10項(xiàng)全維升級，5年長效質(zhì)保，金茂領(lǐng)跑行業(yè)交付標(biāo)準(zhǔn)

【地產(chǎn)新視線】：

在西安樓市的下半場，穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的交付能力，更能成為房企立足市場的核心支撐。

當(dāng)下不少房企仍聚焦于“保交付”基礎(chǔ)工作的穩(wěn)步推進(jìn)，部分樓盤交付階段易出現(xiàn)業(yè)主訴求分歧，不少購房者也將順利完工交房作為置業(yè)基礎(chǔ)期待。由此我們不禁思考：一份有品質(zhì)、有溫度的交付，究竟應(yīng)該是什么樣子？

金茂西安用一套覆蓋全周期的“10 項(xiàng)全維升級”，給出了擲地有聲的答案——從建造期的透明公開，到收房時(shí)的坦蕩底氣，再到入住后的長期陪伴，金茂把交付的邊界向前延伸、向后拉長，讓“有一種交付叫金茂”從一句品牌口號，落地成了西安樓市可感知、可驗(yàn)證的行業(yè)新標(biāo)桿。

科技路金茂府實(shí)景圖

大明宮金茂府三期實(shí)景圖

前置交付：打破“交房開盲盒”，把確定性還給業(yè)主

地產(chǎn)行業(yè)中影響購房者信任的關(guān)鍵，往往不在于房價(jià)高低，而在于信息透明度。從簽訂購房合同到房屋正式交付，通常會歷經(jīng)較長時(shí)間的建設(shè)周期。建設(shè)過程信息傳遞不夠通暢，購房者難以實(shí)時(shí)了解項(xiàng)目施工進(jìn)度，也讓最終交房體驗(yàn)充滿不確定性。

金茂西安的第一步升級，就是把交付的起點(diǎn)，從“交鑰匙”提前到了“買房那一刻”。

首創(chuàng)全周期透明建造體系，直接拆掉了工地的“圍墻”。常態(tài)化業(yè)主質(zhì)量監(jiān)督小組、每月家書推送、線上工地慢直播，業(yè)主足不出戶就能實(shí)時(shí)掌握施工進(jìn)度，讓建造的每一個(gè)環(huán)節(jié)都攤在陽光下。在西安市場，能把“工地開放”當(dāng)作常態(tài)化機(jī)制運(yùn)營的，金茂是當(dāng)之無愧的第一梯隊(duì)。

金茂業(yè)主工地參觀

質(zhì)量監(jiān)督小組實(shí)拍

不止建造過程透明，連生活場景都提前兌現(xiàn)。金茂西安推行會所全面前置運(yùn)營，在還未正式交付前就能夠讓業(yè)主提前走進(jìn)會所，真實(shí)預(yù)演未來的日常。

金茂社區(qū)會所實(shí)拍

作為科技住宅的領(lǐng)跑者，金茂更把細(xì)節(jié)做到了入住前的最后一刻。不僅為西安定制五衡科技系統(tǒng)，更在交付前30天就提前啟動(dòng)科技系統(tǒng)運(yùn)行，溫濕度、新風(fēng)全部提前校準(zhǔn)，收房當(dāng)天推門就能享受舒適的居住環(huán)境。

更貼心的是專屬定制《家的說明書》。科技住宅系統(tǒng)復(fù)雜、精裝養(yǎng)護(hù)講究多，很多業(yè)主入住后要花很長時(shí)間摸索使用。金茂西安把樓棟布局、科技系統(tǒng)操作、家電使用指南、精裝養(yǎng)護(hù)方法，甚至軟裝布局建議全部整理成冊，新家功能一目了然，入住無需摸索。

品質(zhì)交付：從“流程驗(yàn)房” 到“敢讓第三方查”，把底氣刻進(jìn)產(chǎn)品里

如果說前置服務(wù)是加分項(xiàng)，那么驗(yàn)房與質(zhì)保，就是交付的基本盤，也是最能照見房企底色的試金石。

行業(yè)里的交付驗(yàn)房，大多是工作人員陪同走流程，第三方驗(yàn)房師更是被處處設(shè)防。但金茂西安直接給出了交房現(xiàn)場 2V1 專屬陪同驗(yàn)房的標(biāo)準(zhǔn)：交付大使與體驗(yàn)官全程陪同，逐項(xiàng)核驗(yàn)房屋細(xì)節(jié)，更公開支持第三方驗(yàn)房師進(jìn)場查驗(yàn)。

2V1專業(yè)陪同驗(yàn)房

敢把驗(yàn)房的主動(dòng)權(quán)完全交給業(yè)主、交給第三方，本身就是最硬核的品質(zhì)宣言。這種坦蕩，在當(dāng)下的西安樓市，實(shí)屬稀缺。說到底，經(jīng)得起查驗(yàn)的房子，才是真正的好房子。

更具行業(yè)沖擊力的，是5年長效質(zhì)保的升級。按照國內(nèi)行業(yè)常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，住宅除屋面防水等少數(shù)部位質(zhì)保5年，絕大多數(shù)核心部位的質(zhì)保期僅為2年。很多業(yè)主入住剛過兩年，房屋出現(xiàn)問題就陷入維權(quán)無門的尷尬。

金茂西安將房屋多項(xiàng)核心內(nèi)容，主動(dòng)升級至5年質(zhì)保，一舉領(lǐng)跑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5年時(shí)間，意味著金茂要為房屋品質(zhì)持續(xù)兜底，背后是工程端的嚴(yán)苛管控，是供應(yīng)鏈的長期投入，更是長期主義最直白的表達(dá)。好的交付，從來不是“交完就跑”，而是敢為自己的產(chǎn)品，站好五年甚至更久的崗。

長期交付：交房不是終點(diǎn)，是長期服務(wù)的起點(diǎn)

對絕大多數(shù)房企而言，交付意味著銷售閉環(huán)的完成。但對金茂而言，拿到鑰匙的那一刻，才是服務(wù)真正的開始。這也是10項(xiàng)全維升級里，最能體現(xiàn)“長期主義”的部分。

交付之后，金茂直接配置工程維保、科技綠建、物業(yè)服務(wù)三大專屬團(tuán)隊(duì)駐場。三大團(tuán)隊(duì)專屬對接，讓業(yè)主入住后的任何問題，都能找到對口責(zé)任人，長期居住更省心。

金茂物業(yè)團(tuán)隊(duì)照片

響應(yīng)速度更直接刷新了行業(yè)服務(wù)效率的天花板。一鍵報(bào)修，30 分鐘內(nèi)極速響應(yīng)，2 小時(shí)上門維修，幾乎是把物業(yè)服務(wù)的優(yōu)先級拉到了滿格。把客戶的時(shí)間放在第一位，從來不是一句空話。

金茂想的，遠(yuǎn)不止“修好房子”，更是“過好日子”。交付前配備社群負(fù)責(zé)人，打造多元社群，幫業(yè)主輕松結(jié)識志趣相投的鄰居，讓鄰居不止是門對門的陌生人，更是同頻的朋友。房子是容器，生活才是內(nèi)核，有溫度的社區(qū)，才是真正的好社區(qū)。

金茂社群活動(dòng)實(shí)拍圖

最能體現(xiàn)央企擔(dān)當(dāng)?shù)模墙桓逗?strong>持續(xù)投入、主動(dòng)升級社區(qū)配套。金茂西安持續(xù)洞察業(yè)主居住需求，交付后仍不斷投入升級社區(qū)配套，增配公共功能空間、免費(fèi)升級新風(fēng)系統(tǒng)、增設(shè)生鮮便民柜…… 這些沒有營銷噱頭、沒有流量熱度的投入，恰恰是長期主義最實(shí)在的注腳。

金茂交付社區(qū)配套空間

10項(xiàng)全維升級背后，是金茂的長期主義答案

縱觀金茂西安這10項(xiàng)全維升級，每一項(xiàng)都精準(zhǔn)踩中業(yè)主真實(shí)的居住痛點(diǎn)，每一步都補(bǔ)在行業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)上。

從建造期的透明公開，到收房時(shí)的坦蕩自信，再到入住后的全維陪伴，金茂把“交付” 這兩個(gè)字，從一個(gè)動(dòng)作，變成了貫穿購房、建造、收房、居住的全周期體驗(yàn)。

當(dāng)我們談?wù)摗坝幸环N交付叫金茂”時(shí)，我們談?wù)摰膹膩聿皇悄骋粓鼋环績x式，而是一套可復(fù)制、可延續(xù)、可感知的交付體系，是一家央企對品質(zhì)的堅(jiān)守，對長期主義的踐行。

西安樓市的交付標(biāo)準(zhǔn)，正在被金茂重新定義。而這份堅(jiān)守與底氣，正是行業(yè)下半場最珍貴的力量。