河南
在河南省濮陽市，近年來形成一種鮮明導向：把群眾“心頭事”當成“上心事”，濮陽以務實創新的舉措把“辦不了”變成“辦得好”，把“找不到路”變成“蹚出一條路”。
從“有解”到“善解”，濮陽用實踐作答，真正的政績，最終要寫在群眾的笑臉上。
民生實事最難的是邁出第一步——面對擱置多年的“燙手山芋”，繞著走還是迎上去？麗都廣場是遺留十余年的城市“疤痕”，涉及地塊和地下停車場長期閑置。濮陽依規統籌專項資金，將閑置地塊改造為麗都國防廣場，既破解資金難題，又補齊公共休閑空間短板，激活商圈活力，變“疤痕”為公園。
“以前荒草半人高，夏天異味大；現在每天來遛彎、跳廣場舞，沒想到能這么敞亮！”晨練居民王女士說。針對金宇市場、中原市場、勞動市場、天龍市場等“老大難”改造項目，濮陽深入群眾摸清訴求，換位思考、綜合施策，通過市場化方式化解多年回遷安置問題，商戶從“怕麻煩”變“愿參與”，從觀望變支持。
民生實事涉及千家萬戶，能否辦到心坎上，考驗群眾路線走得深不深。出租車是城市文明窗口。2023年2月，濮陽啟動巡游出租車新能源更新，歷時3年市城區1736輛出租車實現更新。面對部分司機購置成本高、充電難等顧慮，濮陽組建特別服務隊算清成本賬、維保賬、收入賬，協調每車發放1萬元購車補貼，建設2778個充電樁。系列舉措讓車主從“不愿換”變“放心換”，更新后每年節約運營成本約3萬元，讓群眾真正嘗到了實惠。
原市雜技廳的轉身同樣有力。地處中心城區、閑置7年的原雜技廳，通過整合資源、市場化手段改造為龍都劇院，投用以來上演八十余場演出，場場爆滿，甚至有觀眾坐小馬扎看戲，曾經的“包袱”變成文化新地標和公共會客廳。濮陽堅持用群眾路線廣納民智，謀劃時通過人大代表票決制讓群眾“點菜”、政府“買單”、代表“監督”；在推進中把群眾“需求清單”轉化為“履職清單”，把“吐槽點”變成“著力點”，把民生實事真正辦到心坎上。
項目建成了，成效如何？濮陽的答案是讓群眾做“閱卷人”。濮陽每年配套重點民生實事綜合評估辦法，構建“事前評估、事中監控、事后評價”全周期閉環管理體系，將群眾滿意度作為核心依據，讓群眾參與監督評判。
這一機制體現在日常變化中。城市內澇治理方面，濮陽系統改造長期讓市民頭疼的易積水點。今年入汛以來，曾經“逢雨必淹”的水景灣小區門口實現“零積水”?！巴甏笥曷M店門，今年幾場暴雨路面連水洼都沒見著。”居民張先生感慨。
同樣的精細之功體現在“一老一小”全周期關懷上。濮陽將青少年“體重+三高”綜合管理納入民生實事，上半年為逾9萬名中小學生完成篩查；對4.5萬名獨居、空巢、失能等特困老人建立“一人一檔”動態臺賬，累計探訪超13.5萬人次；定點公立基層醫療機構、定點民營醫療機構集采藥品實現100%覆蓋。從青少年體重管理到老年人體檢，從“一餐飯”到“一張床”，這些尋常事都是關乎獲得感、幸福感、安全感的“頭等大事”。
保障和改善民生沒有終點。站在“十五五”開局之年，濮陽秉持“盡力而為、量力而行，尊重民意、普惠共享，綿綿用力、久久為功”原則，繼續把民生實事辦到群眾心坎上。
編 輯：董方方
責 編：程田慧
審 核：韓 波 孫 鶴
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