AI，成了大學生的“電子校醫”

“把AI當成電子校醫”，正在這屆大學生中成為趨勢。

互聯網上，大學生對校醫的吐槽段子層出不窮。而這背后，是本應承擔著基礎診療工作的校醫院，不得不面對的現實：上千名學生、緊張的校醫人手、有限的開放時段和設備。

過去校園劇橋段是：“你不舒服？我送你去校醫院。”

現在可能變成：“你不舒服？我幫你問下AI。”

24小時在線，永不失聯的AI，被同學們當成了隨身“電子校醫”。

有人說這是“脆皮大學生”的新毛病，也有人說，這是他們獨立生活的第一課。

以下是關于他們的真實故事：

文 | 常寧寧

編輯 | 卓然

“我覺得AI比校醫更有用”，正在讀研一的張晨曦感慨到。

去年9月，張晨曦從湖南到云南讀研，第一次離家獨立生活，就遭遇了長期失眠。上網一搜，跳出來不是“抑郁癥”就是“焦慮癥”，越查越害怕。

圖|失眠沒有打倒張晨曦，搜索結果倒先把他推入焦慮

他曾想去校醫院看看，卻想起學長曾說過，失眠、焦慮這類心理相關的診療記錄，校醫可能會同步給輔導員。

張晨曦知道這是學校的好意，但怕被貼上“心理有問題”的標簽，更怕被老師過度關注，最終打消了念頭。

直到某個深夜，實在撐不住，他打開螞蟻阿福，一股腦傾訴了自己的困擾。沒想到阿福的一輪輪追問，竟然把他失眠的根源找了出來。

“阿福先給我科普，失眠分很多種，有生活習慣、心理情緒等等，然后詢問我近期的狀態，用排除法一點點篩選，最后安慰我不是身體和心理疾病，只是環境不適應。”張晨曦回憶道。

讀研前，張晨曦一直與父母同住，有獨立臥室，作息規律。住進宿舍后，室友們各有各的作息習慣。

除此之外，云南和湖南截然不同的氣候和飲食，也讓他一時間難以適應。環境的變化、作息的紊亂、身體的不適層層疊加，讓他的精神持續緊繃，越緊張越失眠。

圖|當時的部分咨詢記錄

阿福還給出了具體的方案：白天增加運動、睡前做簡單冥想放松，同時教他和室友商量一個作息時間，并強調“如果1個月后沒有好轉，及時就醫”。

張晨曦照著做了，一段時間后，他發現自己終于能安安穩穩入睡了。

后來他回想：如果當初去了校醫院，校醫可能會給他開點藥，或者讓他“別想太多”。但阿福不一樣，它一層層剝開表面，幫他找到了真正的病根——不是身體病了，而是生活變了。

圖|后來有任何問題，張晨曦第一反應就是先問AI

如果說張晨曦是“不敢去校醫院”，那在廣州讀大學的曹振，是“去不了校醫院”。

那天夜里曹振持續腹痛、輕微腹瀉。這時他才知道，校醫院沒有深夜急診，附近的診所都關門了，最近的醫院開車也要20分鐘。

他忍著痛打開阿福、描述癥狀。阿福快速排除闌尾炎等緊急情況后，分析可能是外賣吃壞了肚子。

他有些半信半疑，又找真人醫生在線問了一遍，結果和AI說的一模一樣。他趕緊外賣買了藥，從求助到癥狀緩解，只用了一個小時。

“身邊99%的人不舒服都會先問AI。”在北京讀大學的孫凌，則是被校醫“勸退”的。

孫凌反復長痘，去校醫院掛號，醫生直接說：“皮膚問題我們看不了，你去外面醫院吧。”他一個男生，不好意思去看皮膚科，就自行購買了一些藥膏，甚至想要嘗試偏方。

但被阿福阻止了，阿福告訴他：長痘大概率是熬夜和飲食問題，他買的那些藥膏根本不對癥，還特別叮囑千萬不要隨意嘗試偏方。

孫凌猶豫后還是鼓起勇氣去了一趟醫院，結果醫生說的跟和阿福也差不多。從那之后，AI就成了孫凌的電子校醫，“有事我就先問問AI”。

校醫院，真的像大學生段子里吐槽的那么差嗎？

在孫凌看來不是，他遇到的校醫很負責，在那次皮膚問題咨詢AI之前，他一直是傾向于先去校醫院。但令他苦惱的是，“校醫院的隊太難排了，而且我們下課的時候，校醫也下班了。”

校醫院常年人手緊張、接診飽和，大多只能完成簡單問診，很難抽出時間耐心做健康科普、細致甄別病癥風險。

很多看似微小的身體信號，學生看不懂、校醫顧不上，久而久之就容易拖出問題。

曹振對此有切身的感受。有段時間，他經常牙齦出血，自己完全沒當回事。

有次隨手拍了一張照片問阿福，沒想到阿福連續追問了好幾個問題后，建議他盡快去專業口腔科做檢查。

結果這一查，就查出了中度牙周炎。醫生說，再拖下去，大量牙槽骨吸收將不可逆。

“如果不是AI提醒，我都不知道牙齦出血有可能是病。”曹振說。

大多數非醫學專業的大學生，其實分不清什么癥狀要緊、什么不要緊。

而AI最擅長做的，就是先幫你篩一遍——“這個可以觀察”“這個建議去醫院”“這個趕緊掛急診”。在曹振看來，AI這個電子校醫“快速分診”很厲害。

不過，分診只是第一步。真正讓大學生頭疼的，是校醫說完“你去外面醫院看看吧”之后——接下來的路，沒人帶了。

在鄭州讀大二的高宇，就差點被這道坎絆住。

期末周他反復發燒，校醫開了退燒藥但效果不大，建議他去校外醫院進一步檢查。

家住農村、第一次面對城市的就醫流程，高宇有些害怕。以前都是爸媽在身邊，現在他連該掛什么科都不清楚。

他不好意思問同學——怕被人覺得“這么大了還不會看病”。也不想打電話給爸媽——怕他們擔心。

于是他把校醫的建議和自己的癥狀都發給AI，阿福很快告訴他：掛呼吸內科，去醫院前量好體溫、想好發燒幾天了、有沒有其他癥狀。然后還一鍵彈出了附近醫院的掛號入口。

就這樣，高宇完成了自己第一次獨立就醫。“就好像有人陪我去了醫院，帶著我走完了整套流程。”

不止是高宇，很多大學生都有類似的經歷。

AI這位“電子校醫“最大的優勢，就是延伸了校醫的服務邊界。線下校醫的服務范圍僅限校內，一旦學生需要外出就醫，校醫很難貼身陪同。而AI能全程陪著學生走出校園，讓獨立就醫的大學生“不是一個人面對”。

圖|社交媒體上，大學生分享獨自去醫院看病有多難

大學生不舒服先找“電子校醫”咨詢背后，不只是就醫習慣的改變。

對這些第一次長期離家、獨自打理衣食住行的年輕人來說，這是脫離父母的全方位照料之后，學著自己對健康負責的重要一步。

張晨曦以前在家，頭疼腦熱、皮膚不適，都是父母來判斷、處理。讀研后，離家千里，遇到小病小痛，他不想再打電話回去讓爸媽操心。

學會用AI問診，也在一點點搭建他的健康常識體系。他開始主動留意身體的細微變化，每次問診都會認真記錄飲食、作息和身體之間的關系。

這種成長有時候還會“逆向”流動。

今年春節前夕，張晨曦的母親因服用過阿托伐他汀藥品，相關指標一直降不下來，在縣城醫院做了各項細致檢查后，也沒能找到具體原因。看著全家人為母親焦慮，張晨曦打算教母親試試問問阿福，“我開學就要回校，還是教會她更方便，平時她就可以自己問。”

圖|張晨曦的母親經常用阿福檢查自己的報告、詢問健康問題

沒想到，這一教，竟也幫母親找到了病根。結合張晨曦母親的用藥史、身體狀況，阿福分析問題大概率出在營養攝入不足上。

于是，遠在云南的張晨曦用AI為母親定制了適配的日常食譜，從飲食上幫忙調理。最近跟母親聊天的時候，母親明顯精氣神好起來，“頭發不掉了，精神也好，打算過一個月再去復查一次”。

圖|阿福的分析&補充相關元素不到1個月后，張晨曦母親反饋身體好了很多

以前總是父母催著孩子注意身體，現在，開始學著照顧自己的孩子，也在笨拙地嘗試用新的工具去反哺父母。這種角色的微妙互換，或許是“獨立”更深一層的意味。

當大學生把AI用成“電子校醫”，是一群初次獨立的年輕人，正在笨拙但努力地學習如何照顧自己。

他們怕麻煩別人，怕被貼標簽，怕遠方的父母擔心，于是打開一個對話框，一點一點說出自己的不舒服，一點一點學著分辨什么是“沒事”，什么是“得去看看”。

也正是如此，張晨曦的母親才會感嘆：“出去讀書后就是不一樣了。”

某種程度上，AI是他們的第一本《獨立生活指南》，也是他們獨自闖蕩世界時，一個24小時在線、永遠耐心回應的伙伴。

這，才是“電子校醫”最溫暖的內核。