快手「驚魂夜」：不是鬧劇，是悲劇

這與其說(shuō)是快手的丑聞，不如說(shuō)是黑灰產(chǎn)的丑聞快手的悲劇。

文 | 佘宗明

昨天對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，不過(guò)是個(gè)尋常的「星期一癥候群」發(fā)作日。

但昨夜對(duì)快手員工而言，卻注定是個(gè)難眠之夜。

若要為其標(biāo)上刻度，那或許就是：快手驚魂夜。

日活4億級(jí)平臺(tái)，P0級(jí)安全事故，很黃很暴力的直播畫(huà)面……這些疊在一起，就是近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)大廠在內(nèi)容安全領(lǐng)域最嚴(yán)重的事故。

沒(méi)有「之一」。

這次事故表明，快手的手依舊不夠快——最起碼沒(méi)那些黑手快。

「道高一尺，魔高一丈，道在魔之上再高一尺」的劇情，終究沒(méi)能上演。

企業(yè)不幸段子手幸，此事毫無(wú)意外地激起了不少段子手的創(chuàng)作欲。

在滿屏「快手看片都跟不上，就別去追什么熱點(diǎn)了」式玩梗中，事情大有朝著鬧劇演進(jìn)之勢(shì)。

但在我看來(lái)，這首先是一場(chǎng)悲劇，而非一出鬧劇。

對(duì)很多快手用戶特別是未成年人，是悲劇。

對(duì)快手安全、風(fēng)控、審核團(tuán)隊(duì)和直播團(tuán)隊(duì)的眾多打工人，也是悲劇。

對(duì)更多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)恐怕同樣是悲劇：順著「這次傳的是黃暴內(nèi)容，下次傳的若是涉政內(nèi)容會(huì)怎樣」的設(shè)想望去，結(jié)果不難想見(jiàn)。

相信在此刻，即便是快手的競(jìng)對(duì)，都很難幸災(zāi)樂(lè)禍，更多的是擔(dān)驚受怕。

怕自己也進(jìn)入「黃產(chǎn)鏈條」的攻擊射程里，怕自己也處在輿情跟監(jiān)管合圍下的「余震」輻射范圍內(nèi)。

01/

在「沒(méi)有什么是不能玩梗的，如果有，那‘如果有’就不存在」的后喻文化語(yǔ)境中，快手這次風(fēng)波，免不了變成網(wǎng)民玩梗的新由頭。

-我有個(gè)朋友還以為是手機(jī)中毒了，一不小心看了半小時(shí)。 -那你也太不小心了。

-黑產(chǎn)團(tuán)隊(duì)年底也要沖業(yè)績(jī)嗎？ -那可不，畢竟，再過(guò)幾天，私聊發(fā)小黃圖都不行了。

諸如此類(lèi)的調(diào)侃不一而足，大有「直把快手當(dāng)快播」的既視感。

無(wú)非是揶揄，不過(guò)是調(diào)侃，沒(méi)什么大不了的。

不少網(wǎng)民都在群內(nèi)尋片源、求種子，很多博主則順勢(shì)將筆下焦點(diǎn)從「內(nèi)蒙男人」切至「快手H片」，甩幾張打碼圖片+幾句AI生成的文案，就站著把10萬(wàn)+給掙了。

無(wú)形中成了「中國(guó)版弗洛伊德」峰哥的性壓抑理論的注腳。

雖然沒(méi)有脫離低級(jí)趣味，但我無(wú)意于站在制高點(diǎn)上對(duì)此進(jìn)行大批判。

索維爾老師說(shuō)：很多問(wèn)題事實(shí)上是扎根于人性的，強(qiáng)行校正人性，只會(huì)越搞越糟。

這話適用于看待此事，也適合拿來(lái)點(diǎn)評(píng)「私聊發(fā)小黃圖也違法」的規(guī)定。

很多事情，可以引導(dǎo)，不可強(qiáng)掰。

02/

許多人拿這事玩梗，無(wú)可厚非。

但得看到，對(duì)樂(lè)子人是樂(lè)事的事情，對(duì)另一群人卻未必。

博主李小粥就說(shuō)：恰逢年底，本來(lái)該開(kāi)開(kāi)心心的，結(jié)果遭遇這樣的黑天鵝，打工人（指很多快手員工）真的慘。

他們加班加點(diǎn)+失去年終獎(jiǎng)，是大概率事件了。

▲微博大V李小粥說(shuō)得挺好。

若此事引發(fā)的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)落腳于「雷霆風(fēng)暴」，那悲催的，可就不止是那群打工人了。

這不是什么無(wú)謂之慮。

你能想到「要是下次傳的是更敏感的內(nèi)容……」有關(guān)部門(mén)也能想得到。

「想得到」之后會(huì)怎樣，這是很多平臺(tái)沒(méi)法不顧慮的事兒。

這讓我想起了10年前《奇葩說(shuō)》節(jié)目中的某場(chǎng)辯論，辯題是「丑聞主角就活該被萬(wàn)人虐嗎？」事由是當(dāng)年大熱的「優(yōu)衣庫(kù)視頻門(mén)」。

辯論中，正方反方激烈交鋒。

輪到主持人馬東總結(jié)陳詞時(shí)，他說(shuō)了一段話，大意是：

優(yōu)衣庫(kù)視頻門(mén)中的當(dāng)事男女，不是丑聞主角，而是悲劇主角。

非要說(shuō)它是丑聞，那丑聞主角也是把視頻傳出去的人。

切回此事上，我覺(jué)得也該作如是觀：這是屬于作惡者的丑聞，也是屬于受害者的悲劇。

很多受影響者，都是倒了大霉。

這其中，也包括快手自己。

它并不完全無(wú)辜，卻也是受害者。

03/

說(shuō)快手是受害者，不等于說(shuō)快手不是失守者。

就在事發(fā)前一天，快手剛發(fā)布內(nèi)容治理成績(jī)單，宣稱(chēng)通過(guò)AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容「秒級(jí)識(shí)別」。

現(xiàn)在看，著實(shí)尷尬。

這場(chǎng)景，就好比修大壩的昨天還在說(shuō)「這大壩能防千年一遇的大洪水」，結(jié)果今天就被洪水沖潰了。

想不給人「被光速打臉」的觀感都很難。

快手歸因于「黑灰產(chǎn)攻擊」。

但防盜門(mén)被賊攻破了，固然能說(shuō)明賊夠彪悍，卻也表明門(mén)的牢固程度沒(méi)跟上賊的彪悍程度。

這道門(mén)，又叫「平臺(tái)主體責(zé)任」。

毫無(wú)疑問(wèn)，快手甩不掉「責(zé)任失守」這口鍋。

▲面對(duì)黑灰產(chǎn)飽和式攻擊，快手被迫摁下了「強(qiáng)制關(guān)閉全站直播」的開(kāi)關(guān)。

只不過(guò)，失守究竟是大壩質(zhì)量不行，還是洪水真的超越了「千年一遇」的極值，仍有辨析空間。

換句話說(shuō)，「快手?jǐn)巢贿^(guò)黑手」，核心問(wèn)題究竟是快手風(fēng)控太渣，還是黑灰產(chǎn)攻勢(shì)太猛？敵不過(guò)黑手的，只是快手，還是其他平臺(tái)攤上了也扛不住？

若是前者，那快手確實(shí)該罵。

若是后者，那也許該跳出「蒼蠅不叮無(wú)縫蛋」的邏輯，由個(gè)案及行業(yè)，將討論落點(diǎn)延伸到更遠(yuǎn)層面——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)該如何「快手吃一塹，行業(yè)長(zhǎng)一百智」？

這話不是否定平臺(tái)主體責(zé)任，只是說(shuō)「安全冗余」也有邊界。

很多堤壩也許抵擋了無(wú)數(shù)次「百年一遇」的洪水，但確實(shí)抵擋不住歷史級(jí)特大洪水。

看到洪水量級(jí)與抵擋效果，而非只以最終的潰堤論，很有必要。

「安全冗余」的指向，不是平臺(tái)開(kāi)啟上帝視角，而是平臺(tái)盡到充分責(zé)任。

04/

就此事看，已有專(zhuān)業(yè)程序員分析——

這絕非偶然的漏洞利用，而是一次展示了當(dāng)前黑灰產(chǎn)技術(shù)成熟度的「教科書(shū)式」全網(wǎng)協(xié)同攻擊。

其完整鏈條包括：

彈藥制備：攻擊者極大概率采用了當(dāng)前黑灰產(chǎn)領(lǐng)域高度標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化的解決方案：「接碼平臺(tái)」+「貓池」的批量注冊(cè)流水線。整個(gè)過(guò)程完全自動(dòng)化，無(wú)需人工干預(yù)，可以在短時(shí)間內(nèi)以極低成本「生產(chǎn)」出數(shù)以萬(wàn)計(jì)的新賬號(hào)，構(gòu)成了攻擊的「兵馬」。

隱身突破：為了讓這些賬號(hào)在平臺(tái)嚴(yán)密的實(shí)時(shí)風(fēng)控系統(tǒng)(RASP)下存活下來(lái)，并具備發(fā)起高危操作(如開(kāi)直播)的權(quán)限，攻擊者會(huì)部署多層反檢測(cè)技術(shù)，如IP地址偽裝與輪換實(shí)、設(shè)備指紋偽造、養(yǎng)號(hào)與行為模擬等。

精準(zhǔn)突襲：要精確協(xié)調(diào)上萬(wàn)個(gè)分散的賬號(hào)，在同一分鐘內(nèi)發(fā)起行動(dòng)，絕非人工或簡(jiǎn)單群控所能實(shí)現(xiàn)，其背后是個(gè)中心化控制、分布式執(zhí)行的類(lèi)軍事化架構(gòu)：指令下發(fā)中心(C&C服務(wù)器)+任務(wù)調(diào)度與同步+接口調(diào)用與流媒體推送……

高度專(zhuān)業(yè)的鏈條化操作，使得「萬(wàn)播齊發(fā)」成為可能。直播內(nèi)容被預(yù)先編碼并存儲(chǔ)，規(guī)避了實(shí)時(shí)內(nèi)容審核的初步過(guò)濾。

▲快手遭遇的，是黑灰產(chǎn)「自動(dòng)化攻擊」。

看不懂，是不是？

不懂也不要緊，重要的是，不少安全行業(yè)專(zhuān)家都指出，此次攻擊展現(xiàn)出了明顯的「AI化特征」，黑灰產(chǎn)全面邁入「自動(dòng)化攻擊」階段。

在黑灰產(chǎn)完成系統(tǒng)迭代的當(dāng)下，只是快手沒(méi)跟上，還是主要平臺(tái)都可能掉鏈子，是個(gè)值得思考的問(wèn)題。

05/

毋庸諱言，這波「離新規(guī)落地不到10天，快手給大家發(fā)福利了」的嘲諷打趣里，夾雜了很多轉(zhuǎn)向宣泄和迂回吐槽。

吐槽對(duì)象包括即將落地的那個(gè)規(guī)定，也包括快手外部形象的「Low」——那是「底層殘酷物語(yǔ)」跟「辛巴VS太原老葛」等建構(gòu)出來(lái)的。

對(duì)于快手，我平時(shí)用得不多。

這場(chǎng)事件發(fā)生后，我原本想以《得手者快手，失守者快手》為題，寫(xiě)寫(xiě)快手這些年的得與失：身為國(guó)內(nèi)短視頻行業(yè)先行者，它被抖音鎖死在了千年老二的位置上：管理，被「雙王」掣肘；直播，被家族制和甩人亂象牽制……

如今可靈幫快手回了血，可這場(chǎng)黑天鵝事件又讓它陷入巨大危機(jī)。

但我也知道，快手問(wèn)題頻仍，并不能直接導(dǎo)向快手風(fēng)控「網(wǎng)漏吞舟」的結(jié)論。

在此事上，我哀快手不幸，但沒(méi)有怒其不爭(zhēng)——快手其實(shí)也「爭(zhēng)」了，但現(xiàn)實(shí)需要它「爭(zhēng)」得更多，也即把防盜門(mén)筑得更牢。

挺認(rèn)同甘德霜老師的說(shuō)法：我們不該只是嘲笑快手，而應(yīng)批判性地同情快手。

因?yàn)槌靶焓诛L(fēng)控弱容易，想在被AI化黑灰產(chǎn)攻擊時(shí)擺脫快手處境卻很難。

快手一夜變「快播」，與其說(shuō)是快手的丑聞，不如說(shuō)是黑灰產(chǎn)的丑聞+快手的悲劇。

?作者 | 佘宗明

?運(yùn)營(yíng) | 李玩

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