接被120拉去急救。

釘釘原本并不強(qiáng)調(diào)打卡，工作節(jié)奏相對(duì)自由，但后面被要求每天開早會(huì)、晚會(huì)，一段時(shí)間早會(huì)甚至提前到8點(diǎn)半，各小組需要在塑料板上寫下本周目標(biāo)、每日工作，每周還要按A、B、C打績(jī)效，請(qǐng)假都要被打低分。

換算下來(lái)，晚上12點(diǎn)以后才能下班，早上8點(diǎn)半打卡，一天要辦公超15個(gè)小時(shí)，這還不包括手機(jī)24小時(shí)待命，連睡覺(jué)的時(shí)間都是被卡死的。

咱就是說(shuō)，誰(shuí)特么能說(shuō)睡就睡啊？人又不是機(jī)器，電源一拔就關(guān)機(jī)，累了一天大腦極度興奮，更難入睡。

平時(shí)開小差就更別想了，有專人巡查工位，連員工使用其他社交軟件都不允許，一旦發(fā)現(xiàn)就要手寫檢討并公開懲戒。工作會(huì)議，高管隨時(shí)推門旁聽，對(duì)問(wèn)題和工作當(dāng)場(chǎng)否定。

這種高壓管理下，氛圍窒息，沒(méi)人敢說(shuō)話，全員陷入沉默內(nèi)卷，精力大量耗費(fèi)在寫材料-做PPT-匯報(bào)-改模板等流程循環(huán)。

這時(shí)候項(xiàng)目做沒(méi)做出名堂壓根不重要了，重要的是時(shí)長(zhǎng)熬滿了，領(lǐng)導(dǎo)挑不出刺。

去年無(wú)招來(lái)的時(shí)候釘釘員工有近2000人，如今已經(jīng)流失到只剩1400人左右。

打工人自嘲為牛馬，但無(wú)招的高壓管理，顯然是真把員工當(dāng)牛馬。

哦，不對(duì)，牛馬至少還能好好睡覺(jué)，這家伙全天候綁定、時(shí)刻盯著，打個(gè)盹都是犯罪。

為了讓釘釘重現(xiàn)輝煌，把所有人用工作時(shí)長(zhǎng)換油盡燈枯為代價(jià)；高壓管理，把靈光乍現(xiàn)的創(chuàng)造力棄之如敝履，將員工鎖在各種流程中疲于奔命。

如此管理方式，我感覺(jué)只能用恐怖來(lái)形容。連釘釘副總裁、AI表格負(fù)責(zé)人馬銳拉都于5月份辦了離職。

之前他常在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)聲、也常被要求刪，之后就逐漸沉默了，不過(guò)在這次7.5萬(wàn)長(zhǎng)文出來(lái)后，馬銳拉特別發(fā)文，表示自己對(duì)長(zhǎng)文中的ONE項(xiàng)目細(xì)節(jié)一無(wú)所知——

“但她寫到的那種空氣，我知道。那種高壓，那種努力之后沒(méi)有結(jié)果，那種頻繁匯報(bào)、高速迭代、不見起色的循環(huán)，我知道。”

“我心疼的是，一個(gè)這么有想法的年輕產(chǎn)品，最后需要用七萬(wàn)字，把自己從一個(gè)系統(tǒng)里打撈出來(lái)尋求解放。我心疼那些在釘釘認(rèn)真想過(guò)、認(rèn)真做過(guò)、認(rèn)真掙扎過(guò)的同學(xué)。”

能把員工逼到忍無(wú)可忍不斷離職，甚至接連發(fā)萬(wàn)字文造反，這個(gè)無(wú)招也算是首屈一指了。

回過(guò)頭來(lái)看，阿里之前對(duì)此一無(wú)所知嗎？說(shuō)不知道，恐怕難令人信服，畢竟去年6月釘釘產(chǎn)研負(fù)責(zé)人離職就發(fā)過(guò)萬(wàn)字文，5月份離職的釘釘副總裁也常在內(nèi)網(wǎng)發(fā)言。

只不過(guò)，無(wú)招重掌釘釘才一年，就算有諸多不同聲音，只要沒(méi)人掀桌子，恐怕決策層也不會(huì)頻繁換將。

現(xiàn)在一篇7.5萬(wàn)字長(zhǎng)文將釘釘內(nèi)部高壓管理、無(wú)效極限內(nèi)卷的爛泥徹底撕開，引爆全網(wǎng)，再想裝鴕鳥就不行了。

昨天阿里正面定性，今早直接撤換無(wú)招，顯然是想清楚了。

疊加之前就不斷曝出管理問(wèn)題，極大概率阿里將舉一反三，由此掀起一場(chǎng)管理糾偏行動(dòng)。

最后我想說(shuō)的是，作為專注企業(yè)考勤等辦公場(chǎng)景的平臺(tái)，卻把超時(shí)加班做成常態(tài)化，這一點(diǎn)非常諷刺。

當(dāng)一個(gè)知名大廠都還在壓榨員工時(shí)長(zhǎng)，這讓其他企業(yè)怎么想？

-完-

筆不阿貴，文不奉承