三波動(dòng)蕩、一次輪回，阿里AI的未來在哪？

本文核心觀點(diǎn)

在不到半年的時(shí)間內(nèi)，阿里的AI業(yè)務(wù)跌宕起伏，經(jīng)歷過千問和夸克的大會(huì)師，春節(jié)數(shù)十億投入的流量狂歡，一夜失去技術(shù)靈魂人物和多位核心的痛心，以及多次的內(nèi)部架構(gòu)重整、戰(zhàn)略的重新錨定。本文試圖完整還原這段時(shí)間阿里AI的每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并分析未來千問將以怎樣的面貌存在于阿里生態(tài)。文章略長，但干貨滿滿。

4月8日，吳泳銘的一封內(nèi)部信，給動(dòng)蕩了半年的阿里AI業(yè)務(wù)，又落下了一枚重子。

設(shè)立集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)，由CEO親自掛帥任組長；通義實(shí)驗(yàn)室正式升級(jí)為通義大模型事業(yè)部，周靖人出任首席AI架構(gòu)師；阿里云CTO、集團(tuán)CTO權(quán)責(zé)重新劃分，算力、模型、工程化三大板塊被悉數(shù)納入集團(tuán)頂層直管。

圖：阿里巴巴集團(tuán)現(xiàn)任CEO吳泳銘

這是短短一個(gè)月內(nèi)，阿里對(duì)AI業(yè)務(wù)的第二次架構(gòu)大動(dòng)。距離3月那場震動(dòng)整個(gè)中國AI圈的林俊旸離職風(fēng)波，不過月余；距離千問App攜60億重金打響春節(jié)AI入口大戰(zhàn)，也不過兩月有余；而距離千問與夸克AI瀏覽器深度合體、阿里正式吹響AI to C沖鋒號(hào)，也才過去不到半年。

半年時(shí)間，阿里AI走完了一場從激進(jìn)沖鋒到震蕩調(diào)整，再到戰(zhàn)略收束的完整輪回。曾經(jīng)被寄予厚望、要與豆包一爭高下的千問，在經(jīng)歷了合體、豪賭、人事地震、架構(gòu)重構(gòu)的連環(huán)變局后，正站在一個(gè)全新的十字路口。

一、開局：雙引擎合璧，要搶下AI時(shí)代的船票

故事的開篇，始于2025年深秋。

11月17日，千問App公測版正式上線，吳泳銘親自拍板，將此前的“通義”品牌全面更名，把“千問”推到了阿里AI to C戰(zhàn)場的最前沿。彼時(shí)的行業(yè)語境里，大模型的競爭早已從基座能力的“軍備競賽”，轉(zhuǎn)向了C端用戶入口的貼身肉搏，字節(jié)豆包憑借抖音生態(tài)一路狂奔，日活穩(wěn)穩(wěn)站上億級(jí)大關(guān)，騰訊元寶借微信社交鏈快速破圈，百度則握著搜索基本盤穩(wěn)扎穩(wěn)打。

阿里必須拿出自己的王牌。千問，就是那張被選中的牌。

公測首周，千問App下載量便突破千萬，這個(gè)成績不算差，但遠(yuǎn)不足以撼動(dòng)行業(yè)格局。深諳互聯(lián)網(wǎng)流量玩法的阿里，很快打出了第二張牌——9天后的11月26日，千問與夸克AI瀏覽器宣布深度融合，千問不再是簡單的AI插件，而是直接成為夸克瀏覽器的“系統(tǒng)底座”，從對(duì)話工具升級(jí)為桌面級(jí)全局智能助理。

這是一步被業(yè)內(nèi)視作“雙引擎合璧”的棋。夸克PC端1.1億的安裝量，給千問補(bǔ)上了辦公場景的關(guān)鍵入口；而千問的大模型能力，則讓夸克跳出了傳統(tǒng)瀏覽器的框架，直接對(duì)標(biāo)谷歌Chrome的AI化布局。當(dāng)時(shí)阿里內(nèi)部的思路很清晰：用“千問App+夸克瀏覽器”的雙終端矩陣，覆蓋移動(dòng)端消費(fèi)、PC端辦公的全場景，把阿里電商、本地生活、支付的生態(tài)能力，通過AI入口徹底打通。

那段時(shí)間的阿里AI，是帶著銳氣的。千問團(tuán)隊(duì)一邊快速迭代Qwen3系列模型，一邊瘋狂接入淘寶、餓了么、飛豬、大麥等阿里生態(tài)資源，喊出了“AI辦事閉環(huán)”的口號(hào)。從11月到次年1月，千問App完成了十余次版本迭代，從對(duì)話問答，到訂奶茶、買電影票、訂酒店機(jī)票，幾乎把阿里的生活服務(wù)生態(tài)全搬了進(jìn)去。

所有人都看得出來，阿里在憋一場大的。春節(jié)，這個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)流量最高的節(jié)點(diǎn)，成了千問的決戰(zhàn)之地。

二、豪賭：60億春節(jié)大戰(zhàn)，流量狂歡下的戰(zhàn)略落空

2026年的春節(jié)，注定要被寫進(jìn)中國AI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展史。這是第一次，所有巨頭都把AI入口的爭奪戰(zhàn)，搬到了春節(jié)這個(gè)全民級(jí)的舞臺(tái)上。

而阿里，可以說是這場戰(zhàn)爭里最激進(jìn)的玩家。

官方喊出“30億春節(jié)請客計(jì)劃”，以25元無門檻消費(fèi)券為核心鉤子，覆蓋外賣、奶茶、電影票、機(jī)票酒店等400余項(xiàng)生活服務(wù)，疊加渠道投放、品牌營銷的投入，摩根士丹利估算，千問這場春節(jié)營銷的實(shí)際總支出，很可能超過了60億元。這是互聯(lián)網(wǎng)史上，AI應(yīng)用最大規(guī)模的單次C端獲客投入。

效果立竿見影。2月6日活動(dòng)剛啟動(dòng)，千問App就被涌入的用戶擠到崩潰，官方不得不發(fā)文勸用戶錯(cuò)峰下單；9個(gè)小時(shí)內(nèi)，AI下單量突破1000萬單；QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2月7日，千問日活躍用戶數(shù)（DAU）達(dá)到7352萬，把騰訊元寶遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后。

彼時(shí)的行業(yè)輿論里，滿是“阿里殺瘋了”的驚呼。所有人都以為，阿里要用最擅長的流量玩法，在AI入口戰(zhàn)場撕開一道口子。

但狂歡過后，是冰冷的現(xiàn)實(shí)。

制圖：速途網(wǎng)，數(shù)據(jù)來源：QuestMobile

隨著春節(jié)假期的深入，補(bǔ)貼潮水退去，千問的日活快速回落。數(shù)據(jù)顯示，2月16日當(dāng)天，千問日活為5511.4萬；2月23日，千問日活回落到3245.3萬，3月中旬進(jìn)一步下滑，重金砸來的流量，沒能形成有效的用戶沉淀。另一邊，綁定了央視春晚的字節(jié)豆包，日活峰值沖破1.45億，假期結(jié)束后依然穩(wěn)定在億級(jí)以上，更用“AI電商下單”功能，直接捅向了阿里的核心電商腹地。

這場60億的豪賭，最終落了個(gè)“投入與產(chǎn)出嚴(yán)重失衡”的結(jié)局。它暴露的，不只是千問產(chǎn)品黏性的不足，更是阿里AI戰(zhàn)略的深層矛盾——傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)“補(bǔ)貼換流量、流量換規(guī)模”的經(jīng)典戰(zhàn)法，在AI時(shí)代，正在失效。

用戶為了補(bǔ)貼而來，用完即走，沒有形成“有需求找千問”的用戶心智。阿里最擅長的生態(tài)協(xié)同，在AI入口的競爭里，反而成了一種路徑依賴。千問把電商、本地生活的生態(tài)堆了進(jìn)去，卻沒能把生態(tài)能力轉(zhuǎn)化為AI的核心體驗(yàn)；它想做“能辦事的AI”，但用戶訂外賣、買機(jī)票，早已習(xí)慣了用餓了么、飛豬，AI只是個(gè)多余的中間商。

春節(jié)大戰(zhàn)的落幕，成了阿里AI這半年的分水嶺。沖鋒的號(hào)角還沒落下，內(nèi)部的震蕩，已經(jīng)開始了。

三、震蕩：靈魂人物出走，技術(shù)理想撞上商業(yè)現(xiàn)實(shí)

3月的開頭，千問迎來了自己的高光時(shí)刻。3月2日，林俊旸帶隊(duì)發(fā)布Qwen3.5系列小尺寸模型，0.8B到9B的參數(shù)規(guī)模，卻實(shí)現(xiàn)了對(duì)標(biāo)大模型的性能，連馬斯克都親自點(diǎn)贊，稱其“智能密度令人印象深刻”。

誰也沒想到，這場高光，竟成了告別。

同日，阿里發(fā)布公告，正式停用“通義千問”名稱，所有AI產(chǎn)品與技術(shù)資源全部整合至“千問”品牌，結(jié)束了多年來“通義”“千問”多頭并行的局面。同一天的內(nèi)部會(huì)議上，阿里宣布對(duì)千問團(tuán)隊(duì)進(jìn)行架構(gòu)拆分，將原本由林俊旸統(tǒng)一負(fù)責(zé)的全鏈條閉環(huán)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，拆分為多個(gè)獨(dú)立模塊，實(shí)行水平分工。

這成了引爆矛盾的導(dǎo)火索。林俊旸強(qiáng)烈反對(duì)拆分，在他看來，千問能在開源市場站穩(wěn)腳跟，核心競爭力就在于全鏈條閉環(huán)研發(fā)的高效性，拆分不僅會(huì)拖慢迭代節(jié)奏，更會(huì)動(dòng)搖千問深耕多年的開源生態(tài)根基。但他的反對(duì)，沒有被采納。

3月4日凌晨，林俊旸在海外社交平臺(tái)發(fā)布了一句簡短的話：“me stepping down. bye my beloved qwen.”（我卸任了，再見我親愛的千問）。沒有預(yù)兆，沒有鋪墊，這位1993年出生、阿里最年輕的P10級(jí)技術(shù)專家，千問大模型從0到1的技術(shù)掌舵人，用這種決絕的方式，告別了自己奮斗七年的地方。

這場離職迅速演變成一場人事地震。同一天，Qwen后訓(xùn)練負(fù)責(zé)人郁博文、編碼負(fù)責(zé)人惠彬原、Qwen3.5&VL&Coder核心貢獻(xiàn)者李凱鑫等多位核心骨干，相繼宣布離職。一夜之間，千問的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)，近乎塌方。

3月5日，吳泳銘發(fā)布內(nèi)部郵件，正式批準(zhǔn)林俊旸的辭職，宣布由周靖人繼續(xù)帶領(lǐng)通義實(shí)驗(yàn)室，同時(shí)成立由自己、周靖人、范禹組成的“基礎(chǔ)模型支持小組”，統(tǒng)籌集團(tuán)資源支持大模型研發(fā)。這封郵件，算是給這場風(fēng)波蓋了章，卻蓋不住阿里AI內(nèi)部，技術(shù)理想與商業(yè)現(xiàn)實(shí)的深層裂痕。

業(yè)內(nèi)人都看得明白，這場離職從來不是簡單的個(gè)人選擇。它的背后，是阿里AI戰(zhàn)略的全面轉(zhuǎn)向——從技術(shù)驅(qū)動(dòng)的開源探索，轉(zhuǎn)向商業(yè)導(dǎo)向的集團(tuán)協(xié)同；從追求模型能力的技術(shù)突破，轉(zhuǎn)向服務(wù)阿里基本盤的業(yè)務(wù)落地。

林俊旸是千問開源生態(tài)的靈魂人物，在他的帶領(lǐng)下，千問系列模型在HuggingFace上的全球下載量突破6億次，超越Llama成為全球最受歡迎的開源大模型，在國際開發(fā)者市場攢下了極高的口碑。但在阿里的商業(yè)版圖里，光有開源口碑是不夠的。吳泳銘執(zhí)掌阿里后，一直強(qiáng)調(diào)“AI要為業(yè)務(wù)創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值”，春節(jié)大戰(zhàn)的失利，更讓管理層意識(shí)到，獨(dú)立的C端入口之路不好走，千問必須回歸集團(tuán)，成為賦能電商、云、本地生活的核心引擎。

于是，架構(gòu)拆分、權(quán)責(zé)調(diào)整、商業(yè)考核加碼，成了必然。而技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)模型完整性、開源純粹性的堅(jiān)持，與集團(tuán)商業(yè)落地的訴求，終究走向了對(duì)立面。這場離別，是理想主義的謝幕，也是阿里AI從技術(shù)探索期，走向商業(yè)落地期的標(biāo)志性轉(zhuǎn)折。

四、重構(gòu)：一月兩次架構(gòu)大動(dòng)，阿里AI的戰(zhàn)略收束

林俊旸離職帶來的震蕩還未平息，阿里AI的架構(gòu)重構(gòu)，已經(jīng)按下了快進(jìn)鍵。

3月16日，阿里宣布成立ATH（Alibaba Token Hub）事業(yè)群，由吳泳銘直接帶隊(duì)，核心目標(biāo)是“創(chuàng)造Token、輸送Token、應(yīng)用Token”，覆蓋從基礎(chǔ)模型研發(fā)到B/C端應(yīng)用落地的完整鏈條。事業(yè)群下設(shè)通義實(shí)驗(yàn)室、MaaS業(yè)務(wù)線、千問事業(yè)部、悟空事業(yè)部等五大板塊，把AI全鏈路業(yè)務(wù)，全部納入了集團(tuán)頂層直管的體系里。

這個(gè)動(dòng)作，徹底改變了阿里AI的底層邏輯。從此，阿里不再用DAU、用戶規(guī)模衡量AI業(yè)務(wù)的成敗，而是把Token作為核心標(biāo)尺——模型生產(chǎn)Token，平臺(tái)輸送Token，業(yè)務(wù)場景消費(fèi)Token，整個(gè)阿里的AI戰(zhàn)略，從“搶C端入口”，轉(zhuǎn)向了“做AI時(shí)代的水電煤”。

而4月8日的架構(gòu)調(diào)整，更是把這種戰(zhàn)略收束，推到了極致。

新設(shè)立的集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)，吳泳銘親自任組長，周靖人、范禹、李飛飛三大核心技術(shù)高管悉數(shù)入局，分別執(zhí)掌模型、工程化、算力基礎(chǔ)設(shè)施三大板塊。這相當(dāng)于把阿里AI的命脈，全部握在了集團(tuán)最高決策層手里，徹底結(jié)束了此前AI業(yè)務(wù)分散在各個(gè)事業(yè)群、各自為戰(zhàn)的局面。

通義實(shí)驗(yàn)室升級(jí)為通義大模型事業(yè)部，意味著這個(gè)曾經(jīng)相對(duì)獨(dú)立的“技術(shù)飛地”，正式成為阿里集團(tuán)的一級(jí)業(yè)務(wù)部門，從純粹的技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)向既要做技術(shù)突破，也要扛商業(yè)落地的經(jīng)營主體。而千問，也從一個(gè)要獨(dú)立爭奪C端入口的APP，回歸為阿里大模型的品牌載體，成為賦能整個(gè)阿里生態(tài)的AI核心引擎。

半年時(shí)間，阿里AI走了一個(gè)輪回。從去年11月全力沖刺C端，要做獨(dú)立的AI超級(jí)入口，到如今戰(zhàn)略收束，回歸集團(tuán)基本盤，做AI時(shí)代的底層引擎。從高舉高打的外部擴(kuò)張，轉(zhuǎn)向穩(wěn)扎穩(wěn)打的內(nèi)部深耕。

這一系列調(diào)整，也回答了行業(yè)一直以來的疑問：阿里到底想做一個(gè)什么樣的AI？

答案已經(jīng)很清晰了。它不想再做一個(gè)跟豆包、元寶搶日活的聊天機(jī)器人，也不想只做一個(gè)靠開源賺口碑的技術(shù)模型。它要做的，是用AI重構(gòu)整個(gè)阿里的商業(yè)體系——用大模型激活淘寶天貓的電商生態(tài)，用AI改造阿里云的企業(yè)服務(wù)，用智能體打通本地生活的服務(wù)閉環(huán)，讓千問的AI能力，滲透到阿里每一條業(yè)務(wù)線的毛細(xì)血管里。

畢竟，阿里最核心的護(hù)城河，從來不是C端入口，而是深耕二十多年的商業(yè)生態(tài)。當(dāng)豆包用AI電商功能向阿里腹地進(jìn)攻時(shí)，阿里最該做的，不是用自己的短板去碰別人的長板，而是用AI把自己的護(hù)城河挖得更深。

五、終局：千問何去何從，阿里AI的未來在哪？

半年跌宕，幾番調(diào)整，如今塵埃落定，所有人都在問：千問的未來，到底何去何從？

速途網(wǎng)認(rèn)為，千問不會(huì)再走獨(dú)立C端入口的激進(jìn)路線了。

春節(jié)60億豪賭的教訓(xùn)已經(jīng)足夠深刻，沒有不可替代的核心場景，單靠補(bǔ)貼砸來的流量，終究是鏡花水月。未來的千問，會(huì)從一個(gè)獨(dú)立的C端APP，轉(zhuǎn)變?yōu)榘⒗锶鷳B(tài)的AI能力出口——它依然會(huì)保留C端產(chǎn)品形態(tài)，但核心目標(biāo)不再是跟豆包等等拼日活，而是成為阿里電商、本地生活、辦公、支付等所有生態(tài)場景的AI入口，讓用戶在淘寶里用千問選品，在餓了么里用千問點(diǎn)餐，在釘釘里用千問辦公，在夸克里用千問獲取信息，形成全場景的協(xié)同。

其次，千問的開源策略，大概率會(huì)延續(xù)，但會(huì)更貼合阿里的商業(yè)訴求。

林俊旸的離開，讓不少開發(fā)者擔(dān)心千問會(huì)放棄開源，但從吳泳銘多次的表態(tài)來看，“堅(jiān)持開源策略”依然是阿里AI的核心方向之一。畢竟，開源是千問在國際市場建立影響力的核心抓手，也是吸引開發(fā)者、構(gòu)建生態(tài)的關(guān)鍵。但未來的開源，會(huì)更偏向于“以開源促商業(yè)”——用開源模型吸引企業(yè)客戶，最終轉(zhuǎn)化為阿里云的MaaS服務(wù)客戶，用開源生態(tài)，支撐起阿里AI的商業(yè)化基本盤。

更重要的是，千問將成為阿里對(duì)抗行業(yè)競爭的核心武器，而它的主戰(zhàn)場，正在從C端入口，轉(zhuǎn)向B端企業(yè)服務(wù)與產(chǎn)業(yè)AI。

ATH事業(yè)群的成立，悟空事業(yè)部的亮相，已經(jīng)釋放了明確的信號(hào)。阿里的AI未來，重點(diǎn)在B端，在企業(yè)服務(wù)，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。豆包在C端的優(yōu)勢，阿里很難復(fù)制，但阿里深耕多年的企業(yè)服務(wù)、電商供應(yīng)鏈、云計(jì)算能力，是字節(jié)、騰訊難以企及的壁壘。未來的千問，可能會(huì)把核心能力向B端傾斜，為企業(yè)提供AI原生的工作平臺(tái)，為商家提供AI全鏈路的經(jīng)營解決方案，用AI重構(gòu)產(chǎn)業(yè)的工作流，這才是阿里最擅長、也最有勝算的戰(zhàn)場。

當(dāng)然，前路依然充滿挑戰(zhàn)。

架構(gòu)調(diào)整解決了頂層設(shè)計(jì)的問題，但依然要面對(duì)核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)流失后的研發(fā)穩(wěn)定性問題；戰(zhàn)略收束回歸了商業(yè)本質(zhì)，但依然要平衡技術(shù)研發(fā)與商業(yè)落地的關(guān)系，避免陷入“唯KPI論”扼殺技術(shù)創(chuàng)新；全生態(tài)協(xié)同的思路很清晰，但阿里內(nèi)部業(yè)務(wù)板塊眾多，如何打破部門墻，讓AI能力真正實(shí)現(xiàn)全鏈路打通，依然是一場硬仗。

回望這半年，阿里AI的跌宕起伏，本質(zhì)上是中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在AI時(shí)代轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影。曾經(jīng)的流量紅利、規(guī)模玩法，在AI新范式里正在失效；曾經(jīng)引以為傲的生態(tài)協(xié)同，在新的競爭格局里，反而可能成為路徑依賴。

千問的故事，還遠(yuǎn)沒有到終局。對(duì)于阿里來說，AI從來不是一場短跑沖刺，而是一場關(guān)乎未來二十年的馬拉松。半年的震蕩與調(diào)整，只是這場長跑里的一個(gè)彎道。沖過了這個(gè)彎道，阿里AI能不能找到屬于自己的節(jié)奏，千問能不能在AI時(shí)代，真正撐起阿里的未來，我們拭目以待。

（文/龍翔、李楠）