山東
近日，有市民通過濟寧市網絡問政平臺留言反映，任城區金城街道常青6號小區存在突出高空墜物安全隱患，相關風險問題出現后物業未履行管護修繕職責，簡單推諉責任，同時群眾對轄區推行已久的信托制物業服務落地實效提出質疑，希望屬地街道介入核查整改。
據小區業主介紹，前期大風天氣過后，小區多棟住宅樓外墻空調外機區域的金屬百葉護柵出現大面積松動、破損、構件脫落等問題，大量高空金屬構件懸置在外，穩定性極差。小區日常人員往來密集，高空破損金屬構件受風力影響極易墜落，高空墜物沖擊力極大，一旦砸中過往居民，將造成嚴重人身傷害，存在極大的公共安全隱患，直接威脅全體業主的出行與居家安全。
發現安全隱患后，小區業主第一時間向物業反饋，希望物業及時組織專業人員排查檢修、加固更換破損構件，徹底消除高空墜物風險。但物業未落實基本的設施管護與隱患整改責任，僅在業主群內推送維修人員聯系方式，要求業主自行聯系、自費維修，并主張外墻配套設施不屬于物業管護范圍，將公共設施維修義務直接轉嫁給業主，消極處置群眾安全訴求。業主多次溝通協調后，相關高空隱患始終無人處置、懸而未決。
據了解，金城街道兩年前已全域推行信托制物業服務模式，該模式核心是理順業主與物業權責關系，規范公共設施運維、資金管理與物業服務標準，旨在破解傳統物業管護缺位、權責不清、服務滯后等基層治理難題，落地之初備受居民期待。但常青6號小區現存的公共設施失管、安全隱患不處置、服務推諉等問題，讓居民質疑該小區信托制物業僅停留在宣傳層面，未真正落地見效，治理優勢未能轉化為實際服務效能。
業主懇請金城街道主管部門實地走訪核查，督促物業立即履職，全面排查樓棟外墻高空構件隱患，及時完成加固、維修與更換工作，徹底清零高空墜物風險。同時希望主管部門現場核驗該小區信托制物業服務運行現狀，公開公示政策落地成效與日常運維管理情況，切實打通基層物業治理最后一公里，真正發揮信托制物業規范管理、保障民生的制度作用。截至發稿，相關部門暫未對此事作出官方回應。
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