山東
最近，人民日報的一段話引起了許多人的共鳴，指出了當下一個常見的問題：不要再講正確的廢話，群眾缺少的從來不是華麗的空話，而是能解決問題、貼近實際的真話。
這段話之所以受到關注，是因為它揭露了群眾生活中經常遇到的痛點。
很多老百姓在日常辦事、反映問題時，常常會遇到這樣的情形：詢問干部某件事能否辦理，得到的不是明確的答復，而是一些聽起來正確卻沒什么實際幫助的話，比如“我們會高度重視”“請你耐心等待”“按規定流程來”。這些話聽起來沒有問題，但聽完之后依然不清楚該怎么辦，問題也沒有得到解決。
人民日報的提醒很有道理。那些不痛不癢的廢話，表面上嚴謹、符合要求，實際上卻反映了懶政怠政的問題，也讓群眾感到失望。群眾來找干部，不是為了聽大道理，而是為了解決實際困難。面對群眾的訴求，與其說一堆空話套話，不如直接回答“能辦”還是“不能辦”，解釋清楚政策的邊界，說明解決問題的具體路徑，這才是群眾真正需要的。
講真話的同時，還要學會講群眾能聽懂的話。有些干部習慣于照本宣科地念政策文件，語言晦澀難懂，群眾聽了半天也不明白什么意思。其實，黨員干部沒有必要端著架子，不妨多說一些群眾愿意聽、聽得進的通俗語言，把生硬的政策變成田間地頭的家常話，讓群眾一聽就懂、一學就會。
真正的服務不是靠漂亮話堆出來的，而是靠實實在在的事情做出來的。面對手續不齊全的群眾，不要只說一句“材料不全，回去補”就把人打發走，可以多一份耐心，說“我幫你列一下缺哪些材料，免得你再跑一趟”。面對新問題、新困難，不要只說一句“這事辦不了”就拒絕，可以多一些溫度，說“這條路走不通，我們看看別的辦法，我幫你查一查”。
少講那些正確的廢話，多講一些能解渴的真話；少講漂亮的空話，多講一些管用的土話；少講嚴謹的套話，多講一些貼心的實話。這不僅是人民日報的提醒，也是群眾的期盼。干部多一份真誠，少一份敷衍，多一份務實，少一份形式，才能真正走進群眾心里，讓工作少走彎路，讓群眾感受到實實在在的溫暖。
希望每一位干部都能記住：群眾需要的從來不是“正確”，而是“有用”；不是“廢話”，而是“真話”。
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