湖北
近日，江夏區市民甘先生家屬專門撥打12345市民熱線，點名表揚武漢公交K902路駕駛員余文賢，細致周到幫扶剛出院行動不便的老年夫婦，全程耐心等候、貼心照料，細微舉動溫暖全車乘客，傳遞城市文明溫情。
7月22日上午10時14分，甘先生老伴撥通12345熱線，專程講述了7月21日傍晚一段暖心乘車經歷，字里行間滿是感激。據老人回憶，當日17時01分，她陪同剛從醫院就診完畢身體虛弱的老伴，在江夏文化大道聯投廣場站等候開往光谷廣場方向的K902路公交。
車輛到站上下客完畢，駕駛員余文賢正準備關門起步，站臺后方傳來急促呼喊，婆婆推著輪椅拖著小推車匆忙趕來，輪椅上的爹爹鼻插導管，身體虛弱難以自主行走。見此情景，余文賢立刻走出駕駛室快步下車接應。他穩穩托住爹爹臂膀，放緩腳步，一步一步攙扶身體無力的老人緩慢挪至車廂愛心座椅，全程小心看護，生怕老人磕碰摔倒。
安頓好爹爹后，婆婆獨自搬運輪椅上車，余文賢主動詢問二人下車站點為城際鐵路廟山站，見婆婆忙著整理隨身物品，反復輕聲叮囑，“您坐好扶穩”，得知婆婆需要照看老伴無法落座，依舊再三提醒其抓好扶手，確認老兩口全部安全就位，才重新回到駕駛位平穩發車。
17時19分，車輛抵達廟山公交站點，余文賢停穩車輛再次起身準備上前幫忙拿取隨身物品。此時車內熱心乘客主動伸出援手，協助老人下車，余文賢便退回駕駛室，透過車窗靜靜守候，直至老年夫婦平穩落地、推著輪椅走遠，確認二人安全無虞，才關閉車門繼續營運。
“師傅特別有耐心，全程等我們、主動攙扶，一點都沒有催促，實在讓人心里暖和。”熱線來電的婆婆說道，一次普通的返程公交出行，因為駕駛員的善意與細心，成為老兩口難忘的溫暖記憶，特意撥打熱線，只為好好感謝這位貼心司機。（記者：李晨 通訊員：楊霞 陳祺民）
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