北京
本報訊（記者 魏海政 通訊員 王同林 崔媛媛）“真沒想到這么快就辦好了，這下孩子上學不用愁了！”近日，在山東濰坊高密市教育服務大廳順利辦結助學貸款手續(xù)后，當地學生嵇建偉的母親劉秀芳臉上露出了久違的笑容。
嵇建偉來自高密市井溝鎮(zhèn)的一個普通農村家庭，3月份，母親突患乳腺癌，年過八旬的奶奶也突然患病，全家人僅靠父親務農所得維持生計。當嵇建偉收到吉林大學的研究生錄取通知書時，面對每年一萬余元的學費、生活費，他萌生了放棄學業(yè)的念頭。
就在一家人一籌莫展時，高密市發(fā)放的《生源地信用助學貸款操作指南》讓嵇建偉看到了希望。抱著試試看的心情，他撥通了高密市學生資助管理中心的熱線電話。
高密市學生資助管理中心負責人杜增善當即把這件事記在了心上。他告訴嵇建偉：“從材料準備、證件上傳到合同簽訂，我們都會安排專人幫你對接，你只管安心等著上學就行。”
近年來，高密市創(chuàng)新推出“134”助學貸款服務機制，以“一次辦好”為核心目標，聚焦宣傳覆蓋、需求精準、流程嚴控三大關鍵維度，構建組織領導、智慧辦理、暖心服務、專業(yè)保障四大支撐機制，實現(xiàn)了助學貸款辦理“零跑腿、零延誤、零差錯”。
“現(xiàn)在有了‘掌上辦’應用程序，不用為貸款的事來回跑了。”青島職業(yè)技術學院學生郭昱彤，對續(xù)貸“零跑腿”帶來的便捷有真切的體會。
2020年5月，高密市開通了國家開發(fā)銀行助學貸款“掌上辦”業(yè)務，學生只需在手機上下載應用程序，按照系統(tǒng)提示一步步操作，短短10分鐘就能完成資料維護、貸款申請、合同簽訂等12項流程。截至目前，續(xù)貸“零跑腿”服務已幫助當地3585名學生解決了異地貸款難題。
從2009年開展助學貸款服務以來，高密市已累計發(fā)放助學貸款1.36億元，幫助13886名家庭經濟困難學子圓了大學夢。“下一步，我們將持續(xù)優(yōu)化助學貸款辦理流程，提升學生資助服務質量，讓資助育人的陽光照亮每個困難家庭的希望之路。”高密市教體局黨組書記、局長明輝表示。
《中國教育報》2026年07月23日 第02版
作者：記者 魏海政 通訊員 王同林 崔媛媛
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