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熱情服務(wù)好品德
游客贈(zèng)錦旗,點(diǎn)贊恰西景區(qū)暖心服務(wù)!
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一面錦旗,承載游客認(rèn)可
陜西游客李女士在景區(qū)不慎遺失背包,焦急向工作人員求助。工作人員迅速安撫情緒、核對(duì)信息,聯(lián)動(dòng)人員沿路搜尋,成功找回背包并完好歸還。
失而復(fù)得的李女士送來(lái)錦旗,“傾力尋物多方協(xié)調(diào) 熱忱為民品德高尚”,字字都是對(duì)景區(qū)服務(wù)由衷的肯定。
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游客寫表?yè)P(yáng)信,點(diǎn)贊恰西景區(qū)暖心服務(wù)!
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一紙書信,跨越千里致謝
武漢游客錢女士一家在恰西游覽時(shí),不慎遺失孩子的電話手表。離開景區(qū)后才發(fā)現(xiàn)物品丟失,她嘗試聯(lián)系景區(qū)尋求幫助。
王吉東主任接到求助后迅速統(tǒng)籌安排,張亞婷對(duì)接信息,買迪娜、阿米娜、瑪合巴勒多方搜尋,順利找回手表。考慮到游客行程較遠(yuǎn)、折返不便,區(qū)間車負(fù)責(zé)人韓寶寶多方協(xié)調(diào),委托司機(jī)將手表送至游客入住的伊寧酒店。深受感動(dòng)的錢女士寫下表?yè)P(yáng)信,盛贊:山水有美景,服務(wù)暖人心。
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錦旗、表?yè)P(yáng)信是認(rèn)可
更是前行的鞭策
恰西景區(qū)作為天山山野秘境文旅休閑勝地,長(zhǎng)久以來(lái),始終將“暖心服務(wù)、誠(chéng)信待人”作為景區(qū)服務(wù)準(zhǔn)則。從入園引導(dǎo)、風(fēng)光講解,到游客幫扶、應(yīng)急救助,全體員工把細(xì)致與熱忱融入游覽全過(guò)程。
主動(dòng)幫扶老年游客、耐心解答游覽疑問(wèn)、及時(shí)協(xié)助游客找尋遺失財(cái)物……類似暖心小事每天都在恰西上演。拾金不昧早已不是個(gè)例,而是景區(qū)全員內(nèi)化于心、落實(shí)于行的服務(wù)常態(tài)。
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恰西擁有動(dòng)人的天山自然風(fēng)光,更有一群堅(jiān)守崗位、真誠(chéng)熱忱的一線工作者。他們立足平凡崗位,用心回應(yīng)游客需求,用善意溫暖每一段旅途。
恰西的美,一半是山水饋贈(zèng),一半是人文溫情。一封書信、一面錦旗,是認(rèn)可更是鞭策。
今后,恰西景區(qū)將持續(xù)堅(jiān)守暖心服務(wù)、誠(chéng)信待人的準(zhǔn)則,不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
歷經(jīng)山河,恰西值得。我們?cè)陟柫羟∥鳎群蛎恳晃贿h(yuǎn)道而來(lái)的旅人。
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來(lái)源:恰西森林公園景區(qū)
鞏留零距離鞏留好地方
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●編輯 馮 黛 呂佳齊
●責(zé)編 朱 婷
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