北京
2026年7月23日，“智住好房·賦能未來”論壇暨智能家居服務力峰會·武漢站圓滿落幕。本次峰會以“多維破局·全域增長”為核心主題，匯聚房地產、智能家居、建筑設計、系統集成、科技創新領域100余家機構、200位行業代表齊聚江城，圍繞智能家居標準化落地、存量住宅智能化改造、智慧社區運營、全生命周期運維等核心議題深度研討。
在重磅全產業鏈高層圓桌對話環節，華潤置地、華發股份、綠城管理、武漢城建集團、金云智聯等標桿企業嘉賓，結合自身實戰經驗分享差異化落地路徑，凝聚行業轉型共識，為中部智慧人居產業高質量發展指明方向。
華潤置地科創與智數部副總經理陳振連表示，住宅使用周期長達數十年，智能家居布局必須前置、貫穿建設與運維全流程。針對行業設備協議割裂、服務商斷供、后期迭代困難等痛點，華潤的解決方案是構建開放平臺，兼容多種協議，確保未來可拓展、可迭代。同時，華潤自建服務工程公司，定位為總集成商，整合硬件、安裝、物業等各方資源，希望形成類似汽車4S店的長期服務體系。
他還透露，華潤正在推進“定制精裝”模式——讓業主先選后裝，實現千人千面的交付。陳總坦言，最大的難點在于打通不同廠商的私有協議，以及如何應對部分服務商因經營問題導致的服務中斷，行業需要共同推動標準的落地與生態的繁榮。
作為《智能家居技術應用標準》核心編制單位，華發股份人居研究院建筑科技中心總經理李果結合標準落地實踐，提出設計、產品、內容、服務“四大協同”核心方法論。他強調，新建和存量雖是不同賽道，但最終都指向全生命周期的管理，核心都是體驗和場景。
華發堅持在設計中預留未來十年升級能力，在交付中實施“一戶一交”的精細化服務，并通過“全屋體檢系統”讓業主一鍵巡檢家中設備狀態，報修后物業一鍵接單、線上閉環。李總還特別指出，開發商應承擔“第一責任主體”的角色，開發商應在前期選型時就須選擇長期穩定的合作伙伴，倒逼產品和服務品質的提升。
綠城管理確幸家設計總監謝侑霖從設計視角給出了獨特答案——新建走預埋，存量走WiFi；系統接入只占30%-50%，但所有接口提前預留。綠城堅持選用“淘寶能買得到”的產品，確保過保后業主可自行購買替代品并完成更換，避免因系統廠家消失而損害品牌口碑。
其推崇的“呆智能”理念——即立即反應、可拆可換的感應式產品，無需語音交互，更符合高端人群的生活方式。謝侑霖表示，“未來的房子一定是好房子。要有未來觀，把做生意的尺度從空間轉向時間。”
武漢城建集團建工智能技術有限公司總工程師葛元榜依托大型公建項目成熟經驗，分享了跨界賦能住宅智能化的創新路徑。他表示，在醫療、教育、商業等公建項目中，集團已廣泛采用物聯網+BIM+數字孿生技術，打造百萬級運維管理平臺，實現設備故障快速定位、運營效率大幅提升。其認為，這些經驗完全可以反哺住宅領域。
未來，集團計劃構建公司級大數據平臺，沉淀不同品牌設備的故障率數據，為后續項目選型提供科學決策；同時通過平臺聚合更多供應鏈資源，以公平競爭降低運維成本，真正實現“擁抱智能，攜手并進”的良性循環。
無錫金云智聯科技有限公司副總經理段磊聚焦智能家居運維落地難題，分享了技術端與服務端的雙重破局方案。
她介紹，公司通過升級智能屏軟件實現自動定期巡檢，并推出內置AI大模型和HA協議的智能主機，能在深夜自動處理斷網、升級等故障，做到“無感運維”，大幅減少工程師上門成本。在服務閉環上，金云智聯將備件前置在物業、培訓物業師傅接單，以付費激勵方式由物業完成“最后50米”上門維修。同時，平臺已兼容藍牙、PLC、Zigbee 3.0等多協議產品，并與方太、3M等供應鏈伙伴打通。“技術突破，生態共創”，段總希望與更多企業攜手，共同突破場景應用的瓶頸。
本次圓桌論壇各路嘉賓觀點殊途同歸、凝聚共識：當前智能家居行業競爭已徹底告別單品配置比拼，全面進入全生命周期運維服務力角逐新階段。從房企搭建集成服務體系、踐行標準化落地，到設計端堅守長期主義、輕量化布局，再到技術企業AI賦能、物業協同補位，行業正全力打通“設計-施工-交付-運維-迭代”完整產業閉環。
與會嘉賓一致認為，未來行業需加速統一標準落地、打破生態壁壘、彌合信息鴻溝，以技術創新為支撐、以長效服務為核心、以全鏈協同為路徑，在存量市場中挖掘增量空間，推動智慧人居產業高質量、可持續發展。
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