當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)才知道，公司“裁員”最想裁掉的，不是愛摸魚的，不是偶爾遲到的，更不是經(jīng)常請假或失聯(lián)的，而是總把這4句話掛嘴邊的人！

曾跟某互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的HR大佬閑聊時談到，親自做了多次裁員工作后發(fā)現(xiàn)一個驚人的規(guī)律：被裁員工中僅15%的人上下班有遲到或喜歡早早下班，而大部分被裁的人都是工作能力還可以，但在工作中、交談中經(jīng)常會說消極話的人。

由此可見，企業(yè)最先拋棄的往往不是經(jīng)常摸魚的，而是那些帶著情緒工作的“語言病毒攜帶者”，尤其經(jīng)常說下面這4句話的人。

"這又不是我負(fù)責(zé)的"

親手澆滅的職場火焰

某新能源公司技術(shù)部曾有個“救火隊員”李麗，因為能力出眾連續(xù)三年績效優(yōu)秀。后來有一天換了新領(lǐng)導(dǎo)，她天真的認(rèn)為自己業(yè)績優(yōu)秀，新領(lǐng)導(dǎo)也無法拿捏自己。然后新領(lǐng)導(dǎo)來了之后總讓她對接一些另一個部門的事務(wù)。

她就總對新領(lǐng)導(dǎo)講“這是市場部的工作”“這系統(tǒng)上的問題不是我來管的”“你讓新來的小劉給你整下吧，我還有別的工作”等等，經(jīng)常幾句話就把新領(lǐng)導(dǎo)給搪塞過去了。

后來年終評估之后沒多久，新領(lǐng)導(dǎo)宣布新來的小劉升職為總助了，不僅薪資翻倍，經(jīng)常還成了她的領(lǐng)導(dǎo)。 她不服氣找領(lǐng)導(dǎo)要說法，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)說，本意是培養(yǎng)你對接各個部門，以后進(jìn)入管理崗的，但每次你都不太想對接，就只能找別人了。

斯坦福組織行為學(xué)教授杰弗里·菲佛指出，現(xiàn)代職場"責(zé)任邊界"正在模糊化，企業(yè)更青睞具有"水型特質(zhì)"的員工——既能保持專業(yè)形態(tài)，又能適應(yīng)不同容器。

當(dāng)你說出"這不是我的職責(zé)"時，其實就是在告訴領(lǐng)導(dǎo)，自己不愿意承擔(dān)更多的職責(zé)。

聰明的職場人會先表示接下任務(wù)，試著推進(jìn)：“我先來處理一下，如果需要別的資源，我需要找您再協(xié)調(diào)”既展示了擔(dān)當(dāng)，又保留了靈活性。

"這個之前一直都是這樣的"

創(chuàng)新時代的催命符

某老牌制造業(yè)有個40歲的技術(shù)主管老王，在企業(yè)決定整體升級方案的時候，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)“20多年，我們一直都是這樣的”。正是這句口頭禪，讓他成為首批被裁掉的人。

而接任他職位的，特別喜歡鉆研新東西，三個月就把整個系統(tǒng)全部搭建好了，從而企業(yè)的效率提升40%，你說老板喜歡哪種員工？

腦科學(xué)研究顯示，重復(fù)固定表達(dá)會強(qiáng)化神經(jīng)回路。當(dāng)你說“一直如此”時，大腦會自動關(guān)閉79%的創(chuàng)新突觸神經(jīng)連接。諾貝爾獎得主卡尼曼的“雙系統(tǒng)理論”更是警示我們，這句話本質(zhì)是系統(tǒng)1（直覺思維）對系統(tǒng)2（理性思考）的暴力鎮(zhèn)壓。

更高明的做法是什么呢？不妨試試這樣說，“目前確實有一些挑戰(zhàn)，不過我肯定會嘗試推進(jìn)， 遇到問題再想辦法請教行業(yè)專家去學(xué)習(xí)。”領(lǐng)導(dǎo)聽了這話，至少會覺得你有責(zé)任感，是靠譜的技術(shù)骨干。

"這我沒時間做"

親手簽發(fā)的能力死亡通知書

當(dāng)客戶臨時提出方案調(diào)整時，有人總以"在趕其他項目"推脫。有人則深諳"時間管理話術(shù)"，給出的經(jīng)典回應(yīng)是："我需要2小時重新規(guī)劃工作優(yōu)先級，下班前給您可行方案。"

谷歌團(tuán)隊效能研究發(fā)現(xiàn)，高效員工處理臨時任務(wù)的響應(yīng)速度反而比普通員工快23%。他們掌握著"時間折疊術(shù)"——能把臨時任務(wù)更好的安排進(jìn)一天的任務(wù)清單中。說"沒時間"本質(zhì)是暴露了你有任務(wù)規(guī)劃方面的能力短板，真正的職場高手會像八爪魚般伸展觸角，畢竟每個職場人手上都會有很多任務(wù)。

最好的回答是，“我調(diào)整下現(xiàn)有工作的優(yōu)先級，您這個工作最晚什么時候要？”這樣領(lǐng)導(dǎo)既會感受到你的工作飽和度，又能感受到你的責(zé)任感。

"這我完不成"

提前按下的成長暫停鍵

所有在挑戰(zhàn)性任務(wù)前先說"做不到"的人，最終都會卡在晉升門檻前。而有人在面對挑戰(zhàn)性任務(wù)時給出“我需要三個人與我一起做這件事，申請公司的一些資源，大概兩周能給出初步方案”，并告訴領(lǐng)導(dǎo)最后還需要您來把關(guān)指導(dǎo)下。不出幾年，就能看出兩類人的晉升差距了。

心理學(xué)中的"自我實現(xiàn)預(yù)言"在此展現(xiàn)強(qiáng)大威力。也就是我們經(jīng)常說的心理暗示，當(dāng)你說“完不成”時，大腦會分泌抑制性神經(jīng)遞質(zhì)，在一開始就把成功率降低了。

賓夕法尼亞大學(xué)研究顯示，采用"挑戰(zhàn)性陳述"（如"這個任務(wù)需要突破三個難點"）的員工，任務(wù)完成率比消極表達(dá)者高41%。真正的破局話術(shù)是："我需要這些資源支持，預(yù)計分三個階段攻克難關(guān)，......。"

職場就像玩一場游戲，那些總把"不可能"掛在嘴邊的人，就像提前亮出白旗的士兵。

對員工來說，別讓消極的言辭拖了自己的后腿。多些主動承擔(dān)的態(tài)度，問題來了先嘗試，而不是躲避。

另外，領(lǐng)導(dǎo)也要回識別員工，對于好員工也要給予支持和回報，你讓人干得多，那就多獎勵，你讓人總承擔(dān)解決問題的大拿，也得讓人看到解決問題后能有什么收益。畢竟，有付出有回報，才是企業(yè)良性發(fā)展的核心。