外賣大戰(zhàn)一年賬單：燒掉1500億，改變了什么？

6月1日，美團(tuán)發(fā)布2026年Q1財報。至此，從2025年Q2到這一季度，整整持續(xù)一年的外賣大戰(zhàn)，終于有了一份完整的賬單。根據(jù)測算，美團(tuán)、阿里、京東三家公司在外賣上至少燒掉了1500億元，把原本一天八九千萬單的餐飲外賣生意，硬生生推到了最高峰時的2億單以上。

這場仗改變了很多事。一年多前，餓了么還有自己的名字，提到“閃購”兩個字大多數(shù)人想到的是美團(tuán)閃購，沒有人在京東上點外賣，港股的恒生科技指數(shù)也還沒被市場調(diào)侃成“恒生外賣指數(shù)”。

一年后，餓了么并入了阿里中國電商事業(yè)群，京東外賣做到了日均1000萬單左右，美團(tuán)用連續(xù)三個季度的虧損守住了市場份額第一的位置。

戰(zhàn)爭已經(jīng)在退潮。三家的市場份額格局穩(wěn)定了兩個季度，整體單量從高峰回落，最新一季的財報里，三家的姿態(tài)都明顯變了。

美團(tuán)調(diào)整后凈利潤相比前兩個季度大幅收窄，財報和電話會上更多地提及零售；阿里凈利潤幾乎清零，創(chuàng)下近兩年新低，但更多的錢不再燒向外賣，而是花在了AI上；京東的凈利潤，則基本回到了外賣大戰(zhàn)開打時的水平。

一位美團(tuán)內(nèi)部人士告訴「定焦One」，2026年Q1，美團(tuán)的餐飲外賣日均單量在6500萬單左右，淘寶閃購、京東外賣分別約為5000萬單、900萬單，三家的訂單比例與去年Q4基本持平，整體單量都有所下降。

“美團(tuán)現(xiàn)階段的目標(biāo)是，在保證份額領(lǐng)先的前提下縮減補(bǔ)貼，可以接受競爭對手的日均單量不超過自己的80%。”這位人士說。

三家的戰(zhàn)略在轉(zhuǎn)向，監(jiān)管也在收緊。

今年3月末，國家市場監(jiān)督管理總局轉(zhuǎn)發(fā)《經(jīng)濟(jì)日報》文章《外賣大戰(zhàn)該結(jié)束了》，被市場視為監(jiān)管層叫停平臺惡性競爭、引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展的明確信號。

多重因素疊加，外賣大戰(zhàn)最激烈時刻已經(jīng)過去，但這并不意味著，巨頭間的競爭會減弱。

賬面上沒有贏家，但各有各的“贏”法

從過去一年的賬單來看，這場外賣大戰(zhàn)的三個主要參與者，沒有絕對意義上的贏家。

先來看美團(tuán)財報。

Q1延續(xù)了上一個季度的基調(diào)，營收規(guī)模略有改善，核心本地商業(yè)（CLC）期內(nèi)實現(xiàn)營收641億元，同比微增0.2%，增速時隔兩個季度轉(zhuǎn)正；公司整體的經(jīng)營虧損也從此前連續(xù)兩個季度的100億元以上，減虧至虧損65億元。均略微超出市場預(yù)期。

營收規(guī)模和經(jīng)營利潤是財報中與外賣大戰(zhàn)聯(lián)系最緊密的兩個指標(biāo)。在美團(tuán)的財報中，通常不會把給用戶的補(bǔ)貼全部計為費用，而是把其中一部分計入收入扣減項，這意味著營收增速往往比利潤增速更能直觀地體現(xiàn)外賣補(bǔ)貼的力度。

2025年Q3、Q4，美團(tuán)的CLC營收均出現(xiàn)了同比下滑，其中在外賣大戰(zhàn)最激烈的Q3，同比下滑接近3%。今年Q1回到持平，本身就是補(bǔ)貼退坡的信號。

減虧幅度超出預(yù)期，一方面因為營收略好于預(yù)期，在彭博一致預(yù)期中，今年Q1的CLC營收預(yù)期是與去年持平，實際結(jié)果比預(yù)期多了大約7500萬元。

另一個原因是銷售費用大幅收窄，今年Q1美團(tuán)的銷售費用大約為230億元，相較于此前兩個季度的300多億元明顯下降。

在財報發(fā)布后的業(yè)績電話會上美團(tuán)透露，不含非餐閃購的純餐飲外賣UE（單均盈虧）在今年的4、5月份已經(jīng)實現(xiàn)轉(zhuǎn)正。

一位長期關(guān)注美團(tuán)的券商分析師告訴「定焦One」，去年Q3，美團(tuán)外賣UE的最低點大約是-2元，在今年Q1末期大約縮減到-1元，如果管理層所說的在Q2實現(xiàn)盈虧平衡，那么整個Q2的減虧幅度在明顯提速。

此外，該分析師還表示，美團(tuán)主要競爭對手的UE在去年一度比美團(tuán)低4元，即美團(tuán)送一單虧2元，競爭對手送一單虧6元。今年Q1這樣的差距已經(jīng)縮小至3元以內(nèi)，各家的補(bǔ)貼力度都在明顯下降。

阿里和京東此前幾周發(fā)布的財報也證實了這一趨勢。

阿里的Q1財報中，如果剔除無形資產(chǎn)攤銷和減值，以及對千問APP的投入，經(jīng)調(diào)整凈利潤水平比去年同期小幅下滑；京東今年Q1的經(jīng)調(diào)整歸母凈利潤，則是回到了與2025年Q2基本持平的水平。

燒掉的上千億利潤背后，賬面輸贏只是這場戰(zhàn)爭的一半。

此前據(jù)「定焦One」了解，去年后三個季度，美團(tuán)、阿里、京東三家在外賣大戰(zhàn)中投入的補(bǔ)貼分別為400億、700億、350億元，一年內(nèi)至少合計燒掉了1450億元。

今年Q1雖然補(bǔ)貼力度減弱，但三家的補(bǔ)貼總和也會在百億以上。外賣大戰(zhàn)打了一年，至少1500億元的利潤被燒掉。

但看似三敗俱傷的背后，各家也都拿到了自己想要的東西。

京東用一年的時間拿到了日均1000萬單左右的外賣單量，這個規(guī)模相當(dāng)于外賣大戰(zhàn)開打前餓了么日均單量的一半，基本在外賣市場站住了腳，并且也成功建立起在京東點外賣的用戶心智。

阿里的外賣市場份額從四分之一一路做到與美團(tuán)接近，甚至在個別月份超越了美團(tuán)成為行業(yè)第一，更重要的是，以外賣為代表的即時零售業(yè)務(wù)拉動了電商業(yè)務(wù)的增長。

在阿里Q1財報電話會上，蔣凡表示，即時零售與傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，具體體現(xiàn)在推動獲客、提升用戶活躍度、滿足多元化消費需求、增加交易量、改善變現(xiàn)能力以及支持物流基礎(chǔ)設(shè)施等多個方面。阿里Q1的GMV和CMR展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長動能，即時零售在其中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

對于美團(tuán)而言，雖然失去了此前絕對的市場領(lǐng)先地位，但也用比競爭對手更小的代價鞏固了自己的外賣基本盤，此外，在中高客單價的外賣細(xì)分市場上，美團(tuán)依舊占據(jù)優(yōu)勢。

一年打掉千億利潤

超出所有參與者的預(yù)期

回過頭看，這場仗在2025年Q2開打的時候，沒有任何一家公司能預(yù)想到，它會演變成今天的樣子。

京東與美團(tuán)必有一戰(zhàn)，這是2025年之前互聯(lián)網(wǎng)圈多年的共識。隨著京東的配送時效性越來越強(qiáng)，美團(tuán)的外賣品類越來越豐富，兩家的業(yè)務(wù)邊界越來越模糊，一場短兵相接在所難免。

2025年2月11日，京東正式宣布招募餐飲外賣商家。一周后，京東又宣布將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險一金，且五險一金的所有成本由京東承擔(dān)。

市場起初把這一動作解讀為“試水”。即便京東早期通過大額補(bǔ)貼一度將日均單量做到2500萬單，美團(tuán)內(nèi)部并沒有太多的危機(jī)感。

一位美團(tuán)內(nèi)部人士告訴「定焦One」，2025年年初，美團(tuán)的重心還在零售，管理層頻繁考察線下零售品牌，商討合作的可能性。在一次內(nèi)部會議上，美團(tuán)高管提出，要重點關(guān)注京東做外賣對自己電商主站的帶動作用，而非盯著競爭對手的單量。言下之意是，如果京東做得好，那么美團(tuán)未來擴(kuò)展零售業(yè)務(wù)的時候也可以借鑒。

戰(zhàn)況在4月底開始發(fā)生變化。隨著淘寶閃購的入局，美團(tuán)在部分城市和地區(qū)的訂單量和市場份額出現(xiàn)明顯下滑，為了保住領(lǐng)先優(yōu)勢，不得不跟進(jìn)補(bǔ)貼。

一個細(xì)節(jié)是，此前已經(jīng)多年不參與美團(tuán)財務(wù)月會的美團(tuán)S-team成員開始一同參會，關(guān)注美團(tuán)外賣和閃購的補(bǔ)貼情況，以及對公司利潤的后續(xù)影響。

美團(tuán)最初的判斷是，這場外賣大戰(zhàn)會是一場持續(xù)一到兩年的持久戰(zhàn)，整個2025年，公司可能要額外支出150億至200億元的補(bǔ)貼。從最終結(jié)果來看，美團(tuán)還是低估了這場戰(zhàn)爭的殘酷性。

到了6月中旬，上線僅一個多月的淘寶閃購餐飲外賣日均單量已經(jīng)接近美團(tuán)的一半，并且還在持續(xù)加碼補(bǔ)貼，戰(zhàn)爭被推向另一個量級。

8月，淘寶閃購借著“秋天的第一杯奶茶”的營銷，把單日訂單峰值進(jìn)一步推到了1.2億單。

在阿里巴巴Q2的財報電話會上，蔣凡稱淘寶閃購的訂單已經(jīng)“領(lǐng)先”競爭對手，“只看外賣到家的訂單份額，我們已經(jīng)領(lǐng)先行業(yè)。”

據(jù)「定焦One」了解，外賣大戰(zhàn)初期，在一次由賣方組織的投資人一對一溝通會上，阿里的高管曾表示對于外賣補(bǔ)貼的投入不設(shè)上限，原因是不能讓競爭對手知道自己的底線在哪里。

美團(tuán)也很快意識到自己低估了對手投入的決心，并迅速跟進(jìn)補(bǔ)貼，把日訂單峰值一度推到了1.5億，以確保自己的領(lǐng)先地位。

整個2025年Q3，三家平臺的餐飲外賣日均訂單總和一度突破2億單，與此同時，三家單季凈利潤同比下降幅度都超過50%。三家盈利公司同時主動把利潤燒掉一半以上，這是過去幾年從未出現(xiàn)過的局面。

隨著各家的利潤開始不堪重負(fù)，到了Q3末期，補(bǔ)貼力度開始收緊。

美團(tuán)CLC CEO王莆中通過媒體呼吁行業(yè)回歸正常的商業(yè)判斷，回歸理性；京東CEO許冉也表示京東不會關(guān)注競爭對手的細(xì)微動作，京東做外賣“不爭朝夕”。

再加上行業(yè)監(jiān)管一輪又一輪收緊，外賣大戰(zhàn)被階段性地按下了暫停鍵。

水面之下的競爭和威脅仍然嚴(yán)峻

外賣大戰(zhàn)進(jìn)入2026年，基調(diào)已經(jīng)清晰。餐飲外賣的烈度下降，但整個即時零售戰(zhàn)場的競爭不會緩和。

據(jù)晚點LatePost報道，今年5月，阿里進(jìn)行了一次重要的人事調(diào)整，集團(tuán)CTO吳澤明進(jìn)入阿里合伙人委員會，成為委員會第5名成員；盒馬CEO嚴(yán)筱磊的匯報線從吳澤明調(diào)整為直接向分管阿里整個商業(yè)板塊的蔣凡匯報。

兩項調(diào)整都與即時零售高度相關(guān)，吳澤明同時是淘寶閃購的CEO，盒馬則是阿里即時零售板塊重要的組成部分。

目前阿里的即時零售業(yè)態(tài)涵蓋線下商超百貨、盒馬門店、盒馬前置倉、天貓超市，平臺和自營模式相互結(jié)合，全口徑下的非餐即時零售日均單量已經(jīng)做到美團(tuán)的一半。此次組織架構(gòu)調(diào)整也意味著，阿里將所有即時零售相關(guān)的業(yè)態(tài)全部統(tǒng)一在了中國電商事業(yè)群之下，由蔣凡統(tǒng)一管理。

此外，阿里還在參與洽談對樸樸超市的收購。幾周前有媒體報道，阿里、京東、美團(tuán)三家都參與了生鮮前置倉樸樸超市的收購。

接近美團(tuán)的人士告訴「定焦One」，美團(tuán)只在早期參與過收購談判，但隨后由于報價過高就沒有繼續(xù)跟進(jìn)。

相較于阿里在即時零售上的積極擴(kuò)張，美團(tuán)更多地是希望依仗自己現(xiàn)有的美團(tuán)閃購和自營前置倉小象超市來擴(kuò)展非餐市場。

在最新一季財報中，美團(tuán)調(diào)整了披露口徑，將來自小象超市、快驢、藥品、酒類等自營業(yè)務(wù)的收入單獨列出為“商品銷售收入”。單獨披露這項數(shù)據(jù)后，美團(tuán)在自營零售業(yè)務(wù)上的數(shù)據(jù)被更清晰地呈現(xiàn)出來。

Q1，美團(tuán)新業(yè)務(wù)的商品銷售收入達(dá)到179.89億元，同比增長40.7%，這部分增量主要由小象超市貢獻(xiàn)。

今年2月，美團(tuán)還通過收購叮咚買菜進(jìn)一步強(qiáng)化自己的前置倉布局。2月5日，美團(tuán)發(fā)公告宣布將以7.17億美元（約人民幣50億元）的對價收購叮咚買菜全部已發(fā)行股份及其中國境內(nèi)業(yè)務(wù)。

叮咚買菜擁有1000多個前置倉和700萬月活用戶，這次收購主要是對小象超市業(yè)態(tài)的一次補(bǔ)充。與此同時，平臺模式的即時零售業(yè)務(wù)美團(tuán)閃購也在持續(xù)擴(kuò)張，當(dāng)前已經(jīng)建成超過3萬個前置倉，并計劃在2027年建成10萬個。

與阿里和美團(tuán)相比，京東并不追求規(guī)模優(yōu)勢，而是更加專注于京東七鮮、京東秒送各業(yè)務(wù)間的協(xié)同，以及供應(yīng)鏈的打造。

外賣大戰(zhàn)最激烈的時刻已經(jīng)過去，但這并不意味著巨頭之間的競爭會減弱，只是戰(zhàn)場換了。在即時零售的新戰(zhàn)場上，挑戰(zhàn)不僅來自外部，也來自內(nèi)部。

阿里要平衡未來一年對AI和大消費的投入，長時間的雙線作戰(zhàn)已經(jīng)讓利潤不堪重負(fù)。

而美團(tuán)所要解決的問題可能是平臺與自營業(yè)務(wù)的協(xié)同。在過去很長一段時間里，美團(tuán)閃購和小象超市這兩大即時零售主力都是“各干各的”，前者屬于CLC，后者屬于食雜零售，小象給到美團(tuán)外賣騎手的傭金比自己更低。當(dāng)阿里全面打通即時零售業(yè)態(tài)全力出擊的時候，美團(tuán)更應(yīng)該思考如何解決好業(yè)務(wù)的協(xié)同問題。

除此之外，在外賣大戰(zhàn)如火如荼進(jìn)行期間，阿里的電商業(yè)務(wù)和美團(tuán)的到店業(yè)務(wù)，也都不同程度地遭遇競爭對手的“突襲”，其中抖音帶來的沖擊最為顯著。對于外賣大戰(zhàn)的主要參與者來說，水面之下的威脅，也許比看得見的競爭更為嚴(yán)峻。

*編排 | 黃家俊 審核 | 黃家俊

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