近日,有蘋果手機用戶表示地震發生時打開由成都高新減災研究所研發的“地震預警”App,首頁會強制彈出開屏廣告,需手動點擊 “跳過” 才能進入主界面,延誤預警信息查看。
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更令網友不滿的是功能分級設置:APP 此前推出 VIP/SVIP 會員體系,標注付費用戶享有 “專屬加速通道”,可開啟 “哨兵模式”,在手機靜音、低電量、勿擾及通話狀態下仍能穩定接收預警;普通用戶則無法使用上述功能,被網友直指 “將生命安全通道劃分付費等級”。
據了解,VIP用戶不僅擁有“地震預警信息接收加速通道”,還可以開啟“哨兵模式”即在手機低電量、靜音、勿擾以及通話過程中仍能收到預警信息。而普通用戶上述權益均無法享受。
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三言查看發現,該APP會員分為兩檔,VIP年費16元、SVIP年費28元,會員入口位于APP底部導航欄。目前盡管開屏廣告已下線,但會員充值彈窗仍會頻繁彈出,干擾正常使用。
事件發酵后引發大量網友討論:
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有網友表示,“救命的一個APP要收費,吃相太難看了”“能在關鍵時候緊急避險的一個功能也能被用作牟利手段?”,甚至有網友反映即使“開了會員它也不會叫”
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一名自稱訂閱多年的用戶表示,自己可以理解系統運維存在成本,但無法接受付費后仍需觀看全員統一展示的開屏廣告,客服的相關回復最終讓其選擇退訂會員。
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針對收費質疑,成都高新減災研究所工作人員回復大河報稱,目前蘋果和安卓用戶都收費,“一年才16塊錢,非常便宜。”工作人員稱,即使不開通會員,也能夠正常接收地震預警,預警服務本身是免費的,但如果需要調整部分預警閾值等功能,則需要開通VIP。
7月15日深夜,成都高新減災研究所正式發布《關于地震預警 APP 的情況說明及整改公告》,就相關爭議向公眾致歉,公布全面自查與整改結果。
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公告明確,面向公眾的核心地震預警推送、災害提醒等基礎安全功能,始終對所有用戶免費開放、無差別推送,不設置任何付費門檻與權限限制。只要用戶正常開啟通知權限、達到預警觸發標準,即可同步接收預警信息,不存在普通用戶延遲、限流、無法接收預警的情況。
公告還表示,面向公眾的核心地震預警推送、災害提醒等安全功能,對所有用戶免費開放、無差別推送、不設置任何付費門檻與權限限制。
關于“VIP加速通道”以及“開屏廣告問題”,研究所表示系產品表述不當,無安全分級機制,已全面下線、徹底整改。
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截至發稿,三言科技查看發現,該APP界面仍保留VIP標識,但會員權益詳情入口已無法查看,此前標注為付費專屬的 “哨兵模式” 等功能,現已向普通用戶開放。
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此次地震預警APP的爭議,也再次折射出全行業開屏彈窗、誘導跳轉廣告的普遍亂象。此前有博主發視頻稱,駕車途中語音喚醒導航軟件,未觸碰手機便觸發高靈敏度 “搖一搖” 廣告,頁面自動跳轉至購物平臺,導致駕駛員分心險些引發交通事故。事發后平臺僅指導用戶關閉個性化推薦,被網友調侃 “被騙完了才告訴可以關掉”。
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影視颶風Tim曾在羅永浩的播客節目中吐槽開屏廣告,“放以前張衡都不用發明地動儀了,在桌子上放八臺手機,哪邊打開廣告那邊地震了。”
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監管層面,工信部6月初曾發布規范APP信息窗口跳轉行為說明,要求相關企業立即開展自查整改,對已上線及待上線的各類信息窗口樣式進行全面審核,建立完善在線巡查機制,及時下線違規樣式。
目前,目前打開該地震預警APP仍存有VIP標識顯示,但“更多權益”界面已無法查看。“哨兵模式”等權限也已向普通用戶開放。
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