太倉(cāng)沙盤(pán)推演解鎖疏導(dǎo)點(diǎn)治理“共治密碼”

來(lái)源：太倉(cāng)城管家

小沙盤(pán)演繹大治理，沉浸式淬煉真本領(lǐng)。為扎實(shí)推進(jìn)城市管理進(jìn)社區(qū)提質(zhì)擴(kuò)面，鍛造懂協(xié)商、善協(xié)同、會(huì)治理的下沉城管隊(duì)伍，太倉(cāng)市城管局精心打造“城市共生：流動(dòng)攤點(diǎn)治理實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)”專(zhuān)題培訓(xùn)，全市共計(jì)90名下沉社區(qū)的城管隊(duì)員參訓(xùn)，在角色代入、多方博弈、實(shí)景推演中，解鎖疏導(dǎo)點(diǎn)治理“共治密碼”。

全角色共情

換位體驗(yàn)，讀懂多方治理心聲

本次培訓(xùn)聚焦社區(qū)流動(dòng)攤點(diǎn)治理真實(shí)痛點(diǎn)，高度還原基層治理場(chǎng)景，采用島嶼式分組+雙軌并行討論機(jī)制。隊(duì)員們隨機(jī)抽取角色卡，化身城市管理進(jìn)社區(qū)團(tuán)隊(duì)、社區(qū)居委會(huì)、屬地政府、職能部門(mén)、流動(dòng)攤販、居民商戶、疏導(dǎo)點(diǎn)管理方七大陣營(yíng)，圍桌熱議、奮筆記錄、踴躍發(fā)言，在“共識(shí)坊”里直面分歧、坦誠(chéng)協(xié)商。

現(xiàn)場(chǎng)你來(lái)我往，仿佛置身真實(shí)議事廳：流動(dòng)攤販組率先開(kāi)口：“我們小本生意養(yǎng)家糊口，就想有個(gè)固定攤位，不用東躲西藏。”居民商戶組立刻接話：“便民我們支持，但衛(wèi)生、噪聲、油煙必須管好，不能影響生活。”社區(qū)居委會(huì)組一臉為難：“居民意見(jiàn)兩邊倒，我們既要便民，也要穩(wěn)住秩序。”屬地政府組沉穩(wěn)表態(tài)：“資金政策有限，必須安全合規(guī)、長(zhǎng)效可行。”職能部門(mén)組當(dāng)場(chǎng)亮明標(biāo)準(zhǔn)：“消防、食安、環(huán)保底線不能破，規(guī)范在先、便民在后。”疏導(dǎo)點(diǎn)管理方組道出苦衷：“運(yùn)維有成本、安全有責(zé)任，缺少保障難以長(zhǎng)久。”城市管理進(jìn)社區(qū)團(tuán)隊(duì)居中協(xié)調(diào)：“大家的難處我們都懂，今天一起商量、一起解決！”

沒(méi)有空洞的說(shuō)教，全是實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景。隊(duì)員們跳出單一管理視角，站在攤販生計(jì)、居民感受、社區(qū)治理、部門(mén)合規(guī)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等多元立場(chǎng)換位思考，在交鋒中找共識(shí)，在共情中尋方案，真正實(shí)現(xiàn)從“管攤販”到“解難題”的認(rèn)知升級(jí)。

全流程實(shí)操

閉環(huán)推演，夯實(shí)協(xié)同治理路徑

整場(chǎng)培訓(xùn)緊扣城市管理進(jìn)社區(qū)工作框架與理念，融合“四事分流”“四方議事”“四聯(lián)融合”“1+N+X”團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐模式等核心機(jī)制，3個(gè)多小時(shí)完整走完問(wèn)題識(shí)別、選址決策、方案共商、運(yùn)營(yíng)管理、矛盾調(diào)處全流程，現(xiàn)場(chǎng)形成多項(xiàng)可落地、可復(fù)用的治理成果，為后續(xù)下沉實(shí)戰(zhàn)筑牢根基。

推演中，變量信息卡隨機(jī)觸發(fā)運(yùn)營(yíng)顧慮、居民質(zhì)疑、輿情風(fēng)險(xiǎn)等突發(fā)場(chǎng)景，隊(duì)員們快速響應(yīng)、跨組聯(lián)動(dòng)，在壓力測(cè)試中錘煉協(xié)商溝通、資源整合、應(yīng)急處置三大核心能力，把“四進(jìn)社區(qū)”“三升兩降”等工作要求與目標(biāo)，轉(zhuǎn)化為可上手、可實(shí)操的基層治理真本領(lǐng)。

全維度賦能

學(xué)以致用，激活基層治理末梢

從“紙上談兵”到“實(shí)戰(zhàn)練兵”，本次培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單的角色扮演，而是城市管理進(jìn)社區(qū)能力提升的“實(shí)景課堂”。90名隊(duì)員全程深度參與，在換位體驗(yàn)中讀懂基層治理的復(fù)雜與溫度，在協(xié)同攻堅(jiān)中掌握多方共治的方法與心法。

下一步，全體下沉城管隊(duì)員將把培訓(xùn)所學(xué)帶回社區(qū)一線，以服務(wù)下沉一線、治理扎根基層為初心，用好“四事分流”閉環(huán)、“四方議事”平臺(tái)、“四聯(lián)融合”機(jī)制，當(dāng)好政策宣傳員、民生服務(wù)員、社區(qū)管理員、多方協(xié)調(diào)員，用柔性治理守護(hù)城市煙火氣，用精準(zhǔn)服務(wù)提升群眾滿意度，全力打造有場(chǎng)所、有力量、有機(jī)制、有效果的城市管理進(jìn)社區(qū)樣板，讓城市管理更有力度、更有溫度、更有精度。

小協(xié)商連接大民生，大協(xié)同賦能新治理。這場(chǎng)沙盤(pán)推演，既是一次能力充電，更是一次使命啟航——城管藍(lán)扎根社區(qū)，共治紅點(diǎn)亮街巷，攜手繪就城市共生、精治共融的基層治理新圖景！