吉林
（張譽(yù)）為深入踐行司法為民宗旨，規(guī)范立案流程、降低群眾訴訟成本，近日，白山市江源區(qū)人民法院立案庭立足訴訟服務(wù)窗口前沿陣地，通過擺放民商事案件受理要件告知書、訴訟風(fēng)險告知書等舉措，將“被動審查”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃右龑?dǎo)”，為當(dāng)事人提供全流程貼心服務(wù)，切實(shí)打通便民訴訟“最后一公里”。
現(xiàn)如今，工作人員在初步審查起訴材料的同時，會結(jié)合告知書內(nèi)容，向當(dāng)事人系統(tǒng)講解起訴必須符合的法定條件、起訴狀應(yīng)包含的核心要素，并幫助當(dāng)事人分析訴訟風(fēng)險與成本。針對舉證不能、訴訟周期及費(fèi)用等當(dāng)事人普遍關(guān)心的問題，工作人員會進(jìn)行逐一說明，幫助當(dāng)事人理性評估，避免盲目起訴。
“以前只知道自己要打官司，但不清楚到底要準(zhǔn)備什么、有多大風(fēng)險，心里沒底。今天窗口工作人員拿著告知書給我講了一遍，哪些材料必須要有、訴訟周期大概多長、可能產(chǎn)生哪些費(fèi)用，聽完就清楚了。”一位前來咨詢的群眾表示。
擺放告知書是基礎(chǔ)，講透告知書才是關(guān)鍵。通過“窗口前置化釋明”機(jī)制，靜態(tài)的告知書變成了動態(tài)的服務(wù)載體，當(dāng)事人在立案前就能對“能不能訴、值不值得訴、風(fēng)險在哪里”形成清晰認(rèn)知，既保障了訴權(quán)行使的規(guī)范性，也從源頭上減少了因預(yù)期偏差引發(fā)的衍生矛盾。下一步，江源區(qū)人民法院立案庭將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，讓公平正義在訴訟起點(diǎn)更加可感可及。
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