沒有腳本、不請外援，居民自己當主角！一部短視頻欄目6年“拍”出熟人社區(qū)治理經(jīng)

“遛狗牽好繩、隨身備好拾便袋，小區(qū)環(huán)境需要大家共同守護”……在靜安區(qū)彭浦鎮(zhèn)永和家園，這樣的文明勸導(dǎo)語不只停留在樓道海報上，更通過居民自己的講述，成了鄰里間真正聽得進、記得住的話。2020年，社區(qū)嘗試轉(zhuǎn)變宣傳視角，邀請文明養(yǎng)寵居民出鏡分享日常心得，一檔名為《社區(qū)那點事》的短視頻欄目就此誕生。沒有專業(yè)團隊，沒有腳本臺詞，出鏡的就是小區(qū)里的居民，聊的就是身邊那點事。

就這樣，一條接地氣、有溫度的基層治理和文明實踐新路徑，走了整整6年。

從“貼海報”到“拉家常”

居民開口更有說服力

以往社區(qū)文明倡導(dǎo)多依靠樓道海報、上門告知等傳統(tǒng)方式，社區(qū)單方面?zhèn)鬟f信息，容易產(chǎn)生距離感，文明規(guī)范難以真正入心。《社區(qū)那點事》把單向告知變成了鄰里之間的平等交流。

“看到住在同一個樓棟的鄰居在鏡頭前邊說邊做，比看公告欄的效果好得多。出鏡居民在鏡頭前作出文明示范，日常生活中也自覺規(guī)范言行，做到言行一致。”永和家園居民區(qū)工作人員介紹。欄目首期文明養(yǎng)犬短片推出后，小區(qū)不文明養(yǎng)犬現(xiàn)象明顯減少。

這種居民帶動居民的柔性勸導(dǎo)模式，從文明養(yǎng)犬延伸至社區(qū)各類治理難題。

少年宣講傳遞安全理念

居民主動參與社區(qū)服務(wù)

樓道電動車違規(guī)停放充電是不少老舊小區(qū)的治理難題。社區(qū)組織青少年拍攝科普宣傳片，孩子們在鏡頭前講解安全知識、演示規(guī)范做法。不少家長在群里坦言，孩子回家反復(fù)提醒，自己當天就把樓道的電瓶車挪到了指定區(qū)域。

“連小孩子都懂的道理，大人更沒理由做不到。”社區(qū)工作人員感慨，讓孩子來發(fā)聲，往往比反復(fù)勸導(dǎo)管用得多。

光盤行動期間，親子家庭聯(lián)合出鏡宣講節(jié)約理念；人口普查時，小小宣傳員出鏡解讀政策；每年新春，志愿者走進沿街商鋪送福聯(lián)、講消防，補齊商住混合區(qū)域的宣傳短板。

參與拍攝的居民在實踐中加深對社區(qū)工作的認知，主動投身基層治理，不少居民認領(lǐng)環(huán)境監(jiān)督崗位、常態(tài)化參與志愿服務(wù)、參與社區(qū)議事協(xié)商，轄區(qū)自治共治氛圍持續(xù)升溫。

鏡頭拉近鄰里距離

多元活動共建文明社區(qū)

共同出鏡、協(xié)同勸導(dǎo)的經(jīng)歷，打破了鄰里之間互不相識的隔閡。依托欄目凝聚起的熱心居民和青少年志愿力量，社區(qū)牽頭搭臺、居民主動出力，合力打造一系列共建共享的文明實踐活動。

居民盧宗岱原是社區(qū)里一位普通的業(yè)主，帶著兒子組成“父子檔”，參與《社區(qū)那點事》的短視頻拍攝后，徹底打破了與社區(qū)之間那層薄薄的“距離感”。當居委會籌備為社區(qū)小朋友開設(shè)免費的上海話課堂時，盧先生第一時間報名，帶著孩子們從聽上海話故事，到學(xué)說上海話，再到學(xué)唱滬語歌。從社區(qū)居民到孩子們最喜歡的“盧老師”，從曾經(jīng)只是“住在這里”的業(yè)主變身為社區(qū)治理骨干，在一堂堂充滿笑聲的上海話課里，海派文化在傳承，社區(qū)也變得越來越暖、越來越有人情味。

面向老年群體，社區(qū)開設(shè)智能手機使用課程，由熱心居民擔任老師，手把手教老年人操作，幫助長者跨越數(shù)字鴻溝。

此外，家長和孩子合力把一處閑置角落改造成漂流書屋，左鄰右舍拿來舊書換著看，閱讀氛圍在社區(qū)里慢慢生長。

依托欄目孵化的少年志愿隊伍，社區(qū)在端午、國慶、元宵等節(jié)點持續(xù)推出敬老表演、非遺手作、主題游園等活動，讓“一老一小”在互動中拉近代際距離。持續(xù)的線下互動進一步凝聚了志愿力量。

6年來，《社區(qū)那點事》讓居民從社區(qū)事務(wù)的旁觀者變成了文明勸導(dǎo)的主角，生硬說教變成鄰里交心，陌生樓棟成長為溫情滿滿的熟人社區(qū)。不少參與過拍攝的居民主動扛起服務(wù)責任，化身民情監(jiān)督員，成為志愿服務(wù)骨干力量，鄰里互助、共建共享成為社區(qū)新風(fēng)尚。居委會牽頭統(tǒng)籌、居民共同參與，家園的事大家商量著辦、搭把手一起干，基層文明實踐有了最踏實的模樣。

記者：蔣文婕

編輯：陳攻

信息來源：彭浦鎮(zhèn)采編基地

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