浙江
6月23日，上海一位順風(fēng)車司機(jī)把行車記錄儀畫面發(fā)到了網(wǎng)上。畫面里，一位30歲出頭的女乘客搭順風(fēng)車回家，上車后要求司機(jī)幫忙把箱搬上三樓。
司機(jī)問清是要搬到三樓后，明確拒絕了。他解釋說自己腰椎不好，搬不動(dòng)，而且下一單快到了，不能耽誤太久。但他也說了，可以把行李幫著拿下車。
女乘客當(dāng)場變臉。接下來她說了一段話：“我從來沒有碰到過你個(gè)樣子的司機(jī)”。“你真的坍上海人的臺！我去世界各地旅行，沒有遇到一個(gè)男的，不愿意給我搭把手的。倒了啥霉了。”
司機(jī)全程沒吵沒罵。他回了一句：“把你箱子抬到家里？我是網(wǎng)約車，我不是那個(gè)（貨拉拉）”。
女乘客要求半路下車：“你不幫我抬上去，我沒辦法打這個(gè)車子”。
視頻發(fā)出來后，網(wǎng)友評論一邊倒。
“順風(fēng)車是順路帶人，不是搬家服務(wù)。”
“幫忙是情分，不幫是本分，強(qiáng)行要求就是拎不清。”
“她全國各地都有人幫，那是別人好心，不是她理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹！?/p>
“30歲出頭的人，連這點(diǎn)道理都不懂？”
也有網(wǎng)友說，加錢的話可以考慮。但更多人覺得，即使加錢也得看人家愿不愿意賺這個(gè)錢。還有人說：“只要價(jià)錢給到位，不是不可以，但都打順風(fēng)車了，你覺得她出得起錢？”
這位乘客穿戴整潔得體，看著有穩(wěn)定收入。一個(gè)箱子不重，自己完全能搬得動(dòng)。可她沒有選擇自己搬，也沒有叫家人下來接，也沒有說加價(jià)請求司機(jī)幫下忙，而是把別人的拒絕上升到了“坍上海人的臺”，上升到了“全世界的男人都幫我”。個(gè)體的邊界拒絕，被她扭曲成了地域形象問題。
順風(fēng)車是合乘，不是營運(yùn)，一喂順風(fēng)車等平臺上也有規(guī)則：車主沒有幫忙搬行李這類義務(wù)。司機(jī)的責(zé)任是把人安全送到約定地點(diǎn)，不是搬運(yùn)工。想要額外服務(wù)，可以提前好好商量，也可以自己動(dòng)手。把別人的善意當(dāng)成理所當(dāng)然，被拒絕就翻臉，這種心態(tài)到哪兒都行不通。
不說互助性質(zhì)的順風(fēng)車，跑網(wǎng)約車的師傅，應(yīng)該遇到過更多讓“順路帶個(gè)東西上樓”的乘客，問題的核心從來不是“幫一下能累死你嗎”，而是這個(gè)“幫一下”的邊界，正在被不斷蠶食。當(dāng)“好心”變成“默認(rèn)”，“情分”被當(dāng)成“本分”，服務(wù)者的尊嚴(yán)就被按在地上摩擦了。
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