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鐵路試點提前60天預約購票，不用搶票的新時代要來了？

2026-07-17 21:33:20　來源: 新浪財經

河北舉報

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來源：滾動播報

（來源：上觀新聞）

鐵路購票模式可能要發生翻天覆地的變化，未來也許旅客再也不用擔心熱門時段買不到車票了。

7月17日，中國國家鐵路集團有限公司客運中心發布了一條動態：7月20日起，鐵路部門將在京滬高鐵、京滬鐵路的200多趟列車試點新增火車票預約購票服務，旅客可通過鐵路12306手機客戶端“預約購票”專區，在列車開車前第60天至第17天填報預約需求，鐵路12306系統將于開車前第20天至第16天兌現預約訂單。

現有的購票模式下，旅客可提前15天買票，并可提前錄入信息，定時提醒自己到時間一鍵購票。而在新的試點模式下，旅客再也不用定時“搶票”了，而是提前預約，鐵路部門會根據預約情況安排列車，爭取保障每一位預約旅客都能坐上車。

這種模式變革的背后，實際上是鐵路部門對按需精準開車的探索。

國鐵集團客運中心負責人介紹，火車票預約購票服務是指鐵路部門在車票預售期開始前，提前對接旅客購票需求，統籌調配運力和票額資源，并在約定時間內向購票人反饋兌現結果的購票服務。

實行預約購票，有利于鐵路部門提前對接掌握旅客出行需求，科學配置運力資源，優化票額分配機制，更好匹配運能與需求關系，實現“按需開車”，確保運力資源最大化利用；有利于火車票發售更加均衡，可以更好地滿足旅客個性化購票需求，進一步提升旅客購票體驗，為旅客提前規劃行程創造更加有利的條件。

其實目前鐵路也在嘗試按需開車，只不過方式有所不同。自鐵路部門推出候補購票功能以來，有多少旅客買不到車票，鐵路部門一目了然。許多旅客不知道的是，如果候補購票的人數達到一定量級，鐵路就會臨時加開列車，滿足旅客的出行需求。

按照鐵路部門的統計，即便是春運這樣的旺季，旅客候補購票的成功率達到70%。當然，成功率較高的前提是旅客不是只盯著一趟列車，而是多選擇幾趟列車，并愿意接受新增列車?的選項。

所以，旅客候補購票成功時，可能并不是臨時有旅客退票，而是鐵路又加開了列車。

隨著中國高鐵網絡的不斷拓展，以及高鐵、動車列車數量的增加，鐵路部門臨時調整運力的能力也不斷加強。此次推出提前60天預約購票試點，正是進一步跨前收集旅客數據，并通過數據分析更加精準地部署鐵路運力。按照這個趨勢發展下去，未來買不到車票的旅客會越來越少。

當然，有多少人能準確地提前安排行程？試點最終會取得什么效果？何時更大范圍推廣？這些問題需要實踐來解答。

據悉，目前試點新增的火車票預約購票服務僅面向普通旅客，暫不支持19人以上的團體預約。旅客可通過鐵路12306手機客戶端首頁“預約購票”服務專區填寫預約需求，可預約日期范圍為列車開車前第60天至第17天，每日8時起可提交開車前第60天的預約訂單。

預約購票分為“精確預約”與“模糊預約”兩種模式，選擇“精確預約”時，系統參考當前列車運行圖和歷史數據，提供可預約列車的發到時間、席別、票價等選項，旅客可根據自身需求選擇；選擇“模糊預約”時，旅客可選擇發到時間段、運行時長、席別等模糊選項。

每個鐵路12306賬戶可同時提交3個待兌現預約訂單，每個訂單可選擇連續兩日最多3個“精確預約”以及2個“模糊預約”，預約時需明確可預約列車的優先次序，一筆訂單中最多可添加19名旅客。

收到旅客提交的預約購票信息后，鐵路部門將根據12306系統歷史數據、預約購票需求和運力供給情況進行綜合評估，通過優化旅客列車開行方案、調整列車編組等策略分階段配置運力資源，更加精準滿足旅客需求，讓有限的運力資源更好地服務旅客出行。