我的身后有束光丨醫患同心真情故事

為深入弘揚醫學人文精神，生動展現上海醫務工作者敬佑生命、救死扶傷的職業擔當，特別開設“醫患同心真情故事”專欄，真實記錄上海醫患之間相互信任、彼此支撐的溫暖瞬間，進一步營造和諧互信的醫患關系，助力健康上海建設！

我的身后有束光

兩年前，我畢業后進了這家醫院的預防保健科。說實話，最開始的一個月，我連跟家長開口說話都感到緊張。坐在我對面的同事姐姐看出了我的窘迫，午休時主動跟我搭話：“慢慢來，我剛來時也這樣。你就把家長當成自己親戚，該怎么說就怎么說。”同事姐姐比我大，孩子都上小學了。她說話時自信又耐心，像哄孩子一樣哄著我這個“新兵蛋子”。

第一次獨立接診，我緊張得腦門冒汗。一位年輕媽媽抱來兩個月大的寶寶，拿著體檢報告問我生長情況，我翻了翻數據，磕磕巴巴說了句“在正常范圍下限”，就不知道該接什么了。那位媽媽眼里明顯閃過一絲不安。同事姐姐看出我的窘迫，不動聲色地走過來看了看報告，笑著說：“哎呀，這個寶寶長得真秀氣。你看他從出生到現在，雖然身高長得慢一點，但人家體重長得好呀，說明營養都用在長肉上啦。”她又詢問了寶寶的吃奶、睡眠、追視追聽的情況，耐心地解釋每個階段的發育特點。那位媽媽走的時候，眉頭舒展了，還回頭沖我笑了笑。

門診后，同事姐姐遞給我一杯奶茶并拍著我的肩膀說：“別急，慢慢來。家長來咱們這兒，一半是看數據，一半是買個安心。你得先讓她安心，她才聽得進去你的專業建議。”

那杯奶茶是熱的，我一直記得那個溫度。

去年年初，我又接診了一個讓我印象深刻的案例。一個一歲半的小男孩，各項體格指標都正常，但我注意到他基本不開口說話，連“爸爸”“媽媽”都很少叫。我建議家長帶孩子做個語言評估，那個爸爸不以為然：“男孩子說話晚很正常，我小時候也說話晚，大了不也好好的？”奶奶連連點頭，媽媽在旁邊欲言又止。我知道很多家長都有這種心態，不愿意承認孩子可能存在問題。第一次溝通無果后，我沒有放棄。過了一周，我打電話回訪，媽媽說孩子還是沒什么進步，但家里老人說沒事，再等等看。轉眼，兩周過去了，一個月過去了，家長每次都用“再等等”來回應我。兩個月后，我再次聯系她，語氣盡量溫和：“孩子馬上兩歲了，現在是語言發育關鍵期，咱們就是去評估一下，沒事也圖個放心。”

這次，媽媽終于同意了。評估結果出來，孩子確實存在語言發育遲緩，需要早期干預。媽媽既心疼又自責：“早知道就該聽你的，白白耽誤了這么久。”我給她倒了杯水，說：“不晚，現在開始也不晚。咱們一起努力，孩子會趕上來的。”

現在，那個孩子每周都做語言訓練，進步很明顯。每次隨訪，媽媽都會跟我說孩子最近學會了什么新詞。她說：“李醫生，幸虧你一直追著我們，要不然我們真就耽誤了。”

回想起來，這兩年里，我遇到的每一次坎兒，都不是自己邁過去的。是同事姐姐那杯奶茶的溫度，是她幫我解圍時的從容，是她拍著我肩膀說的那句“別急，慢慢來”，一點點地把我扶了起來。

還有科里的領導、其他的同事，她們從不多說什么大道理，只是在需要的時候默默站在你身后——你搞不定的家長，她們幫你安撫；你拿不準的問題，她們陪你討論；你委屈了，她們給你留個臺階下。這些點滴，說起來都算不上驚天動地，但正是這些細碎的溫暖，讓我一點點從那個說話都緊張的新人，變成了現在能獨立接診的醫生。

去年，科里來了一個新同事，剛畢業的小姑娘，跟我當年一樣，跟家長說話都緊張。我給她倒了杯水，說：“別急，慢慢來。”她抬頭看我，眼神里全是緊張和不安。我沖她笑了笑——就像當年同事姐姐對我笑、科室里每個人對我笑那樣。“有什么不懂的，隨時問。我當初也是這么過來的。”說這話的時候，我突然覺得，我好像也能成為別人的那束光了。

其實，哪有什么獨當一面，不過是你往前走的時候，身后永遠站著一群愿意托住你的人。她們把經驗、耐心和擔當，一點點傳給你，讓你有勇氣接過下一個需要被托住的人。這份職業的溫度，就是這樣一代代傳下去。

作為一名新人兒保醫生，我的身后有束光。如今，我也想成為那束光。

文章來源：上海市寶山區高境鎮社區衛生服務中心 李為芝

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