人際交流，不在于厚黑學，不在于三十六計，而是闡明觀點，盡可能讓對方認同自己的看法。有些人不怎么會寫文章，卻特別會說話。
同樣一件事情，表述不同，產生的效果也不一樣。想要讓你的話語變得更加優雅大方，不妨看看以下幾個例子。
1. 更換稱呼為“你”
對方表述的內容，不大清楚。大多數人會說：“不大清楚你的意思，你能說的更清楚一些嗎。”或許會無意中對對方造成傷害，特別是比較敏感的人——啊？！你是在假裝糊涂，還是責備我語言表述不清楚？
換一個說法，或許可以用：“如果你能增添更多細節介紹，或許我們可以對在這一方面達成共識。”這個說法更加委婉地提醒對方注意表達方式盡量通俗易懂，溝通會更深入。
2. 化道歉為感謝
若是遲到了，多數人會表達歉意：“非常抱歉，讓你久等了。”歉意誠懇，獲得對方諒解，屬于情理之中的事情，也是常見操作。
還有一種表達方法：“感謝你耐心等我。”一方面，暗示自己清楚已經遲到了，不好意思；另一方面，贊美對方，讓人難以拒絕。當然，若是領導遲到了，他們很少作出任何解釋，或許會轉向交通擁堵，或者說自己日理萬機，忙得不可開交。
3. 表述更加簡潔
看到對方的文章有邏輯有些混亂、層次不清的問題，你可能會說：“如果層次清晰一些、表述邏輯更清晰，這真的是一篇非常棒的文章。”似乎是贊美，反過來看，更像是批評——現在不夠棒，因為層次、邏輯表述不夠好。
好吧，換個說法試試，假裝你不知道：“調整一下，如同畫龍點睛。”嗯，這確實是好文章，若是有點睛之筆，如同錦上添花。
如果你是老師、家長，讓孩子寫作文，是一針見血提出存在問題，還是讓他們學著自己發現問題、分析問題、解決問題？！作文方面，師傅領進門，修行在個人。
4. 巧妙暗示
有的人發送通知、提醒，心如豆腐綿軟，話如鋼絲銳利。比如，要求將總結在周五下午五點交上，我們常常看到的通知是：“總結尚未上交的，請在周五下午五點之前交上。逾期不交，后果自負(或者說，通報批評）”雖然加上了“請”，完全沒有客氣的意思。貌似先禮后兵，做到仁至義盡。有話好好說，沒了心理抵觸，大家皆大歡喜，和諧融洽多好。
同樣的事情，也可以這樣說：“你是否已經寫好了總結？如果有時間的話，請及時交上。我們需要足夠時間匯總各部門總結，為年終職工會議做好準備。謝謝各位配合。”
第二種表述方法，可以看得出更加柔和，交上總結不是任務，而是在幫助對方。即便沒有時間上交，也好在最后期限來臨之前了解尚未提交總結的原因。
柔和，看起來缺乏對權威的主張，但多了幾分親和力，令人如沐春風，協調起來更方便。
5. 增強確定性
人們喜歡柔和的表達方法，但柔和的表達應當具有足夠的確定性。比如，給出建議的時候，很多人會以“我以為”/“我覺得”開頭：“我覺得，課堂上應該少講一些，給學生足夠的思考空間。”如果對方并非感同身受，就會認為你在偷懶，或者標新立異——難道“你覺得的”就是你覺得的那樣？！
古文中，出現過一些“竊以為”，表達了“我覺得”的意思。在一定程度上，彰顯出說話人的謙虛、謙卑，因為有更多的表述在后面，不用擔心聽眾、讀者認為自己思想具有不確定性。現在的議論文中，應該很罕見了。
不妨換用這樣的說法：“課堂上給學生留下一定的時間思考，有助于知識消化、思維深化。”有理有據，表述簡潔，免得斷章取義。
以上論述僅為拋磚引玉，揣摩之后，愈發明白人際交流可以非暴力溝通：多數情況下，談話的目的在于盡可能地達成共識，而非在交談過程中，取得壓倒性優勢，讓對方張口結舌。
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