每個星期你都在重復同樣的循環。要拉數據、抽查通話、寫報告……一個星期過去,什么都沒發生。你沒有錯過一個目標——你錯過了一個階段。于是你的業務,最終停滯不前。
問題不在于自律、動力或者拖延癥。你碰上的,是一個“心流問題”。而且從來沒人教過你怎么解。
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作為追求增長的企業主,你一直在找兩樣東西:能推動增長的活動,以及一個高效的狀態。人類能體驗到的最高效狀態就是心流——那種完全沉浸在任務里,時間感扭曲,感覺和表現同時達到巔峰的狀態。問題是,大多數人從來體驗不到,因為他們不知道心流是一個循環,更不知道大多數人卡在第一階段——以及怎么邁過去。
舉個例子,如果你是一個診所老板,比如牙醫或者外科醫生,你在專業上很厲害,你建立業務靠的就是這些本事。但你發現自己的公司就是不長。因為業務發展那部分,你總做不好。業務發展天然帶著被拒絕、被放棄的風險。對這些老板來說,那些跟交付結果毫無關系的、讓人不舒服的活兒,就像房間里突然出現一條蛇。這就是你會退縮的原因。
某些業務發展任務比其他任務阻力更大,背后是老早就條件化的角度或者過往經歷。也許你小時候家里經常為錢吵架,所以如今你一碰到季度預算和電子表格就恨得不行。當這個任務出現在眼前,你的大腦看到的是一個威脅。但它本來應該看到的,是一個機會。
米哈里·契克森米哈賴在《心流:最優體驗心理學》里解釋過:真正的心流開始于一個有挑戰的任務匹配上你足夠高的技能水平。可一到業務發展那個環節,挑戰在,你的信心卻溜了。這就是你進入不了心流的原因。
那些不知道心流是個循環的人,以為它是一次性事件,所以他們永遠也達到不了。絕大部分企業主,從來都走不過第一階段。
心流是從掙扎開始的。從你坐下來面對那些數字時胃里翻涌的那種感覺開始,從你突然想抓起手機刷一下、想吃點什么東西的沖動開始。你會做任何能把你從那種“現在不想干”的不適里拉出來的事情。
可偏偏這種感覺、這種不適,是確認你已經啟動了心流循環的標記,而不是讓你退出去干別的事的停止信號。做業務發展的時候,你的感覺不是需要解決的問題——它本身就是通關路線的一部分。你知道這一點的那一刻,就是你不再卡住的那一刻。
別再把自己的生理反應當成“我不適合干這個”的證據。那個反胃的瞬間,恰恰說明你已經踩進了那個高效狀態的第一道門。接下來唯一要做的,就是別跑。
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