二十個月還在內測，京東和支付寶互通為何進展緩慢？

2026年5月，京東App悄然擴大支付寶支付的內測范圍，部分用戶在購物結算時終于看到了那個暌違15年的選項。從2024年10月京東宣布重新接入支付寶算起，這場“灰度測試”已經磨了快兩年，至今仍只有少數“天選之子”能夠使用。

放眼中國電商市場，淘寶、拼多多、抖音、快手等主流平臺早已同時支持微信支付和支付寶，唯獨京東長期將支付寶拒之門外。這場遲到了十幾年的 "世紀大和解"，從 2024 年 10 月宣布接入到現在，已經過去了近 20 個月，卻依然停留在 "灰度測試" 階段。

為什么京東和支付寶的互通會如此艱難？背后到底有哪些阻力？

01 問題不是出在技術上？

京東和支付寶其實有過長達 7 年的 "蜜月期"。2004 年支付寶成立之初，京東就接入了這一當時最先進的第三方支付工具，雙方合作一直持續到 2011 年。

2011 年 8 月，京東官方宣布與支付寶的合作到期，全面停止使用支付寶。當時劉強東給出的公開理由是 "支付寶費率太高，是其他支付公司的 4 倍，每年要多花五六百萬元"。

但這個理由很快就被業內質疑，有分析師當年便直言，“資費原因只是表面說辭”，支付寶與其他支付的費率差距并沒有那么大。根據當時京東公布的數據，支付寶在其網上支付中的占比僅為 1%，按照京東當年 100 億元的銷售規模計算，實際支付的手續費不過幾十萬元。

后來京東的動作也證實了停用支付寶實際上是為自有金融生態鋪路——2012 年，京東通過全資收購網銀在線獲得了第三方支付牌照，正式上線京東支付。此后，京東又推出了白條、金條等金融產品，構建起自己的金融生態。

不過在2024年10 月，作為互聯網拆墻的一部分，隨著微信接入淘寶，京東也宣布將重新接入支付寶。

當時很多人以為這將是一個快速落地的過程。但近 20 個月過去了，大部分用戶依然無法在京東使用支付寶付款。只有少數用戶能在付款頁面看到支付寶選項，且僅限京東自營商品，第三方商家尚未開放。

這是技術問題嗎？顯然不是。因為官宣的當天，支付寶就表示“已經有用戶順利完成了支付。”

近期還有用戶實測，未開通支付寶支付的京東用戶可以主動聯系京東金融人工客服申請開通，客服核實身份后約10分鐘即可生效。這表明全面放開已在技術上準備就緒。

那么這種“擠牙膏”式的推進節奏表明，合作的雙方中，有一方不愿意放開，而很多人都認為問題出在京東身上。

02 利益沖突和數據之爭

京東和支付寶的互通，并不完全是市場的主動選擇。

2021年9月，工信部召開“屏蔽網址鏈接問題行政指導會”，提出合規標準，要求各平臺按標準解除屏蔽。2022年8月，新反壟斷法正式施行，對互聯網平臺間的互聯互通產生持續推動作用。此后的幾年里，支付清算協會、發改委、人民銀行等監管部門接連發聲，強調支付工具互聯互通，鼓勵市場主體“全面平等開放條碼受理網絡和各類場景”。

正是在這個背景下，一系列“拆墻”動作在2024年密集落地：9月，淘寶天貓全面接入微信支付；10月，京東物流正式接入淘寶天貓平臺，京東則宣布重新接入支付寶。

但一個被許多觀察人士認同的判斷是：京東與支付寶時隔13年才再度“牽手”，是“由外而內倒逼出來的，是迫不得已，也是給政府和外界做一個姿態”。

即使雙方已經達成了合作意向，深層次的矛盾依然沒有完全解決。

首先是雙方直接的利益沖突。

京東支付和白條是京東金融的核心業務，也是京東重要的利潤來源。接入支付寶必然會對這兩項業務造成沖擊。

根據行業測算，如果京東全面開放支付寶支付，京東支付的市場份額可能會有一定的下降 ，白條的使用率也會受到影響。

這一點京東的擔憂可以理解，因為有微信接入淘寶對支付寶影響的參考案例，根據媒體采訪商家以及第三方機構的計算，在微信接入淘寶后，支付寶的市場份額被吃掉了20%左右。

因此，京東在接入支付寶的同時，采取了一系列保護措施，比如將支付寶放在支付選項的最下方，位置遠不如京東支付和微信支付顯眼，此外也限制支付寶的使用范圍，部分商家和商品不支持支付寶付款。

其次，京東可能更擔心交易數據的問題。

對于京東來說，它絕對不會允許支付寶獲取完整的交易數據。因此，目前的合作模式是 "跳轉支付"—— 用戶在京東選擇支付寶后，會跳轉到支付寶 App 完成付款，然后再跳轉回京東。在這個過程中，支付寶只能獲得交易金額和訂單號，無法獲取用戶的收貨地址、聯系方式、購買商品等詳細信息。

即使是這樣有限的數據共享，京東也非常謹慎。有消息披露，京東在與支付寶談判時，曾要求“在支付過程中不要跳轉到支付寶頁面”，但被支付寶拒絕。對京東而言，讓用戶在支付環節離開自己的App、跳轉到支付寶的頁面，等同于在自己的平臺上為支付寶打廣告，這可能也是京東遲遲難以放開的一個考慮因素。

03 京東何不學拼多多？

過去十幾年，互聯網平臺靠 "建墻" 圈住用戶，實現了高速增長。但現在，中國互聯網用戶已經見頂，流量紅利基本消失。

因此，互聯互通的紅利是顯而易見的。消費者獲得了更多支付選擇，商戶減少了跨平臺運營的摩擦成本，平臺則可以聚焦于核心能力的打磨。

就拿拼多多為例，雖然和淘寶也是直接的競爭對手，但是卻一直以來都可以同時使用支付寶和微信支付，證明了開放支付并不會對自身的支付生態造成毀滅性打擊。相反，它能夠提升用戶體驗，帶來新的用戶。

在這種情況下，消費者對于支付選擇權的呼聲越來越高。當淘寶已經能用微信支付，而京東卻仍對支付寶“半推半就”繼續封閉生態，不僅不能形成護城河，反而會影響用戶體驗，導致用戶流失。

不過，即使未來實現了全面互通，京東與支付寶之間的博弈也不會結束。京東與支付寶的故事，恰是整個行業“拆墻”進程最真實的注腳——趨勢已經不可逆轉，但每一步都不會很順利。