從“人貨場”重構(gòu)看帥康廚電×京東電器的渠道深融

“零售業(yè)沒有什么秘密，一切都在變化，但一切又都沒有變。”零售業(yè)標(biāo)桿7-Eleven創(chuàng)始人鈴木敏文這句話，放在今天依然耐人尋味。渠道在變，技術(shù)在變，消費習(xí)慣在變，但生意的底層邏輯始終繞不開三個字：人、貨、場。找準(zhǔn)對的人，提供對的貨，在對的場里完成價值交付，這套商業(yè)法則歷久彌新。

把目光拉回到當(dāng)下的廚電行業(yè)。近年來，家電零售渠道正經(jīng)歷一場深刻變革：從線上為王到線上線下融合，從單一賣貨到場景體驗，從價格驅(qū)動到價值驅(qū)動，品牌與渠道的關(guān)系正在被重新定義。

在這場變革中，帥康與京東的聯(lián)手，提供了一個值得觀察的樣本。5月28日，在北京京東MALL（雙井店）上演的“高圓圓的美好廚房·京東電器帥康廚電品牌日”
，正是這一變革趨勢的集中縮影。

帥康與京東在“人貨場”三個維度上展開了深度協(xié)同，以國民女神高圓圓為支點撬動“人”的情感共鳴，以F1超薄油煙機為代表的產(chǎn)品矩陣回應(yīng)“貨”的消費升級趨勢，以京東MALL這一“潮購科技”地標(biāo)為載體重構(gòu)“場”的體驗價值。這三者的協(xié)同，不僅是一次品牌活動的成功，更折射出廚電零售從“交易”向“關(guān)系”演進的深層邏輯。

從明星到場景，“人”的價值升維

5月28日下午，北京京東MALL雙井店，活動現(xiàn)場座無虛席，線上直播間同樣熱度高漲。當(dāng)高圓圓出現(xiàn)在舞臺中央時，現(xiàn)場氣氛瞬間被點燃。

活動中，高圓圓分享了自己與廚房的故事。她曾在節(jié)目中穿著雨衣、戴著面罩進廚房做飯，只因怕油煙沾身。這個聽似心酸的名場面，恰恰擊中了無數(shù)中國家庭的共同痛點。油煙撲面、噪音轟鳴、一頓飯做完滿身疲憊，這是太多人熟悉的廚房記憶。

談及與帥康的合作，高圓圓坦言，以前下廚總覺得麻煩，只有心血來潮時才做一頓“漂亮飯”。合作帥康的這幾年，首先在油煙問題上就解決了以前的大麻煩。“每一次做飯，我都感受不到除了做菜本身以外的事情。”她特別提到，帥康的碧影用了一年多，F(xiàn)1超薄油煙機是今年3月給一個廚房做了換裝，“0煙感”三個字讓她印象深刻。更讓她驚喜的是噪音問題的改善：“以前油煙機一開，真的很吵，聽不到其他人說話。現(xiàn)在直接溝通無障礙，而且做飯不會被噪音打擾，心情會更好。”就連做完飯后的清潔，也比以前輕松多了。

從“穿雨衣、戴面罩”到“0煙感”從容下廚，高圓圓將自己的美好廚房定義為“自在、輕松”：“我覺得做飯不是勞作，而是美好的享受。不同的廚房需求、生活需求，都能在這一方天地里得以實現(xiàn)。”

傳統(tǒng)明星代言多止于形象授權(quán)與廣告曝光，但帥康與高圓圓的合作自2023年啟動以來，代言人角色已被深度重構(gòu)。高圓圓不只是鏡頭前的品牌面孔，更是與消費者分享下廚痛點、講述從狼狽到從容轉(zhuǎn)變的真實用戶。這種從親身痛點到真實解決方案的敘事邏輯，讓品牌信息不再是生硬的產(chǎn)品參數(shù)灌輸，而成為有溫度、可感知的生活故事。

這一策略的深層價值在于：當(dāng)產(chǎn)品賣點通過代言人的真實體驗被具象化傳遞時，品牌與消費者之間建立的并非單向的信息告知，而是基于共同痛點的情感連接。在信任成本日益高昂的今天，這種“同道中人”的真誠推薦，遠比任何廣告語都更具說服力。這正是明星代言從流量借勢轉(zhuǎn)向價值共生的高明之處，也是帥康在“人”的維度上完成的品牌資產(chǎn)深化。

從參數(shù)到體驗，“貨”的迭代邏輯

廚電行業(yè)過去數(shù)年的競爭，長期圍繞風(fēng)量、風(fēng)壓等單一性能指標(biāo)展開，品牌間的較量漸趨同質(zhì)。而消費端的需求演進，早已超越參數(shù)本身，轉(zhuǎn)向?qū)ε腼凅w驗、空間美學(xué)、靜音舒適的系統(tǒng)性期待。消費者不再滿足于“吸得干凈”，而是追求“用得舒服、待得自在”。

在此背景下，一直以來錨定用戶需求深層變化的帥康，則以場景化的極致體驗走出了一條差異化路徑。本次活動中首發(fā)的F1超薄油煙機及套系，正是這一理念的集中體現(xiàn)。

“方寸廚房，自有天地。”在F1首發(fā)環(huán)節(jié)，帥康電氣總裁張晟耀以這樣一句話開場。在他看來，美好廚房有兩層境界：狹義上是“無嘈雜之亂耳，無油煙之勞形”，廣義上則是可社交、可品茗的多元生活空間。而支撐這兩層境界的，必須是硬核的產(chǎn)品。

38m3/min超大風(fēng)量、1900Pa超高風(fēng)壓、53dB超低運行噪音，灶具5.7KW猛火火力與0.17KW超微極小火的寬域調(diào)節(jié)能力。F1超薄油煙機的這樣一組參數(shù)，每一項單獨來看，放諸整個廚電市場都堪稱第一梯隊的水準(zhǔn)。但帥康的野心，顯然不在參數(shù)本身。

活動現(xiàn)場，張晟耀并未逐一拆解這些數(shù)字，而是話鋒一轉(zhuǎn)，將現(xiàn)場帶入三個生活場景之中：清晨五點的廚房，煎蛋煮粥卻不會驚擾家人安睡——“煙火有味，寂靜無聲”；周末的朋友聚會，爆炒川湘菜式也敢敞開廚房大門——“廚房大門常開，下廚不再是孤獨的忙碌”；飯后的收尾工作，油污不再需要反復(fù)擦拭，清潔變得輕而易舉——“用極致細節(jié)，告別廚房清潔焦慮，把時間留給家人與生活”。

這種場景定義產(chǎn)品的思維，標(biāo)志著帥康從功能驅(qū)動向用戶價值驅(qū)動的躍遷。當(dāng)一款產(chǎn)品不再以參數(shù)論英雄，而是以融入生活的深度為標(biāo)尺，它便跳出了同質(zhì)化競爭的泥潭。F1系列的真正價值，不在于某一項參數(shù)的極致，而在于它讓“安靜、健康、自由、省心”從營銷話術(shù)變成了可感知的日常。在消費者越來越懂產(chǎn)品、也越來越不容易被參數(shù)故事打動的今天，這種以用戶體驗為中心的產(chǎn)品哲學(xué)，或許正是存量市場中品牌穿越周期的關(guān)鍵所在。

從渠道到生態(tài)，“場”的邊界突破

渠道的價值，早已超越賣貨本身。京東MALL作為“潮購科技”地標(biāo)，其核心優(yōu)勢在于提供了線上無法替代的沉浸式、場景化體驗。帥康與京東的合作，正是基于對此的深刻共識，實現(xiàn)了“場”的價值躍遷。

京東集團副總裁于鯤在活動中闡述了京東電器的核心定位：“京東電器的核心價值，就是和品牌方一起，在我們的場域內(nèi)推廣好技術(shù)、好產(chǎn)品、好趨勢，激發(fā)用戶對美好生活的追求。”在“美好廚房”這個命題上，京東電器堅持三件事：優(yōu)選品牌和產(chǎn)品、沉浸式體驗、無憂服務(wù)。這三者構(gòu)成了一個完整的價值閉環(huán)——好產(chǎn)品是基礎(chǔ)，好體驗是橋梁，好服務(wù)是保障。

縱觀帥康與京東的合作歷程，雙方的關(guān)系在不斷深化。從產(chǎn)品進駐京東超體及MALL門店、單店效能持續(xù)提升，到“萬鎮(zhèn)通”項目推進、標(biāo)桿門店共同打造，再到此次品牌日“高圓圓的美好廚房”主題展區(qū)落地，這不僅是渠道鋪貨到場景共建的戰(zhàn)略升級，更是品牌價值傳遞方式的深刻革新。正如于鯤所言，京東電器全面擁抱帥康這樣的專業(yè)廚電品牌，雙方深度協(xié)同，共同為用戶創(chuàng)造價值。值得注意的是，此次活動并非僅限于北京雙井京東MALL——“高圓圓的美好廚房”在全國京東MALL和京東電器城市旗艦店核心大店中同步落地，這意味著這場“美好廚房”的戰(zhàn)役，是一場覆蓋全國的系統(tǒng)性布局。

帥康電氣董事長徐新建則從品牌端回應(yīng)了這一戰(zhàn)略選擇：“帥康廚電全面擁抱京東電器渠道，是帥康公司的戰(zhàn)略選擇。京東電器是當(dāng)下潮流先鋒的廚電消費場景之一，帥康要用好產(chǎn)品、好服務(wù)、高質(zhì)價比的解決方案通過這個平臺帶給用戶。”他同時強調(diào)，帥康42年來專注解決中國廚房的核心痛點，“技術(shù)為人，創(chuàng)造健康美好生活”的初心始終未變。供銷關(guān)系的終點是貨品交付，而價值共創(chuàng)的終點是生活方式的重塑。這正是帥康與京東此番合作的深層意義。

當(dāng)渠道不再只盯著賣貨，而是轉(zhuǎn)向創(chuàng)造體驗，品牌與平臺的合作邊界便徹底被打破。對帥康而言，這意味著產(chǎn)品力在京東電器的場景中被用戶真實感知，而非僅靠廣告語傳遞；對京東而言，這也標(biāo)志著其從賣貨平臺向生活方式服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。這場合作的本質(zhì)，是帥康的專業(yè)產(chǎn)品力與京東的專業(yè)渠道力，在“為用戶創(chuàng)造美好生活”這一目標(biāo)下的共振與共贏。

結(jié)語：

從“人”的情感鏈接，到“貨”的場景化體驗，再到“場”的價值重塑，帥康與京東這場品牌日，踩中了家電零售變革的三個關(guān)鍵支點。

當(dāng)行業(yè)陷入存量博弈的焦慮，當(dāng)消費者的需求從“性價比”轉(zhuǎn)向“質(zhì)價比”和“心價比”，品牌與渠道的競爭邏輯也必須隨之改變。帥康全面擁抱京東電器渠道，不只是一次渠道策略的調(diào)整，更是一次從產(chǎn)品思維到用戶思維的轉(zhuǎn)身。

帥康將42年的專業(yè)積淀，放到京東MALL這樣的前沿消費場景里接受檢驗，讓技術(shù)參數(shù)變成用戶真正可感知的美好體驗。京東則以開放的姿態(tài)擁抱專業(yè)品牌，用場景化、沉浸式的零售創(chuàng)新，把冰冷的商品變成可觸摸的生活方式。這場“美好廚房”的戰(zhàn)役，回歸到商業(yè)的基本命題：無論零售趨勢如何演變，抓住“人、貨、場”的本質(zhì)，讓技術(shù)服務(wù)于人，讓產(chǎn)品融入生活，才是穿越周期的答案。