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浙江女子花11200元購買女童連衣裙當(dāng)兒童節(jié)禮物，后發(fā)現(xiàn)該款打5折

2026-06-02 10:39:21　來源: 許三歲

福建舉報(bào)

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據(jù)1818黃金眼報(bào)道，六一兒童節(jié)前夕，浙江杭州的消費(fèi)者林先生反映，家人在杭州大廈B座GUCCI門店選購?fù)b時(shí)，符合門店五折活動(dòng)條件的一款裙子家人最終卻全額付款購入，門店后續(xù)提出讓基層店員承擔(dān)損失，這一處置方式讓他難以接受。

5月24日，林先生的妻子與朋友帶著孩子前往杭州大廈B座GUCCI門店，一共選購了三件童裝，總消費(fèi)19000元。其中一件標(biāo)價(jià)11200元的女童連衣裙，是朋友送給孩子的“六一”禮物。

浙江女子花全款11200元購買女童連衣裙當(dāng)兒童節(jié)禮物，事后發(fā)現(xiàn)該款打5折，門店要求涉事店員自購贈(zèng)顧客，消費(fèi)者：有道德綁架的意思

消費(fèi)結(jié)束后，林先生一家翻看信息時(shí)才發(fā)現(xiàn)，門店此前已通過推文發(fā)布老顧客五折福利，涉事連衣裙就包括在優(yōu)惠范圍內(nèi)。而早在5月21日，門店銷售人員也已通過私信，將此次折扣活動(dòng)告知林先生的妻子。

可享受五折優(yōu)惠的截圖

據(jù)了解，林先生的妻子是杭州大廈藍(lán)鉆會(huì)員，年消費(fèi)門檻達(dá)100萬元，同行友人則為粉鉆會(huì)員，年消費(fèi)門檻30萬元，兩人均滿足本次折扣活動(dòng)參與要求。

對(duì)于未能正常抵扣優(yōu)惠的情況，門店解釋稱系相關(guān)系統(tǒng)久未使用，結(jié)賬時(shí)沒有自動(dòng)彈出折扣。對(duì)此，林先生提出質(zhì)疑，若他們沒有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，相關(guān)損失便會(huì)由消費(fèi)者自行承擔(dān)。

事發(fā)后，林先生與門店溝通處理方案。店長將問題歸咎于銷售人員操作失誤，先提出退還差價(jià)，隨后又表示可附贈(zèng)玩具。在相關(guān)方案未得到認(rèn)可后，門店又提出全額退款，同時(shí)要求涉事店員自行買下這件連衣裙贈(zèng)予消費(fèi)者。林先生表示，自己并非刻意索要高額賠償，只是不滿門店消極推諉的處理態(tài)度，“就是有道德綁架的意思”。

與銷售員的聊天截圖

直至新聞報(bào)道、消費(fèi)者持續(xù)溝通后，門店才拿出讓林先生接受的解決方案：全額退還連衣裙貨款，無需消費(fèi)者退貨，全部經(jīng)營損失由門店自行承擔(dān)，且不追責(zé)涉事店員。

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