江蘇
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在常州
一批小區物業“卷”出了新高度
業主滿意度超98%、物業費低
公共收益使用全程公示等
一起來看看吧
業主滿意度超98%
八毛物業費的“高分答卷”
在常州鐘樓區，建成超過20年的金色新城小區，每月物業費僅八毛，但老小區低廉收費不僅未降低服務品質，業主口碑反而越來越好。
7月5日，金色新城小區80歲的高阿姨，拖著一輛裝滿菜和生活用品的小推車回到單元樓下，卻犯了難：樓里的電梯正在更換，而她的家在8樓。就在她發愁之際，物業工作人員前來幫忙，連車帶菜一起送上了樓。
作為全市電梯更新體量最大的小區，金色新城自今年3月底啟動了122臺老舊電梯的更換工程，其中90臺為單梯運行。這意味著施工期間，90個單元的居民每天只能爬樓上下。面對不便，物業主動出擊，在高齡居民較多的樓棟張貼告示，留下項目經理直聯電話，同時摸排行動不便業主的信息，組建送菜、代購服務隊。
“張隊長，我家水龍頭漏水了！”“我家開關壞了，能來看看嗎？”小區的5名維修師傅，每人每天至少跑5戶人家，十年如一日，從未間斷。
2025年，物業啟動“走萬戶進萬家”全覆蓋行動，工作人員逐戶上門，免費為業主清洗空調濾網、張貼油煙機隔油紙、檢測燃氣漏氣，目標覆蓋率達到80%。
小區的32名保安中，近20人在這里工作超過15年。物業經理李偉偉表示：“這種‘黏性’構建了熟人社區網絡，他們像網格員一樣，每人擔任著一片居民的物業管家。”
通過高穩定性的團隊、精細化的管理，小區物業不斷提高服務水平，贏得了業主信任。物業費收繳率常年保持在95%以上，業主滿意度超98%，就是居民對小區物業最好的肯定。
一批優秀物業管理案例
從小區走向常州全域
江蘇路勁物業天雋峰小區的公共收益，筆筆清晰：2025年公共收益65萬元，歷年累計329萬元，收益用于臺風災后搶修、道路翻新、涼亭修繕等改造上，資金使用全程公示。
新北區東渡國際青年城，在2025年完成2539次前臺接待與熱線接聽，處理167項業主報修。建立兩個議事平臺，全年調解23起糾紛。小區交付14年以來，累計收獲業主贈送錦旗56面、感謝信21封。
物業服務關系居民生活
優質體貼的服務能大大提升生活質量
不少網友表示羨慕
你家小區物業如何？
留言一起聊聊吧！
來源：化龍巷綜合常州住房、網友評論
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