河南
大象新聞記者 李光遠 通訊員 韓甜
為夯實信訪窗口司法為民根基，強化黨員干警服務擔當，高效化解群眾信訪急難愁盼，7月16日，信陽中院立案二庭黨支部組織開展“文明服務我出彩、群眾滿意在窗口”專題黨日活動，立案二庭全體工作人員參會。
會上，黨支部書記為獲評黨員先鋒崗的干警現場授牌。先鋒崗黨員結合一線接訪親身經歷，分享立足黨員身份柔性釋法、耐心疏導群眾情緒的實操經驗，講述以文明服務拉近與群眾距離的工作心得。隨后，全體干警圍繞信訪接待高頻堵點、疑難訴求處置開展業務交流研討。大家結合一線接訪實操經歷，相互分享矛盾處置思路、群眾溝通技巧與高效工作方法，通過互學互鑒補齊自身業務薄弱環節，進一步規范信訪接待全流程處置標準，全面夯實干警信訪工作履職能力。支部書記、庭長王道新作總結點評，他要求全體干警以黨員先鋒崗為標桿，在處置群眾訴求時恪守用心、熱心、耐心、細心、恒心“五心”服務準則；開展日常工作要秉持積極、主動、擔當盡責的工作態度，堅決杜絕形式主義，切實把本次交流學習成果轉化為窗口服務實效。全體干警要始終站穩群眾立場，用心用情做好信訪接待各項工作。
本次黨日活動聚焦信訪窗口服務提質增效，充分發揮黨員先鋒模范帶頭作用，進一步凝聚全庭文明服務共識，將持續擦亮信訪司法服務窗口，以規范、暖心、高效的司法服務切實提升群眾獲得感與滿意度，用心守護法院為民服務良好形象。
編審：孫曉東
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