北京
鳳凰網(wǎng)科技訊（作者/于雷）7月10日，高德包車正式上線海外服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋新加坡、泰國、澳大利亞、韓國等23個熱門目的地國家。這是高德包車自國內(nèi)推出后首次拓展至海外市場，用戶可直接通過高德地圖App使用中文完成包車預(yù)訂，無需下載其他應(yīng)用。
據(jù)了解，海外包車服務(wù)支持用戶自主選擇當(dāng)?shù)厝A人司機(jī)，實(shí)現(xiàn)全程中文溝通。高德表示，司機(jī)熟悉當(dāng)?shù)亟煌ê统鲂协h(huán)境，可根據(jù)用戶需求安排路線和停靠點(diǎn)，進(jìn)一步降低語言溝通帶來的出行門檻。
與傳統(tǒng)按次計(jì)費(fèi)方式不同，高德包車采用按天預(yù)訂模式，支持行李隨車、隨叫隨停，用戶可根據(jù)實(shí)際行程靈活調(diào)整路線，中途停留無需更換交通工具，適用于家庭出游、深度旅行等場景。
在服務(wù)保障方面，高德包車公布了海外服務(wù)規(guī)則。若司機(jī)未按約定時間到達(dá)導(dǎo)致用戶無法正常用車，平臺將全額退款并額外賠付同等金額；司機(jī)遲到則按分鐘進(jìn)行賠付。同時，平臺采用透明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，避免臨時加價等情況。
除包車業(yè)務(wù)外，高德目前還在海外提供打車、接送機(jī)等服務(wù)，用戶可通過高德地圖使用中文輸入目的地完成叫車，并提前預(yù)約機(jī)場接送，實(shí)現(xiàn)同一App覆蓋海外日常出行、機(jī)場接送及包車等多種場景。
當(dāng)天，高德還聯(lián)合多個海外旅游機(jī)構(gòu)發(fā)布“全球暢行 中文無憂”計(jì)劃，推動中文出行服務(wù)拓展至更多海外旅游目的地。與此同時，高德推出暑期海外出行優(yōu)惠活動，用戶在高德地圖App搜索“全球打車”即可領(lǐng)取相關(guān)優(yōu)惠，涵蓋海外打車、接送機(jī)及包車等服務(wù)。
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