早上7點30分,李釗早早來到更衣室儲物柜前,利落地換好警服,戴上警帽和裝備,拿上隨身攜帶的筆記本,進入值班室,作為石家莊站派出所執勤警務一隊隊長的他開始了上班前的準備工作:了解客流、熟悉交班事項、安排當天警力分布……
“現在正是春運返程高峰期,今天乘降客流量突破了16萬人次,各個崗位這樣安排,偉杰帶著凱陽、彥熙先去候車室……”早交班會上,李釗有條不紊地安排好工作,隨后帶領民警開始巡崗。
“石家莊站是特等站,往來旅客數量是全省火車站之最,相應的警情會多一些,這里面,求助類警情是占比最大的。”據李釗介紹,初六那天,就發生了好幾起家長與孩子走失的警情,“記得當時有一起是個六歲的小男孩來報警,說找不到媽媽了,一直哇哇哭,啥有用的信息也問不出來,可把我們報警服務臺的小伙子們急壞了,最后我組織大家沿著他們娘倆進站軌跡,一點點摸到了12B檢票口附近,才找到了這位正低頭玩手機的粗心媽媽。”
“石家莊站東西、南北對稱,很多旅客在站內分不清方向,所以容易出現上完廁所、買個水啥的回來就找不到原來位置的事情。”因為派出所常常接到類似警情,李釗就把相似案事件做了歸納整理,分享給大家。
翻開李釗隨身攜帶的筆記本,有今日重點工作事項,有發生的警情,有值班站長聯系方式……更多的是各類警情處置方法的總結。“常遇到的警情就那幾大項,歸納總結有助于提高我們警情處置效率,從而更好更快地幫助旅客解決問題。”
“張哥,今天工作量大不大?”“不少呢,西南角衛生間暫停使用,車站現在人多,我們打掃衛生也得勤快一點!”從車站保潔、客運人員到商鋪店員,李釗碰上誰,都會簡單聊幾句。“這都是咱們的‘治安員’,多一雙眼睛就多一份力量。”李釗一邊記錄巡崗情況一邊說道,“跟大家聊聊,站區內的一些細微的變化就摸清楚了,比如哪里正在維修、站內進來了多少維修人員等等。”
“剛當隊長的時候,我沒什么經驗,可是下了大功夫。”李釗之前是石家莊站派出所的一名執法辦案民警,崗位固定、工作內容相對單一。“之前是兩三個人搭班辦案子,現在要帶著一支隊伍,這其中的變化很大,需要考慮的事情更多。”走上執勤隊長崗位的李釗,需要完成從“專精”到“全面”的轉變,要對轄區各類警務統籌部署,無疑是一種新的挑戰。
曾是國家網球二級運動員的李釗有股子不服輸、肯鉆研的勁頭。在工作中,他也將這種勁頭帶到了執勤一隊,案件辦理、治安查緝、巡邏防控、安檢督導……他和一隊的同事們一起深入鉆研,共同將執勤工作涉及的方方面面吃透。李釗還會不定期地組織隊員召開“民警座談會”,大家互相分享警情處置的注意事項和工作技巧,探討業務增長點。
“報警臺的工作比較繁雜,需要耐心,偉寧姐最合適。”“偉杰剛上班3年多,但成長得很快,現在是巡邏防控的一把好手。”李釗一一向記者團隊介紹。誰適合哪個崗位,李釗總能做出最優選擇,人員與崗位的合理配置源于李釗對隊員們的充分了解,而這份了解來自李釗與隊員們的朝夕相處。
平時李釗在隊里不僅要當業務上的老師,也要充當著“知心大哥”的角色,誰有什么煩悶的事兒都想跟他聊一聊,同事生病住院他也會幫著忙前忙后…… 李釗說:“算一算,一年到頭,跟同事們相處的時間,甚至比與家人相處的時間還要長,早就不是家人勝似家人了。”久而久之,隊伍的凝聚力和向心力越來越強。
在李釗的帶領下,執勤一隊的工作效率和服務水平不斷提升,春運以來,共累計做好人好事110余件,成功幫助旅客找回遺失、錯拿的行李物品50余件,處理案事件40余起,挽回損失兩萬余元。
春運即將落下帷幕,李釗和他的隊員們也會一如既往地堅守在崗位上,以敬業為筆,將“平安”二字穩穩地寫在每一段旅客的旅途中。
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