日前,郭女士向九派新聞反映,其乘坐滴滴順風車途中,不慎將手機遺失。后來司機稱找到手機,卻向她索要1888元。8月7日,滴滴客服表示,平臺正和司機就此事溝通協商,但暫無處理結果。
郭女士回憶,7月25日上午,她與同伴搭乘滴滴順風車從蘇州前往嘉興,下車瞬間便意識到手機遺忘在后座,但車輛已駛離。郭女士當即用同伴手機撥打司機電話,始終無人接聽,轉而撥打自己遺失的手機,初期設備仍可正常響鈴,后來顯示關機。
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郭女士的手機購買記錄 圖/受訪者提供
郭女士第一時間聯系滴滴平臺介入,客服反饋說,司機稱未在車內找到手機。郭女士隨后在嘉興報警。據郭女士提供的通話錄音,在與司機取得聯系后,郭女士主動提出愿意支付幾百元作為酬勞感謝,司機否認見過手機:“我確實沒看到,看到的話我可以拿給你,這種手機對我來說沒有用。”
為核實手機去向,郭女士通過登錄蘋果ID查看手機定位。畫面顯示,她的手機定位變化與司機的行車路線高度重合。當晚8時,司機應平臺要求配合搜查。郭女士與同伴細致排查了車內每一處角落,連抱枕夾層都逐一翻看,未找到手機,自此手機定位徹底停止更新。
7月27日晚,司機通過平臺告知,已在座椅夾縫中找到手機,但司機稱遭到郭女士辱罵,要求郭女士向其支付1888元。據郭女士提供的通話錄音,平臺工作人員調取雙方溝通錄音,未發現郭女士存在辱罵行為。
為順利取回存有大量資料的手機,郭女士曾向司機致歉,表示尋物心切言語較為急躁,愿意承擔合理路費、辛苦費,希望約定在公共場所當面取回手機。據郭女士提供的聊天記錄,司機表示“不可能你這樣我就直接給你”“和平臺對接,如果是好了,你隨時可以過來取手機”“1888看你們的態度”“再處理不好我就要拔卡了”……郭女士指出其行為涉嫌敲詐勒索,司機回應“隨時奉陪”。
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郭女士和司機的聊天記錄 圖/受訪者提供
8月6日,郭女士就上述事宜向江蘇省信訪局提供了相關材料,并準備聯系律師起訴司機。7日下午,記者通過郭女士提供的訂單號聯系滴滴客服,一名工作人員表示,平臺正就此事和司機溝通協商,目前暫無處理結果。據此前郭女士提供的通話錄音,滴滴的工作人員曾向郭女士反饋稱,“司機涉及違規,我們肯定會封禁他的賬號”。
來源:九派新聞
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7月28日,河南商丘下起大雨。市民張女士在積水里撿到一部手機,屏幕上的APP顯示,這部手機的主人可能是一名外賣員。
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市民張女士在積水里撿到一部手機
當時,手機屏幕不斷跳出配送訂單。張女士說:手機就是騎手的謀生工具,丟了不僅損失巨大,后續麻煩還不小。她沒有離開,冒雨原地等候,同時聯系外賣站長尋找失主。
翻看通訊錄,她找到了騎手父親的號碼。思慮再三,她沒有撥通,生怕貿然來電驚擾老人。
苦苦等待20多分鐘后,外賣小哥匆匆趕來取回手機。
張女士和他說起這件事,小哥坦言:還好你沒打電話,我父親住在養老院。一句話聽得張女士心頭發酸。這名不善言辭的中年騎手,終日風雨奔波,肩上扛著家庭重擔。
愿每一個努力謀生的打工人,都能被溫柔以待。
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