南都電商觀察｜陳西貝被曝售假；拼豆線上抽檢超八成存隱患

主播&直播間

1、“超女”陳西貝被曝售假

據(jù)藍(lán)鯨新聞，近日，前《超級女聲》選手陳西貝陷入直播帶貨售假風(fēng)波。其直播間多款宣稱“90白鵝絨”的羽絨服，被權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測出實際填充物為廉價的“飛絲”和少量鴨絨，涉嫌嚴(yán)重虛假宣傳行為。

打假博主“H先生小韓哥”在陳西貝直播間購買多件羽絨服并送檢，結(jié)果顯示，一款宣傳“95絨”的產(chǎn)品實際僅含23%鴨絨，其余全為飛絲。在6月16日至29日期間，陳西貝帶貨的4款低價羽絨服中，有3款被查出為鴨絨加飛絲或全飛絲，另一款亦不合格。第三方平臺數(shù)據(jù)顯示，涉事羽絨服單場直播銷量可達(dá)5000件，半個月內(nèi)累計銷售額約300萬元。

事件曝光后，大量消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)貨不對板并申請退貨，卻遭商家拒絕。有消費(fèi)者反映收到的衣服帶有污漬和磨損痕跡，疑似二手商品。目前，涉事合作的“波波品質(zhì)女裝3店”“長豐百貨嚴(yán)選”店鋪已被平臺清退，商品全部下架。“波波品質(zhì)女裝3店”發(fā)貨地的市場監(jiān)管部門工作人員已對多款羽絨服產(chǎn)品抽取樣品送檢，并就商家涉嫌產(chǎn)品質(zhì)量造假一事立案調(diào)查。

8月6日晚，陳西貝發(fā)文回應(yīng)“直播間所售羽絨服被打假”一事。陳西貝稱，對于直播間所售羽絨服存在質(zhì)量問題的爭議，她十分重視并第一時間啟動了全面核查，目前正在跟進(jìn)處理中，請大家放心。她承諾，為購買涉事羽絨服的粉絲啟動先行墊付、全額退款保障機(jī)制，最大程度保護(hù)大家的權(quán)益。消費(fèi)者可以直接聯(lián)系【陳西貝客服】或【陳西貝小助理】登記退款。

陳西貝稱，后續(xù)她會更加嚴(yán)格地關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，復(fù)盤選品審核，不讓大家再操心。同時，她也保留依法向相關(guān)責(zé)任方追究法律責(zé)任的權(quán)利。

2、黃某擺拍賣慘被處罰

8月6日，南都N視頻記者從安徽省互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心獲悉：馬鞍山市花山區(qū)警方近日對一則擺拍賣慘、造假引流的行為進(jìn)行了行政處罰。

近日，馬鞍山市花山區(qū)居民黃某（化名）為幫助自己開設(shè)的美容店造勢引流，通過化妝擺拍的方式拍攝視頻，謊稱自己被毆打受傷，引來大量不明真相的網(wǎng)民瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)，造成了一定的社會影響。

經(jīng)公安機(jī)關(guān)依法調(diào)查，確認(rèn)黃某發(fā)布的視頻為擺拍賣慘、劇本演繹，屬于炒作引流行為。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，公安機(jī)關(guān)依法對其進(jìn)行了行政處罰。

行業(yè)&平臺

1、寧波拼豆專項檢查：線上抽檢超八成存隱患

近日，寧波市消保委聯(lián)合市市場監(jiān)管局行政執(zhí)法指導(dǎo)中心，共同開展拼豆玩具線上產(chǎn)品比較試驗及線下手工門店專項檢查。

據(jù)了解，本次比較試驗主要針對線上電商平臺熱銷的“拼豆玩具”進(jìn)行了多維度安全檢測。在抽檢的9批次樣品中，僅有1批次完全符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，其余8批次均被發(fā)現(xiàn)存在安全質(zhì)量問題。從檢測出的具體隱患來看，問題集中在可預(yù)見的合理濫用、小零件、邊緣及尖端等項目。檢測發(fā)現(xiàn)，個別樣品經(jīng)模擬兒童摔、拉、扭等常規(guī)使用場景測試后，出現(xiàn)小零件脫落或產(chǎn)生銳利邊緣、尖端。

同時，部分樣品出廠即自帶銳利尖端，小零件脫落易引發(fā)兒童誤食窒息風(fēng)險，銳利邊緣、尖端存在劃傷人體隱患。個別樣品因顆粒規(guī)格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特殊，對應(yīng)檢測項目判定為不適用。

與此同時，線下“拼豆DIY體驗店”的經(jīng)營安全同樣不容樂觀。在本次專項檢查行動中，執(zhí)法人員深入多家線下DIY手工體驗門店，對照市場監(jiān)管總局2026年第25號公告中加熱器具相關(guān)規(guī)定核查門店配套熨燙設(shè)備。檢查發(fā)現(xiàn)，部分門店違規(guī)使用符合GB 4706.2標(biāo)準(zhǔn)、專為織物熨燙設(shè)計的家用普通電熨斗作為拼豆加熱工具，違反國家統(tǒng)一監(jiān)管要求，存在高溫燙傷、漏電等安全隱患。

目前，市場監(jiān)管部門已對涉事門店依法立案調(diào)查，全部問題電熨斗完成下架、查封，消除線下體驗安全風(fēng)險。

2、成都破獲電商平臺“0元購”家電案

8月6日，據(jù)央視新聞報道，四川成都警方近期成功破獲一起利用電商平臺系統(tǒng)漏洞，以“0元購”方式非法侵占數(shù)千臺全新電器的案件，三名犯罪嫌疑人已被依法采取刑事強(qiáng)制措施。

今年5月30日，某電商平臺工作人員前往成都市公安局武侯區(qū)分局機(jī)投橋派出所報案，稱平臺后臺監(jiān)測到大量異常訂單，累計達(dá)3711條，有人以超低價甚至零成本獲取全新電器，涉案金額巨大。警方經(jīng)排查，迅速鎖定該平臺前員工張某具有重大作案嫌疑。

經(jīng)查，張某在參與平臺“以舊換新”活動時，意外發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在操作漏洞，通過兩次快速切換舊設(shè)備選項、取消大額訂單返回小額訂單的特殊操作，無需提供任何舊家電即可零元獲取全新小家電。最初她僅為自家添置電器，后續(xù)逐漸萌生倒賣牟利的想法。其家中和租用的倉庫內(nèi)堆滿涉案商品，警方在張某住所查獲全新未拆封家電166件、已拆封家電22件；根據(jù)其供述，又在其租用的倉庫內(nèi)查獲全新家電977件。另外，隨著下單量增加，前同事余某、李某察覺異常后，向張某索要全新電器及數(shù)千元好處費(fèi)，涉案金額同樣涉嫌違法。

目前，涉事電商平臺已系統(tǒng)漏洞修復(fù)。犯罪嫌疑人張某以及余某和李某因涉嫌盜竊罪已被警方依法采取刑事強(qiáng)制措施，其他涉案人員主動退贓退賠，案件正在進(jìn)一步偵辦中。

3、小紅書整治網(wǎng)絡(luò)娛樂團(tuán)播亂象

8月6日，小紅書官方賬號“薯管家”發(fā)布通報，自“清朗·網(wǎng)絡(luò)娛樂團(tuán)播亂象整治”專項行動開展以來，平臺持續(xù)強(qiáng)化對娛樂團(tuán)播內(nèi)容的全鏈條監(jiān)管，共對團(tuán)播賬號直播間處罰260余次，處置賬號40余個。

小紅書表示，娛樂團(tuán)播是用戶分享興趣、互動交流的重要場景，也是社區(qū)氛圍與內(nèi)容生態(tài)的重要組成部分。針對當(dāng)前團(tuán)播領(lǐng)域的亂象，平臺從內(nèi)容審核、流量管控、主播管理、粉絲引導(dǎo)等多個維度協(xié)同發(fā)力，堅決整治團(tuán)播低俗擦邊、誘導(dǎo)非理性消費(fèi)、未成年人參與打賞、飯圈互撕引戰(zhàn)等突出問題，切實維護(hù)廣大用戶尤其是未成年用戶的合法權(quán)益。

通報公布了三類典型違規(guī)情形：一是內(nèi)容低俗擦邊，如“小*韓”“加*加*”等賬號在直播中通過暴露著裝、曖昧動作、低俗話術(shù)博取流量，已被予以禁言或限期封禁直播權(quán)限；二是侵害未成年人權(quán)益，如賬號“**澤”存在模仿未成年人語氣、穿搭誘導(dǎo)打賞行為，被限期封禁直播權(quán)限；三是無實質(zhì)內(nèi)容誘導(dǎo)打賞，如“BR*火*”“RE*-*”等賬號存在無實質(zhì)內(nèi)容表演且密集喊話拉票行為，已被予以限流處置。

小紅書強(qiáng)調(diào)，將持續(xù)落實平臺主體責(zé)任，定期公示治理進(jìn)展。平臺呼吁廣大用戶若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)娛樂團(tuán)播違規(guī)問題，積極通過平臺舉報渠道進(jìn)行反饋，平臺將第一時間核查處理，共同凈化娛樂團(tuán)播生態(tài)。

數(shù)據(jù)&排行

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研究員：黃莉佳 趙翔