內蒙古
根據中國人壽總部《柜面轉型全國推廣工作方案》及推廣會議部署要求，中國人壽內蒙古分公司領導高度重視，積極開展工作安排，全力加快柜面裝修工作，推進符合轉型條件的柜面能轉盡轉、早轉。
高度重視 專項推進
為保證柜面轉型工作順利實施，分公司成立專項負責領導及工作小組，組織開展多次學習研討，明確轉型任務職責，壓實崗位責任，統籌推進轉型工作有序高效開展。
充分調研 積極準備
作為全區轉型的首個試點，呼和浩特地市柜面率先完成體驗中心裝修并投入運營。作為轉型專項小組成員之一，客戶服務管理中心安排各崗位人員先后到基層單位通過輪值、突擊暗訪、走訪調研、協商探討等方式，為轉型收集充足資料，全面探索柜面服務優化路徑。
多措并舉 穩步落實
分公司客戶服務管理中心嚴格按照總部標準要求柜面，率先開展了多項工作，包括優化人工窗口服務能力、提升客戶現場服務體驗、強化銷售支持力度以及建立消費者權益保護宣傳教育基地等，通過持續深化“培訓進職場”，提升銷售人員的線上服務能力，借助銷售駐場模式，為銷售人員和客戶提供更多的接觸機會，同時充分利用消保專區宣傳及服務，為客戶增強反洗錢等金融風險防范意識，實現柜面、銷售人員和客戶的共生共贏。
來源：中國人壽內蒙古分公司
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
