監(jiān)督“破壁”+數據“跑腿”，宿遷“一網通”讓惠企利民政策看得見、用得上

“如今，在政務服務大廳可以查閱惠民政策紙質匯編，在‘宿心辦’APP里點開‘惠民惠企’專區(qū)就能查到想找的政策，真是太方便了！”近日，在市便民方舟2號樓政務服務大廳，市民劉勇在工作人員引導下輕點手機屏幕，很快便查到了公積金貸款辦理的全部流程和所需材料。

市民劉勇（左）在查詢公積金貸款辦理相關政策

惠企利民政策，一頭連著千家萬戶的民生冷暖，一頭系著千企萬商的發(fā)展活力。然而，政策發(fā)布碎片化、解讀門檻高、發(fā)布渠道不集中，曾是長期困擾企業(yè)和群眾的現實難題。今年初，市紀委監(jiān)委在走訪調研中發(fā)現，不少企業(yè)和群眾對政策內容知之甚少，更不清楚從哪兒獲取相關信息，常常出現“政策出了門，群眾不知情”。此外，全市政策宣傳覆蓋面不足，導致一批利好政策未能及時送達到企業(yè)和群眾手中。

針對這一堵點，市紀委監(jiān)委在深入調研的基礎上，向市委提交了《關于推進惠民惠企政策公開助力文明共富幸福城建設的建議》，建議由市委、市政府統一領導，市數據局主抓，宿遷市楚潤數據集團有限公司配合，統籌推進惠民惠企政策公開平臺的規(guī)劃建設、數據歸集和日常運維；依托現有“宿心辦”APP，整合所有不涉密的政策文件、配套解讀和辦事指南，讓群眾掃碼即查、一點即懂，并借助智能問答快速辦事，真正形成查詢、辦理、監(jiān)督全鏈條服務體系。在市紀委監(jiān)委的有力推動下，今年3月起，宿遷組織農業(yè)農村、醫(yī)保、民政等58家市級部門和9個縣（區(qū)、市功能區(qū)），對國家、省、市、縣（區(qū)）四級現行有效的惠民惠企政策進行系統梳理、逐條篩查，并運用智能體、自然語言處理等先進技術，通過大數據共享交換平臺完成數據對接、調用、上云。

如今，打開“宿心辦”APP，首頁即可找到“惠民惠企”專區(qū)。該專區(qū)匯集國家、省、市、縣（區(qū)）四級政策資源，涵蓋就業(yè)創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療救助、教育資助、養(yǎng)老服務等多個領域。企業(yè)和群眾只需輸入關鍵詞，即可一鍵檢索，快速定位政策原文，真正做到了“一鍵直達、秒查秒懂”。

為確保政策落地見效，宿遷積極推動政策“下沉基層、直達群眾”。線下，依托各級政務服務中心、基層站所、黨群服務中心等陣地，張貼政策查詢二維碼，投放政策宣傳手冊；線上，依托“宿心辦”APP、政府官方網站、微信公眾號等渠道公開政策內容，解讀政策要點。“線上線下聯動，切實提高企業(yè)和群眾對惠民惠企政策的知曉度和熟悉度。”市政務服務中心主任倪飛鳴說。

政策不僅要“查得到”，更要“送上門”。宿遷加快推進平臺智能化升級，上線試運行智能問答助手、政策匹配、智能駕駛艙等核心模塊，完成AI底座搭建與主題庫建設。同時，市數據局運用人工智能技術搭建政策智能匹配、精準推送體系，變“大水漫灌”為“精準滴灌”，實現政策推送“千人千面、按需觸達”。截至目前，平臺已歸集27類企業(yè)標簽，向企業(yè)個性化推送匹配政策超20萬次。

科萊博（江蘇）科技股份有限公司副總經理楊陽（左）在了解相關惠企政策

平臺的便利讓企業(yè)感受真切。科萊博（江蘇）科技股份有限公司副總經理楊陽表示：“以前辦理相關業(yè)務都要到窗口遞交材料，現在在辦公室直接通過平臺上傳材料，幾個工作日就能辦結，為企業(yè)辦事提供了快捷通道。”

從“大海撈針”到“一鍵直達”，宿遷以技術集約打通信息壁壘，用數據跑路替代群眾跑腿，讓政策紅利從“紙面”落到“指尖”。

市紀委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室副主任沈玉成表示，惠民惠企政策公開平臺的建設，不僅解決了政策“找不到、讀不懂、來不及”的難題，更構建了查詢、辦理、監(jiān)督全鏈條閉環(huán)。下一步，市紀委監(jiān)委將持續(xù)跟進監(jiān)督，推動政策公開常態(tài)化、智能化，壓實部門主體責任，持續(xù)推進平臺功能迭代升級，強化數據安全管理，確保每一份惠民惠企政策都能“看得見、找得到、用得上”，真正把政策紅利轉化為群眾和企業(yè)實實在在的獲得感，為文明共富幸福城建設提供堅強保障。

速新聞記者 吳兆剛