睡自己車?yán)锉皇?50元住宿費(fèi),旅游市場(chǎng)當(dāng)摒棄“宰客”思維。
太奇葩了!睡自己車?yán)铮谷贿€要收150元住宿費(fèi)。
重慶游客赴伊犁旅游,因酒店房源緊張,兩名同行女士連續(xù)兩晚睡在自家車內(nèi),已足額繳納停車費(fèi),退房時(shí)卻被酒店憑空收取150元“車上住宿費(fèi)”。
雖經(jīng)監(jiān)管介入,酒店全額退費(fèi)并補(bǔ)償千元,但這件事給火熱的暑期文旅市場(chǎng)敲響警鐘。
放眼各地文旅類似亂象不少。像華山隱瞞景交車費(fèi),“不付費(fèi)、難出山”;像稻城亞丁圈占省道收費(fèi),“不付費(fèi)、別想過”,像大連星海廣場(chǎng),“不付費(fèi),別想拍”,等等。這一樁樁一件件,套路雖有不同,根子就是重短期收益、輕長(zhǎng)遠(yuǎn)口碑的“宰客”思維。
攢口碑如針挑土,毀信譽(yù)如水推沙,文旅市場(chǎng)復(fù)蘇不易。百十塊錢是小事,寒了游客的心、毀了地方的形象才是大事。想要“長(zhǎng)紅”,就不能再玩這種殺雞取卵、薅羊毛的把戲。把賬算在明處,把服務(wù)做到實(shí)處,摒棄“宰客”思維,讓游客每一分錢都花得舒心,這才是旅游該有的體面。
文/劉國(guó)棟
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