河南
快科技7月24日消息，近日，大量廣汽埃安車主投訴，反映搭載中創新航（03931.HK）177Ah磷酸鐵鋰電池的埃安S系列車型存在電池鼓包、漏液、行駛中"趴窩"等問題，涉及車輛多為營運車輛。
對此，廣汽埃安針對中創新航177Ah電池集中故障發布《關于廣汽埃安部分搭載177Ah電池車輛質保服務升級的公告》，為所有搭載中創新航177Ah電池的車型提供質保服務升級。
本次質保升級范圍涵蓋搭載中航177Ah動力電池的AION S、AION V、AION Y系列車型。
主要針對私人網約車車型，這些營運車輛實際日均行駛可能超300公里，經常性快充過放，嚴苛用車環境對電池性能提出較高要求，故障率遠高于私人車主。
質保周期從原本的8年15萬公里升級至8年30萬公里。公戶營運車維持原有的5年50萬公里質保，私家車用戶享受三電終身質保。
埃安同時加強大數據監測，對發現異常的車型進行免費檢測、免費維修或免費更換動力電池。
針對部分網友質疑廠家為何不直接宣布召回，相關專家表示，汽車召回是受嚴格監管的法定行為，車企不可"私自"宣布召回，必須遵循法定流程向市場監管總局備案召回計劃并公開信息。
不排除廠家仍在進行技術方案認證和備案流程，提前發布用戶告知信息是為了讓用戶提前了解產品故障原因和服務保障措施。
此外，廣汽埃安售后反饋，搭載177Ah電池的車輛在公告發布前正常使用情況下出現故障，并已在授權經銷店、中航網點或第三方資質網點自費維修的，可憑維修工單和發票等憑證到廣汽埃安經銷店申請退款或補償。
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