北京
作者：艾菲
來源：艾菲的理想（ID: xiaoyaolsh）
古希臘哲學(xué)家赫拉克利特說：“萬物流轉(zhuǎn)”。
佛法說：“諸行無?！薄?/p>
老子在《道德經(jīng)》中說：“道可道，非常道。名可名，非常名。”
這些話表達(dá)的是同一個(gè)意思，那就是：天地間唯一不變的就是變。
天地間唯一不變的就是變，這似乎是個(gè)真理，世界上永恒不變的就是所有事物都處在不斷的流轉(zhuǎn)之中。
同時(shí)，物理學(xué)的一個(gè)重要定律“能量守恒定律”卻告訴我們：
能量既不會(huì)憑空產(chǎn)生也不會(huì)憑空消失，它只會(huì)從一種形式轉(zhuǎn)化成另一種形式，或者從一個(gè)物體轉(zhuǎn)移到另一個(gè)物體，而能量的總量則會(huì)保持不變。
所以，當(dāng)動(dòng)能消失，也許是轉(zhuǎn)變成了勢(shì)能，當(dāng)勢(shì)能消失，也許是轉(zhuǎn)化成了熱能。
能量的具體形式瞬息萬變、難以捉摸，就像是不斷流轉(zhuǎn)的萬物，總是在“變”，然而它的總量卻從不改變、恒定為常。
原來，一切“變化”都來自于“不變”，“不變”才是“變化”背后的東西。那么現(xiàn)在，就讓我們從能量守恒定律開始，重新思考人生的底層邏輯。
以前，我們琢磨的是，怎樣才能跟上這個(gè)時(shí)代的“變”，從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從傳統(tǒng)零售到新零售，從首席市場(chǎng)官（CMO）到首席增長(zhǎng)官（CGO）。
然而現(xiàn)在，我們要思考的是：
在這個(gè)世界上，究竟什么才是隱藏在諸多變化背后的那個(gè)“不變”？什么才是支配萬千變化的那雙“看不見的手”？
因?yàn)椋冯S前者會(huì)讓我們疲憊不堪、彷徨迷失在不斷變化的幻象中；而找到后者，則能讓我們擁有一顆篤定的靈魂、堅(jiān)定的眼神和長(zhǎng)期主義的心態(tài)。
這就是人生底層邏輯從“變”到“不變”的徹底轉(zhuǎn)換。
1
宏觀層面
什么是宏觀層面上的“不變”？
1、周期性變化
周期性變化告訴我們，這個(gè)世界上有許多種不同的確定性。
比如：四季交替、白夜更替、潮汐變化、耕種和收割、生與死、動(dòng)物遷徙、股票的價(jià)格、經(jīng)濟(jì)衰退、建筑和房地產(chǎn)、利率以及政治、經(jīng)濟(jì)的周期變化。
巴菲特的投資之所以無往而不利，原因之一就是洞悉了周期的變化之道。他是掌握周期性變化的大師，所以他說：“在別人貪婪時(shí)要恐懼，在別人恐懼時(shí)要貪婪?！?/strong>
如果市場(chǎng)萎縮，我們可以知道什么？無非是市場(chǎng)以后一定會(huì)擴(kuò)張。如果市場(chǎng)擴(kuò)張迅速，我們又能知道什么呢？無非是準(zhǔn)備迎接市場(chǎng)萎縮。
因此，對(duì)于周期性的變化，其實(shí)我們每個(gè)人都能做出推測(cè)，只是無法預(yù)料出現(xiàn)的時(shí)間而已。
1998年至2000年期間，高科技產(chǎn)生泡沫，2000年3月，納斯達(dá)克指數(shù)創(chuàng)下歷史新高，聰明的投資者遵守巴菲特名言，出清了手中的科技股，態(tài)度轉(zhuǎn)為保守。
同樣道理，股市在2008年崩盤時(shí)，大多數(shù)股民驚慌失措，紛紛拋售所持股票證券，聰明的投資人卻悄悄買進(jìn)重挫的金融股。
為什么？因?yàn)樗肋@是一個(gè)必然會(huì)發(fā)生的周期性變化。
所以，當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展極快時(shí)，變緩就是必然；當(dāng)經(jīng)濟(jì)寒冬出現(xiàn)時(shí)，春天也就不遠(yuǎn)。當(dāng)股市狂漲多日，跌期定是不遠(yuǎn)；當(dāng)股市低迷墜落許久，上漲是必然。
這些就是“不變”的周期性變化，這些變化能給我們帶來非常多的啟示。
如何面對(duì)經(jīng)濟(jì)周期的波動(dòng)？如何面對(duì)股市的大起大落？何時(shí)適合買入？何時(shí)適合賣出？這背后隱藏著的就是一雙“看不見的手” ——周期性變化。
2、線性變化
線性變化是什么？
線性變化說的是，那些非周期性的、漸進(jìn)的、不是循環(huán)往復(fù)的，只是往一個(gè)單一方向發(fā)展的變化。
比如：年齡的必然增長(zhǎng)、電腦運(yùn)算速度的加快、全球人口數(shù)量的增加、數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)的增長(zhǎng)、專利和新發(fā)明的數(shù)目增長(zhǎng)、科技的進(jìn)步等都屬于確定的線性變化。
達(dá)爾文的“進(jìn)化論”也是一種非常重要的“線性變化”，它說的是一個(gè)向著單一方向的變化規(guī)律，那就是“物競(jìng)天擇、適者生存”。
所以，當(dāng)我們剛開始學(xué)習(xí)一樣?xùn)|西時(shí)，總是收效甚微、甚至感覺起起落落，但不必?fù)?dān)心，它總會(huì)向著單一方向變化的，那就是越來越好、積少成多。
當(dāng)我們一直待在“舒適區(qū)”內(nèi)，不思成長(zhǎng)，那就會(huì)遇到“物競(jìng)天擇、適者生存”的壓力，因?yàn)樗且粋€(gè)必然會(huì)發(fā)生的變化。這一切的背后隱藏著的正是那雙“看不見的手” ——線性變化。
不論是周期性變化，還是線性變化，都是隱藏在萬千變化后的不變規(guī)律，如果我們總在追隨變化，就會(huì)忽略掉隱藏在諸多變化下的這些不變。
2
中觀層面
“中觀”層面說的是“商業(yè)和企業(yè)”層面，那么從這層來看，有什么是不變的呢？
在商業(yè)這一層，很多東西都在瞬息萬變，但至少有兩件事是永遠(yuǎn)不會(huì)變的：
第一，企業(yè)為客戶存在，商業(yè)的起點(diǎn)是客戶受益；
第二，人性不變。
關(guān)于第一點(diǎn)，管理大師德魯克這樣說：“企業(yè)只有一個(gè)定義，那就是創(chuàng)造顧客?！?/strong>著名的商業(yè)顧問劉潤(rùn)說：“一切商業(yè)的起點(diǎn)都是消費(fèi)者獲益?！?/strong>
所以，背離顧客價(jià)值的選擇都是錯(cuò)的。如果一個(gè)企業(yè)不能將自己的戰(zhàn)略起點(diǎn)放在客戶價(jià)值上，不能從客戶獲益出發(fā)，就一定會(huì)慘遭淘汰。
圍繞這點(diǎn)“不變”，我們就得深入理解客戶的行為習(xí)慣和偏好，只有這樣才能知道如何讓客戶獲益，以及如何影響他們。
關(guān)于第二點(diǎn)，我們得首先理解什么是人性。
人性是人的欲望、貪婪、嫉妒、執(zhí)著、恐懼……
簡(jiǎn)單的說，就是貪嗔癡慢疑。
貪嗔癡慢疑會(huì)給我們帶來各種各樣的想法和念頭，比如：擔(dān)心自己比不上其他人、擔(dān)心自己的才能無法匹配上自己的年齡，想要擁有跟同事一樣的大房子，想要成為同學(xué)中最美的那個(gè)……
當(dāng)你理解了人性，就會(huì)知道自己要做怎樣的產(chǎn)品、提供怎樣的服務(wù)、如何定位、如何推廣。
正如“微信之父”張小龍所說：
“你要去了解人們的欲望，通過你的產(chǎn)品去滿足他們。我們要去滿足他們的貪、嗔、癡。我們要洞察這一點(diǎn)，是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品要對(duì)用戶產(chǎn)生黏性，就是讓用戶對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生貪，產(chǎn)生嗔，產(chǎn)生癡?！?“當(dāng)我們?cè)谧鲆粋€(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，我們是在研究人性，而不是在研究一個(gè)產(chǎn)品的邏輯。”
根據(jù)這樣兩個(gè)商業(yè)層面上的“不變”，我們就該站在用戶角度思考商業(yè)問題、站在人性角度做出判斷，而不是迷戀于創(chuàng)造各種“自嗨”卻沒有客戶價(jià)值也無法打動(dòng)人性的產(chǎn)品。
那么對(duì)于企業(yè)來說，“不變”又是什么呢？
《基業(yè)長(zhǎng)青》的作者詹姆斯·C·柯林斯說：任何一個(gè)企業(yè)都有兩面，“陰”的一面和“陽”的一面?！瓣帯笔遣蛔兊臇|西，“陽”是變化的東西。
1）零售行業(yè)：
阿里收購(gòu)了聯(lián)華、百聯(lián)、大潤(rùn)發(fā)、銀泰和三江購(gòu)物；騰訊拿下了沃爾瑪和永輝，很多傳統(tǒng)零售業(yè)的從業(yè)者都發(fā)出了“被時(shí)代拋棄”的感慨。
同時(shí)，又涌現(xiàn)出了一批新零售的業(yè)態(tài)，比如：盒馬鮮生、天貓小店。
整個(gè)零售行業(yè)讓我們看到了非常巨大的變化。
但其實(shí)，有一點(diǎn)是一直都不曾改變的，那就是所有消費(fèi)者都希望買到的產(chǎn)品更便宜、品質(zhì)更好、選擇更多、決策更簡(jiǎn)單、送貨更快。
所以，不論是線上電商，還是線下零售，這個(gè)核心“不變”一直都在。
2）媒體行業(yè)：
雖然現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體已經(jīng)式微，但有一點(diǎn)卻不改變，那就是消費(fèi)者對(duì)于好內(nèi)容的需求。
消費(fèi)者永遠(yuǎn)希望內(nèi)容的傳遞速度更快、更全面、更有趣、更深入透徹、更通俗易懂。
所以，不論是傳統(tǒng)媒體，還是新媒體，這個(gè)核心“不變”一直都在。
3）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：
一直日新月異，進(jìn)展飛速，比如從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從博客到微博再到微信?？捎惺裁词遣蛔兊膯?？
至少有一個(gè)不變：人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的核心需求不會(huì)變。
我們希望通過互聯(lián)網(wǎng)獲得現(xiàn)實(shí)生活所需要的一切，比如：通過互聯(lián)網(wǎng)獲得閱讀、社交、娛樂、學(xué)習(xí)、消費(fèi)、理財(cái)以及處理各種生活事務(wù)等。
這就是三個(gè)行業(yè)中的“變”與“不變”，那么對(duì)于企業(yè)而言，就是要把握住它所在行業(yè)或整個(gè)商業(yè)的“不變”所在，將它做到最好，以“不變”應(yīng)“萬變”。
亞馬遜的貝佐斯是這樣做的，他找到了三件非常非常普通但卻不會(huì)改變的事情。
第一：無限選擇；
第二：最低價(jià)格；
第三：快速配送。
貝佐斯說，即使再過10年也不會(huì)有客戶跳出來說：“哎，貝佐斯，我愛你，我愛亞馬遜，但我希望你那價(jià)格再貴一點(diǎn)，我希望你的配送再慢一點(diǎn)?！?/p>
比如：亞馬遜的Marketplace業(yè)務(wù)。
這是貝佐斯推出的一個(gè)業(yè)務(wù)，后來成為亞馬遜業(yè)務(wù)的基石之一。這是一個(gè)什么業(yè)務(wù)呢？
這項(xiàng)業(yè)務(wù)是允許第三方賣家在亞馬遜的平臺(tái)上賣貨。這個(gè)業(yè)務(wù)最初推出時(shí)內(nèi)部員工和華爾街都看不明白，有點(diǎn)像京東允許淘寶去它上面賣貨。因此這個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)于亞馬遜原本的收入是有沖擊的。
然而貝佐斯卻說，引入第三方賣家，才是對(duì)客戶最好的方式。
因?yàn)槿绻幸粋€(gè)商品，它的價(jià)格或者品質(zhì)比我們賣得更好，那么我希望能讓用戶在亞馬遜上也能輕易地買到。而不是還要去其他地方很費(fèi)勁地尋找。哪怕這樣會(huì)暫時(shí)影響我們的利潤(rùn)，但長(zhǎng)期來看，客戶的利益就是我們的利益。
貝佐斯不是說說而已，他是真的把他找到的“不變”踏踏實(shí)實(shí)做了下來，哪怕在短期內(nèi)會(huì)傷害到亞馬遜的收益。
“花點(diǎn)時(shí)間”也是這樣做的，它找到了“三新一不變”的事情。
這家基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的鮮花速遞公司，在這幾年實(shí)現(xiàn)了飛速的增長(zhǎng)。具體是怎樣做的呢？
“三新”說的是那些不斷變化的東西，包括：新需求、新價(jià)值、新產(chǎn)品。
比如，“花點(diǎn)時(shí)間”會(huì)考慮鮮花除了在節(jié)日之外，平時(shí)生活中有哪些節(jié)點(diǎn)會(huì)用到鮮花，有沒有可能創(chuàng)造新的需求。新價(jià)值是說讓鮮花的購(gòu)買變得更便捷、更易得、更驚喜。
新產(chǎn)品是從場(chǎng)景、內(nèi)容等方面重新定義鮮花這個(gè)產(chǎn)品。所以，“花點(diǎn)時(shí)間”會(huì)去不斷嘗試、創(chuàng)造這些新的東西。
但更重要的是，它的那個(gè)“不變”：
供應(yīng)鏈的效率和能力是始終不變的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)一切的根本。
對(duì)于一家鮮花速遞公司，如果沒有供應(yīng)鏈的效率和能力，再好的產(chǎn)品也只能爛在路上。這就是這家企業(yè)最為根本的“不變”。
于我而言，在辭職之時(shí)，就給自己定了一個(gè)接下來創(chuàng)業(yè)的原則，那就是始終圍繞一個(gè)“不變”進(jìn)行——讀者（聽眾）受益。
具體內(nèi)容、方向、形式則都是可以變化的。所以，不論是在寫自媒體文章、寫書、還是做課程、培訓(xùn)，或者是一對(duì)一教練輔導(dǎo)（Coaching），我秉承著的都是同一個(gè)“不變”的原則。
不論寫的是關(guān)于思維躍遷的內(nèi)容，還是自我認(rèn)知的內(nèi)容，每一次寫作的時(shí)候我都在思考著同樣的問題：
這次的文章能讓讀者獲得真正有價(jià)值的東西嗎？ 如何能用這個(gè)原理或?qū)嵺`的具體方法幫讀者解決一個(gè)痛點(diǎn)或迷惑點(diǎn)？ 如何能讓讀者從理解理論到方法論實(shí)踐全部掌握？
因?yàn)檫@一原則，從做自媒體到現(xiàn)在，讀者數(shù)增長(zhǎng)很快，很多讀者也跟我表達(dá)了他從文章中收獲到的具體益處與真實(shí)改變。而這一切則讓我再次意識(shí)到，這一核心“不變”的真正價(jià)值與重大意義。
相反，如果沒有找到自己的核心“不變”，就肯定會(huì)陷入焦慮。
就像京東金融的CEO陳生強(qiáng)所說：
“我天天在那兒看變的東西，卻沒找到不變的東西。一旦沒找著不變的東西，特別是未來三到五年不變的東西，內(nèi)心是不可能安靜的。 所以我的做法，就是要去找到未來三到五年到底什么不會(huì)變，然后拿不會(huì)變的東西去應(yīng)對(duì)不斷在變的東西?！?/blockquote>3
微觀層面
如果從“微觀”層面，也就是從個(gè)人層面來看？究竟又有什么是不變的呢？
不論一個(gè)人是多么特立獨(dú)行，他都需要愛，這一點(diǎn)是絕對(duì)不會(huì)變的； 不論一個(gè)人是多么了不起，如果他做的事情只對(duì)自己有利，而不能幫到更多人，他都是無法成功的，這一點(diǎn)也不會(huì)改變； 無論一個(gè)人有多么高的志向、多么好的愿景，如果他從未為此付出過相應(yīng)的努力，他都無法實(shí)現(xiàn)自己的志向與愿景，這一點(diǎn)是無論如何也改變不了的。這些都是在微觀層面上不會(huì)改變的東西。
那么，如果我們只談個(gè)人成長(zhǎng)與個(gè)人能力的增長(zhǎng)，又有什么東西是“不變”的呢？
這就是你的“可遷移能力”。
我給可遷移能力下了一個(gè)定義，它說的是：
從一個(gè)崗位轉(zhuǎn)到另一個(gè)崗位、從一個(gè)行業(yè)跨到另一個(gè)行業(yè)、從打工者變成創(chuàng)業(yè)者、自由職業(yè)者或是全職媽媽后，那些依然能被不斷重復(fù)使用、以及無障礙遷移的能力。
所以，它是一種非?；A(chǔ)的能力，不論你處于何種行業(yè)、何種職能，都會(huì)需要的基礎(chǔ)能力。
那么，都有什么能力屬于“可遷移能力”呢？
這就是“可遷移能力模型”，這一模型包括了三個(gè)層次：
底層的可遷移能力是思考能力，中間層的可遷移能力是各種其他能力，上層的可遷移能力是技能。
1、底層的可遷移能力，即思考力層面包括：
邏輯思維、本質(zhì)思考力、升維思考力、結(jié)構(gòu)化思考力、系統(tǒng)思考力、批判性思維、元認(rèn)知等。
這些能力之所以被放在“底層”，是因?yàn)樗鼈兙拖袷钦恢痹谧龅摹盎A(chǔ)設(shè)施”。
如果沒了這些基礎(chǔ)設(shè)施，不論你開的是瑪莎拉蒂、還是蘭博基尼，都只能在坑坑洼洼、顛簸起伏的路上慢慢開，根本不可能開得快。
同時(shí)，這些能力是能夠被廣泛遷移的，不論你做的是什么，思考能力都是需要的。
即使你做的是一份體力活，但如果你在做體力活的時(shí)候動(dòng)了很多腦筋、思考了很多提升效率、改善結(jié)果的方法，你做得也會(huì)比其他人好得多。
2、中間層的可遷移能力，即其他能力層包括：
學(xué)習(xí)能力、溝通能力、談判能力、領(lǐng)導(dǎo)力、表達(dá)能力、項(xiàng)目管理能力等。
這些能力都很重要，但為什么會(huì)被我放到中間層呢？
那是因?yàn)?，這些能力的提升都有賴于底層思考能力的提升。
比如：你要提升學(xué)習(xí)的能力，如果你有本質(zhì)思考力，你就能夠很快洞察所學(xué)科目的根本屬性、理解它根本性的底層邏輯，從而事半功倍；
比如：你要提升溝通能力，如果你擁有了結(jié)構(gòu)化思考力，你的溝通邏輯會(huì)顯著提升，你的表達(dá)就會(huì)清晰有力。
3、上層的可遷移能力，即技能層則包括：
寫作技能、英語聽說讀寫技能、數(shù)據(jù)分析技能、寫PPT的技能、Office技能等。
可以看到，越是底層的可遷移能力，就越通用，也越基礎(chǔ)；越是頂層的可遷移能力，就越個(gè)別，使用場(chǎng)景和范圍也就越狹窄。
比如：對(duì)一個(gè)家庭主婦來說，她可能并不需要以前在職場(chǎng)中練就的寫PPT的技能、Office技能。
但如果想將自己的孩子教育好、將保姆管理好、將家庭打理好，她就需要最底層的思考能力，以及中間層的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、談判能力、領(lǐng)導(dǎo)力和表達(dá)力。
所以，如果你能將這些“可遷移能力”培養(yǎng)起來，尤其是夯實(shí)你的思考能力，那就等于是擁有了那些真正“不變”的東西，也就擁有了足夠多、足夠廣泛的職業(yè)選擇。
相反，即使你現(xiàn)在身處高位，或是捧著一個(gè)所謂的“鐵飯碗”，“可遷移能力”卻嚴(yán)重缺失，那你可真得要當(dāng)心了?，F(xiàn)在這個(gè)世界，短短一個(gè)月，可能就是滄海桑田，變化往往就在下一秒。
當(dāng)然，也許你會(huì)說，“不怕，我還有人脈”。
可惜，所謂人脈，有時(shí)脆弱的很，當(dāng)你離開平臺(tái)，很多人脈就會(huì)隨之消散。
相反，如果你本身擁有了相當(dāng)可靠的“可遷移能力”，那就是真正不變的東西，是可以在任何時(shí)候幫你重新長(zhǎng)出人脈的東西。
這就是個(gè)人成長(zhǎng)中的一個(gè)最重要的“不變”，只有不斷打磨自己的“可遷移能力”，尤其是底層的可遷移能力——思考力，才能擁有在變化中“保持不變”的“金飯碗”。
Photo by Joshua Earle on Unsplash
— THE END —
* 作者簡(jiǎn)介：艾菲，深度思考者，全球認(rèn)證優(yōu)勢(shì)教練&個(gè)人成長(zhǎng)教練，前500強(qiáng)外企大中華區(qū)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人。關(guān)注微信公眾號(hào)：艾菲的理想（ID：xiaoyaolsh），夯實(shí)“思維躍遷”與“自我認(rèn)知”兩大基石，成為真實(shí)且閃閃發(fā)光的自己。轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者授權(quán)。
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