廣東
文/守一
百度公關副總裁璩靜，這個以前很少聽聞的名字，這兩天突然橫空出世，大大震撼了網友一把。
起因很簡單，她在抖音開設了個人號，五天發了四條短視頻，以女霸總的身份大談職場話題。
引起最大爭議的一條標題是這樣的：“百度副總裁璩靜談管人 員工鬧分手提離職我秒批 為什么要考慮員工的家庭”。
在這個知名企業家都紛紛以謙卑形象示人的時代，她還熱衷于打造如此富有攻擊性的人設，結果可以想象。
她涼的速度比她火的速度更快。現在抖音號上內容已經全刪了個干凈，不光打造個人IP的計劃失敗，把百度也拖進了負面泥潭。
身為公關一號位，以一己之力給自己的企業創造了巨大的負面新聞，不能不說是個極大的諷刺。
01
這是一場讓人看不懂的狼性表演。
如果璩靜是自媒體創業，利用大廠的身份標簽，來做職場賽道的自媒體賬號，這番語不驚人死不休的言論多少還能理解。
可她是以“百度副總裁 公關一號位”的身份出道，按理說，不得不考慮和企業的適配度。那么，用這樣一番極為狼性的表達，想要凸顯百度的什么形象呢？
只要對輿論風向有基本感知，就該知道所謂的狼性文化，無論是在大廠內部還是外部，都是越來越招人討厭的。
這是對內卷的反抗，是無關對錯的一種時代潮水流向。做公眾溝通的，逆潮流者必死。
當然，老板們內心多半會認同，沒有一個做企業的不希望員工狼性、雞血。多年前，李彥宏就曾經在企業內呼吁，“鼓勵狼性、淘汰小資”。
所以，璩靜這番狼性表達堂而皇之的發出來，大致有兩種可能，要么是公關一號位對輿論風向缺乏感知，要么是她更在乎向老板傳達自己狼性的風格。
而這兩者本質其實可以重疊——這番不在乎公眾感受的表達，其實是做給老板看的。
也只有按照“賣力邀功”的邏輯，才能解釋的通。
否則，打造這樣的狼性自媒體賬號，能給企業帶來什么正向的幫助呢？
02
璩靜不只是自己折騰，網上還流傳一個截圖，她要求部門所有員工，都去短視頻平臺開設自媒體賬號。
這其實是很讓人迷惑的行為。
沒錯，現在越來越多的企業家都在努力當網紅，以雷軍、周鴻祎為代表的企業家，一舉一動都能上熱搜，給企業省下難以計數的公關費。
老板當網紅，當然誰都樂見其成，吸粉了對公司發展是好事，招黑了代價也是自己承擔。權責一體，所以老板自己怎么折騰都沒關系。
可是讓員工去搞短視頻自媒體，且不說要做成網紅的概率微乎其微，就算真做成了網紅，對公司到底是利是弊，恐怕也很難說。
因為這就意味著，個人和企業的邊界變得模糊。個人的問題，會變成企業的問題。看待企業的標準，會變成評判個人的標準。
璩靜的翻車，就是一個很好的證明。做自媒體買號“熱啟動”，本來也屬于無可厚非的行業慣例，可是璩靜去做，就免不了搭上百度的誠信聲譽。
百度副總裁買粉做號，說出來能好聽嗎？
03
身為公關，最該做的事其實很明確，那就是改善公眾關系。可百度這些年的公眾口碑如何，這位公關一號位應該很清楚。
在互聯網大廠里面橫向對比，百度公關的表現，恐怕也很難說是優秀。
打個未必恰當的比方，身為百度公關一號位，本來應該在官方主戰場做得更好一些，可現在竟然不走尋常路，忙著跑去后方開發第二戰場，結果出師未捷身先死。
這就不得不讓人懷疑其業務能力了。尤其是自己鬧出這么大風波，卻遲遲沒有站出來有所回應，這樣的危機應對能力，也不知道居高臨下的自信是怎么來的。
甚至還有自媒體說，因為寫了璩靜的事，百家號被封掉了。如果一個平臺竟然是這么保護自己人、面對外界批評，那只能用匪夷所思來形容。
某些企業高管，很容易將企業賦予自己的權力光環，當成自己的能力。璩靜可能是一個新的例證。用力過猛的一場表演，暴露的全是個人和企業的缺陷。
如果這樣之后，她還能安坐公關一號位，那對于百度，真的也只能說一聲佩服了。
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