河北
一個程序員接了個軟件項目，他擔(dān)心客戶不付尾款，提前在程序里埋了顆雷。如果客戶付了尾款，他就修復(fù)這個漏洞。如果客戶不付尾款，這顆雷到時就會引爆，項目立即癱瘓，請問程序員這種做法是否違法？
關(guān)于結(jié)尾款的事情，各個公司都有不同的做法。但是悄悄埋雷的做法，確實不可取。因為一但給客戶造成損失，恐怕你脫不了干系。
一個產(chǎn)品定制化項目，一般需要分幾次付款，來保護雙方的利益。
1. 甲乙雙方簽訂合同之日起，客戶付第一筆款，畢竟要正式投入干活了。一般在20%左右，如果項目特別大，會有多個合同，在開發(fā)合同之前，還有個咨詢合同，需要單獨付費。
2. 產(chǎn)品需求階段，甲方簽字確認需求，客戶付第二筆款，一般在40%左右。
3. 項目開發(fā)階段，甲方驗收確認項目，沒有問題簽字，客戶付第三筆款，一般在35%左右。
如果項目重大，中間會拆成幾個重大階段，分別驗收進行付款。
我做過一個項目，做了三年多了，還沒有做完，一直做了三期。這種項目會不斷補充協(xié)議，不斷拆分項目，分別驗收付款。
4. 最后尾款一般剩余5%左右，在系統(tǒng)穩(wěn)定運行3-6個月后，系統(tǒng)沒有問題進行付款。
現(xiàn)在的問題是尾款，有的客戶不想給，就開始拖，找各種理由拉扯。
這個尾款是相當難要的，我剛?cè)胄械臅r候，客戶要求駐場開發(fā)。我住在他們單位內(nèi)部賓館。有次和一個大哥聊天，他來了一個多月了，還沒有要到錢，看得快過年了。他說他們有的來了兩三個月了，他們是要設(shè)備的錢。
以前有個老板也成天說，他不想做B端的業(yè)務(wù)，就是項目款太難要，最后改做C端業(yè)務(wù)。
對于一個軟件項目，如何正確要款，國內(nèi)外有成熟的案例：
1. 客戶不付尾款，你就不給他源碼，產(chǎn)品后期不能升級。因為沒有源碼找別的公司也不能升級，這也是很多小公司卡客戶的一種常用手段。
2. 有些客戶想，源碼我不要了，就是不給你尾款。一些成熟的公司，會給產(chǎn)品加入密鑰安全機制，系統(tǒng)啟動和關(guān)鍵功能都需要驗證。
系統(tǒng)剛上線時注冊臨時密鑰，也就是試用用戶。時間一到，系統(tǒng)就會提示密鑰到期，請聯(lián)系公司銷售。并且系統(tǒng)功能大部分不能使用。這個時候客戶就會找銷售商量尾款的事情，這也是銷售手里一個大殺器。一般情況下，銷售早早就聯(lián)系客戶，商量付尾款換長期密鑰的事情。
3. 如果你想做的高級一點，就是把密鑰做成U盤，放在一個精美的包裝盒里。客戶每次密鑰到期換U盤即可，其實和注冊機一樣的原理，只不過驗證從U盤讀取。但是給人感覺不一樣，看著更高大上一點。
4. 防止非法用戶使用，還要做信息搜集機制。階段性把客戶服務(wù)器的IP地址等證明用戶身份信息，發(fā)送到你的密鑰服務(wù)器里。這樣你打開密鑰管理軟件，就可以清楚看到，誰在使用你的產(chǎn)品，那個銷售賣給他的，客戶升級過幾次，密鑰是臨時的還是長期的等一目了然。
對于一個大的公司，密鑰管理軟件是必不可少的。密鑰軟件和CRM的集成，更方便銷售跟蹤客戶，也方便銷售申請密鑰和項目回款等。當然一個好的密鑰管理軟件功能決不止如此。
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