現在高端電源基本都是全模組設計,主板顯卡的電源接口也都是非常規范的統一標準,我作為一個有一定資歷的老DIY玩家,之前也自己購買過定制的電源模組線,更匹配機箱內部的理線長度,同時也更加美觀。
所以一直以來潛意識認為電源的模組線應該也是有一定規范,各家的產品都是標準的,定制模組線不需要特別強調電源本身的型號的規格,以為電源模組線應該都能互換才對。
1、翻車
結果就付出了血淚教訓,我們在測試技嘉電源時,就因為這么一個疏漏,導致機器無法點亮,很可能主板被直接燒毀,損失巨大。
本來測試電源時,技嘉直接寄來了一整套測試平臺,方便我們直接使用,但寄來的完整整機中本身就已經安裝了一個1000W技嘉的80 PLUS白金電源,整機背線也已經完全理順,我們只需要將新電源換上就可以了。
在安裝的時候完全沒有意識到電源模組線的問題,為了提高效率我們只更換了電源,在機箱中已經理順的模組線就沒有抽出更換,想著這都是技嘉的電源,模組線也應該是一樣的,就直接插上用了。
事后回想起來,悲劇在更換電源之后通電的一瞬間就已經發生了。只不過當時只是覺得奇怪為什么點不亮,反復檢查之后,才注意到主板供電線纜的問題。
2、后果嚴重
主板供電的24P供電線,在主板上的接口是規范的,所有的主板和電源都一樣,但模組線的另一端,連接電源的接口就不行了。
我們這次更換電源,兩臺技嘉電源的主板供電模組接口看似相同,都是18P+10P的規格,但仔細比較就會發現模組線接口內的線序不同,這就導致了非常嚴重的后果。
雖然測試平臺自帶這張技嘉Z890 AORUS ELITE DUO X小雕主板,外觀完全無恙,但實際上接入錯誤的電壓可能已經導致一些關鍵元件燒毀,嚴重的甚至可能直接燒毀芯片組,讓主板徹底喪失維修價值直接報廢。
3、維修
我們先咨詢了一下本地的維修店家,檢查之后說主板型號很新,還需要訂購一些配件,另外簡單的檢測手段也無法完全確認芯片組是否完好,只能等配件到了之后進行初步維修后才能確認。
很明顯對于這種最新型號的主板,維修店家也沒有完全的把握,再加上時間方面也較為緊張,我們決定直接使用技嘉的個人送保服務,直接通過官方售后來挽救這張主板。
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在微信內很容易就可以搜索到技嘉的AORUS俱樂部服務號,簡單注冊之后就可以使用個人送保了。而且個人送保只需要檢查序列號在保修期內,并不需要提供任何購買憑證,都可以享受維修服務。
提交報修單需要寄出的快遞單號,由于主板是裝在測試平臺機箱內一起到的,我們直接讓順豐提供的包裝盒,寄到了武漢的技嘉售后中心。
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因為這次主板故障完全是人為造成,送修的時候就已經做好了付費維修的準備,但提交保修單時只提到了來回郵費各付一次,完全沒有提到維修費用的問題,所以暫時也不知道需要多少錢才能修好。
而且一著急也沒有按照郵件中的要求附上報修明細表,我已經準備好等技嘉售后打電話過來再詳細溝通了。
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順豐的速度非常給力,頭一天下班前寄出,第二天下午就到了,技嘉售后直接開始檢修。
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經過兩天維修之后還有復檢,確保故障完全排除。
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結果沒想到又經過兩天的復檢之后,直接以京東快遞發回來了。
全程沒有任何溝通,這么照顧我們i人的嗎?真是太貼心了。而且也沒有任何費用的問題,只要在報修期內,這種我都明確說是人為損壞的,也可以免費維修。
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回寄的主板用的還是京東快遞高端的特安服務,可以說萬無一失了。
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在我們寄去用的順豐包裝盒之外又加了泡沫和氣柱緩沖。
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全新主板防靜電袋也是技嘉維修之后才有的。
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我們拆下主板散熱片,仔細檢查了主板的每個角落,居然完全沒有看到維修痕跡,如果不是看序列號和散熱片上的一些劃痕,我甚至都懷疑是不是技嘉直接發了一塊新的主板回來。
官方售后維修的水平,完全不是電腦城里面老師傅用手持電烙鐵熱風槍維修能比的,SMT工藝的效率和可靠性完全能讓主板恢復原廠的性能狀態。
技嘉的個人送保服務,讓這次老司機翻車事件畫上了一個圓滿的句號,而且除了用順豐發到武漢的郵費之外,沒有收取任何的維修費用,甚至是人為損壞也沒有收費,對DIY玩家來說以后可以更放心大膽地折騰了。
技嘉的個人送保服務用起來真的超級舒服,特別是對于我這種i人,去電腦城找人維修還需要跟人溝通,太痛苦了,甚至都想自己掏錢新買一張主板算了。但用技嘉的個人送保,全程0溝通,做好了思想準備也沒接到電話,就收到修好的主板了。
現在主板的御三家在性能做工以及功能上幾乎都沒有差距了,甚至二次元形象都開始作為賣點重點宣傳的時候,售后服務用起來夠不夠舒服,也應該被DIY玩家考慮進來。至少我下次買主板的時候,技嘉的這種0溝通個人送保服務,實在是太適合我這種i人了。
最后還是希望新的ATX 12VO規范盡快推廣開,品牌機中已經廣泛使用但在DIY領域仍然難覓其蹤,如果主板也統一12V供電,這種電源模組線不放呆的尷尬就不會再出現了。
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