鳴帆“十五五”｜紅松的銀發(fā)教育實(shí)驗(yàn)：60歲也需要被看見在成長，永葆對生活熱愛才是積極老齡觀

在宿遷生活了半輩子的李德州覺得50來歲不算老，反而是人生中的頂峰時期。這位下海幾十年的前教師，每天早上5點(diǎn)半起來工作，把工廠每天的例行公事安頓好后，便拿出二胡對著簡譜復(fù)唱至少40分鐘。待生意電話一個接一個打來，時針指向十二點(diǎn)，其又翻出前一晚的紅松課程視頻回放，再練一個小時。

“人不可能每時每刻都情緒高昂。”年輕時跟著老師傅系統(tǒng)習(xí)得過木匠手藝的李德州說，如果今晚7點(diǎn)半有二胡課，自己一定要在下午五點(diǎn)半之前把工作都處理完畢。預(yù)留出的兩小時可以踏實(shí)休息。待到上課前，調(diào)音器、節(jié)拍器通通準(zhǔn)備好，以最飽滿的狀態(tài)來學(xué)新的技法。

春節(jié)前預(yù)習(xí)F調(diào)時把左手磨出泡的李德州，學(xué)琴一年來已滿手都是繭子。“太簡單的東西會讓人失去斗志。”雖拿得出手的樂曲不多，李德州也時常去宿遷公園拉二胡，聽聽來自陌生人們的建議。即便碰到“你的聲音拉的太硬了、你的音準(zhǔn)不對”的評價，也從不覺得難為情。

“學(xué)習(xí)本身不是目的，連接才是。一個退休的人來紅松學(xué)琴、學(xué)畫，表面上是想掌握一個技能。但再往深挖，他是想找一個‘走出去’的由頭。”聊起老人們把線上學(xué)來的興趣愛好，變成線下社交的交流契機(jī)，紅松小課相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人感慨，很多時候，老人最怕的不是沒事做，而是沒人聊。

《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十五個五年規(guī)劃綱要》里關(guān)于積極應(yīng)對人口老齡化章節(jié)中的第二節(jié)，便是營造豐富多彩的老年生活。當(dāng)中特別指出，應(yīng)把積極老齡觀、健康老齡化融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全過程。大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，豐富適老化產(chǎn)品和老年服務(wù)供給，擴(kuò)大老年教育資源供給，發(fā)展老年大學(xué)，滿足老年人精神文化需求。

“外界現(xiàn)在對老年人容易有兩種誤讀。比如一談銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，就只把眼光局限在醫(yī)療、護(hù)理、保健品身上。”前述負(fù)責(zé)人無奈道，另一種，則是把他們當(dāng)成跟不上的時代的人，覺得需要被保護(hù)、被照顧。可實(shí)際上，很多老年人的學(xué)習(xí)能力、對新事物的接受度，比年輕人想的要強(qiáng)得多。

“如果只將老年人的需求幾乎等同于‘活著就行’，就太窄了。”注冊用戶超千萬的紅松希望，當(dāng)老年用戶為自己排好課程表，并為之投入熱情練習(xí)。就不再是打發(fā)時間的被動養(yǎng)老，而是來到重新開始生活的“享老”起點(diǎn)。“老年人也需要社交、需要被看見、需要覺得自己在成長。”

銀發(fā)人群的學(xué)習(xí)熱情，圓夢、健腦雙向推動

和外界以為的失去寄托不同，女兒遠(yuǎn)赴海外，愛人不在了的王雁從未覺得日子無聊。“我其實(shí)常感到時間不夠用。”其退休返聘后，不僅工作日的晚上得抽空上紅松鍵盤樂和視頻剪輯課，周末還要帶著新學(xué)的曲目去做義工。

“每次周六日去學(xué)校，孩子們都喜歡跟我聊。說明我的思維能跟得上年輕人。”王雁的語調(diào)聽起來興致頗高。其認(rèn)為相由心生，一個人內(nèi)心的狀態(tài)，會從外表展示出來。“很多人都看不出我已經(jīng)60歲了。”

在那些被自閉癥、抑郁癥影響的孩子眼中，王雁不僅會彈鋼琴，還會吹口琴，撥吉他。《我的祖國》、《軍港之夜》這些從紅松小課上學(xué)到的鋼琴曲，都變成了相隔半個世紀(jì)兩代人的共同語言。

“我年輕的時候，沒人教我五線譜。完全是零基礎(chǔ)。”喜歡音樂的王雁，早些年是常見的“海淀媽媽”。女兒每周去老師家學(xué)鋼琴，自己就陪著一起上課。“所以我早就知道鋼琴難學(xué)，但有一天我突然坐在孩子的琴凳上，翻開蓋子想試一試音階，卻完全不知道旋律。那時候心里有個聲音告訴我，你該為自己學(xué)一回。”

李德州去年年中決定學(xué)二胡，也非一時興起。其二十五年前就有過練滑冰、樂器的念頭，但始終未能成行。“我家是個大家族，光我這輩兄弟姐妹有7個，加上父親那一輩的兄弟也有七八個。當(dāng)中不少人身體都出了狀況。我這幾年最忙的，就是去醫(yī)院看望他們。”李德州沒有絲毫避諱，“很多人退休就迷上了釣魚、打麻將，一坐就是一天，覺著上了歲數(shù)懶得動腦子，這種生活方式我不認(rèn)同。”

有為年輕時的自己圓夢的潛意識，也有保持健康狀態(tài)的訴求，王雁和李德州的心態(tài)，幾乎代表了紅松課堂上絕大多數(shù)人“想證明自己還有價值”的念頭。

“很多人親眼看著自己父母衰老，心里有一點(diǎn)慌。所以他們的反應(yīng)是反著來的：我偏不閑著，我偏要學(xué)點(diǎn)有難度的。”紅松小課相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人分析道，“我們的主力用戶有很強(qiáng)的代際特征。”

在其看來，紅松的用戶們自我意識、消費(fèi)能力和學(xué)習(xí)意愿非常強(qiáng)。過往的身份認(rèn)同跟工作高度綁定。“以前我是處長、工程師、老師。但到退休那一天，這些身份一下全沒了。那種落差沒經(jīng)歷過的人很難體會。讓他們跟自己說‘我老了就歇著吧’是說不出口的。”

不過，有技巧的樂器課程，對任何人都有學(xué)習(xí)門檻。除了不會識譜，記憶力衰退、手指沒那么靈活，都是老年人學(xué)樂器時普遍的難點(diǎn)。

“每次練到和弦兩只手一起彈的時候，左手就忍不住翹起來，學(xué)琶音也總是手指跟不上。”王雁承認(rèn)，雖然紅松的第一堂課，能讓學(xué)員快速彈會一首歌，積累信心，越學(xué)越想學(xué)。但想真正掌握技巧堅(jiān)持下去，必須課后反復(fù)看回放，自覺練習(xí)，不然記不住譜子，彈奏時難免停頓。

“我知道自己拉的不好，功夫不到家，畢竟樂器玩的是基本功。”經(jīng)常在戶外演奏的李德州抱著豁達(dá)的態(tài)度。一位旁觀他拉二胡的朋友，是當(dāng)?shù)鼐茝S民間樂隊(duì)的一員。偶爾指點(diǎn)自己《賽馬》拉的強(qiáng)弱不對，其也欣然接受。“很多人還不識譜呢，至少我樂感不錯——我家鄰居天天放《東方紅》，我從沒看過譜子，都能找到音準(zhǔn)自己拉出來。”

和孩子們從小按部就班考級的童子功不同，老年人學(xué)樂器，很難被標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格束縛住。李德州記得，學(xué)《八月桂花遍地開》時，因?yàn)槿豪锷辖坏囊曨l作業(yè)中，大家指法、弓法、節(jié)奏完全錯誤，紅松的老師進(jìn)行了嚴(yán)厲批評道：“有些同學(xué)想怎么拉就怎么拉，也不管對不對好不好聽，何必花錢受苦來學(xué)？”覺得老師果斷矯正其實(shí)是出于責(zé)任心，李德州為此還特地手寫了一封感謝信。

“紅松的老師大部分是央音、國音等專業(yè)院校出來的。你讓一個科班出身的人看到學(xué)生姿勢全錯還不吭聲，對他來說是一種折磨。”紅松小課相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說，“但問題也就在這：成年人學(xué)琴和孩子不一樣。孩子學(xué)琴是為了考級，他可以忍著枯燥練。退休的人學(xué)琴，第一訴求是開心。你把他‘糾’煩了，他就不來了。”

專業(yè)與娛樂的界限兩難，系統(tǒng)性教學(xué)也需通俗易懂

對老年人學(xué)樂器究竟該抱有怎樣的期待，是讓教學(xué)團(tuán)隊(duì)反復(fù)糾結(jié)的一件事。自述踩過大坑的紅松小課相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人透露，團(tuán)隊(duì)于師訓(xùn)里總結(jié)了一套簡單的“三明治法則”：先夸，再給建議，最后再夸。

比如老師不能上來就說“你這節(jié)奏不對”，得先說“阿姨您這首感情處理得特別好，旋律的感覺全出來了，咱們就這一段稍微放慢一點(diǎn)，韻味就更到位了，您試試？”前后兩段話傳達(dá)的信息量一樣，可學(xué)員聽完的感受天差地別。

“我們也從沒對‘佛系’和‘深耕’的學(xué)員區(qū)別對待過。”前述負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，紅松對所有人的課程內(nèi)容、教學(xué)節(jié)奏、練習(xí)材料都一視同仁。真正不同的是每個學(xué)員自己的投入程度和掌握節(jié)奏。

“同樣一門課，有的學(xué)員每天都練半小時，有的隔兩天練一次，那效果自然就不一樣。我們做的不是給不同的人上不同的課，而是同一套課程體系下，關(guān)注點(diǎn)會根據(jù)學(xué)員的實(shí)際表現(xiàn)來調(diào)整。”紅松小課相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，其中，主講老師要對所有人都把專業(yè)內(nèi)容講到位；助理老師在跟進(jìn)學(xué)員的時候，遇到練得比較勤的、自己加練的學(xué)員，會多問兩句“最近有什么新收獲”，或者“需不需要再推薦一些擴(kuò)展練習(xí)”；遇到很明顯進(jìn)度跟不上的，還會花更多心思幫他把基礎(chǔ)打牢，而不是催著他往前趕。至于AI點(diǎn)評老師，原則也是先肯定每個人做得好的地方，再給改進(jìn)建議。只是對于不同進(jìn)度的學(xué)員，建議的側(cè)重點(diǎn)會不太一樣。

“我還報(bào)了電吹管和口琴，老師教的時候不會說‘胸腹式呼吸’這種專業(yè)拗口的詞匯，而是拿生活里熟悉的場景做比喻。類似喝水、吃西瓜這種易于理解的動作。相比我以前網(wǎng)上找的其他課程，這種接地氣的方式一聽就通透。”王雁回憶，《同桌的你》是自己學(xué)會的第一首鋼琴曲，《萱草花》是第一次因?yàn)楹拖遗龅狡款i的曲目。“昨天開始練習(xí)《梁祝》選段，我以前陪著孩子學(xué)過，知道全曲半小時是10級左右難度，我這個水平只能先把主旋律片段練熟。”

每天至少練兩個小時二胡的李德州說，剛上手時，左手很疼。春節(jié)前預(yù)習(xí)F調(diào)時磨出了泡，也從未想過放棄。“紅松老師說是我手按勁太大了，我完全認(rèn)可。因?yàn)槲夷贻p時學(xué)過打鐵、木匠，老師傅教過我很多專業(yè)東西。所以我明白，想學(xué)一門技術(shù)，必須經(jīng)過系統(tǒng)正經(jīng)的教學(xué)。”

“適度練習(xí)其實(shí)是活躍關(guān)節(jié)、提升大腦對手指控制力和專注力的核心方式，它不是負(fù)擔(dān)，是鍛煉。關(guān)鍵不在練不練，而在練什么、怎么練。”在紅松教研老師們看來，課程不需要學(xué)員去啃傳統(tǒng)的、枯燥的基本功練習(xí)曲，那些東西是為專業(yè)訓(xùn)練設(shè)計(jì)的，不適合退休人群。“我們的練習(xí)曲做過改編和簡化。你不需要練一小時的哈農(nóng)指法，但在教《梁祝》之前，會設(shè)計(jì)一段跟這首曲子相關(guān)的、好聽的、短小的手指練習(xí)，學(xué)了就能用，用了就覺得有意思。”

其透露，對于學(xué)員們喜歡的曲目，團(tuán)隊(duì)一定會做改編，但不是改成最簡單的版本，而是結(jié)合教學(xué)能力做針對性簡化。比如《萱草花》、《梁祝》、《八月桂花遍地開》這些歌，教研組將大跨度和弦拆成小音程，把復(fù)雜節(jié)奏適度簡化，但旋律的靈魂不動。

至于識譜背譜，對老年學(xué)員而言，每看一遍也算是一次大腦記憶力的啟動和活躍。“簡譜本身已經(jīng)是比五線譜更適合中老年群體的記譜方式了。在這個基礎(chǔ)上，我們會大量使用速記口訣、聯(lián)想記憶法，幫助學(xué)員快速抓住核心。比如一個指法規(guī)律編成一句順口溜，老人記住了就忘不掉。”

線上課程的局限突破，AI與線下聚會填補(bǔ)社交缺口

線上課程沒有一對一教學(xué)的約束，對著鏡子練琴、到戶外尋覓聽眾，很多時候就不再只是老年學(xué)員獲取參照物的選擇，更多也是空巢老人尋求互動心理的推動。

在和王雁交流樂器練習(xí)的目標(biāo)時，其脫口而出是為“實(shí)用”，希望達(dá)到拿到譜子就能彈的“視奏”程度。這樣平時也不再“遇到什么問題都找年輕人，有AI就夠了”。

“這其實(shí)是一個特別普遍的反饋。”紅松小課相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對此深有感觸，“我們每年收到上千封手寫信，當(dāng)中不止一次有人寫道，孩子在國外，自己一個人有什么事不好意思總麻煩他們。”

前述負(fù)責(zé)人解釋道，這些老年學(xué)員不是跟子女關(guān)系不好，恰恰相反，他們特別體諒子女。覺得孩子工作辛苦、有時差、有自己的生活。于是遇到事情，第一反應(yīng)是“我自己想辦法”。所以一旦有一個東西能做到永遠(yuǎn)不煩、永遠(yuǎn)在線、永遠(yuǎn)有求必應(yīng)，他們的使用熱情超出想象。

紅松集團(tuán)AI智能體松小智的上線，恰好填補(bǔ)了這個空白。一個典型場景是，老年學(xué)員在深夜時分詢問老師，自己明天課是幾點(diǎn)，AI松小智兩秒就能回復(fù)。

“你想想，如果是真人老師，很可能第二天早上才看到，那這個用戶可能已經(jīng)錯過課了。這種即時響應(yīng)帶來的安全感，對老年人來說特別重要。”紅松小課相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人還透露，目前老年學(xué)員們向松小智提問的內(nèi)容，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了課程范圍。

“我們有個學(xué)員今年90歲了，80歲開始學(xué)鋼琴。她經(jīng)常問松小智的問題不是音樂，而是‘五指毛桃煲湯放什么配料’，或者‘今天天氣怎么樣’。”前述負(fù)責(zé)人分析道，在這位學(xué)員心里，松小智已經(jīng)不是個課程助手，而是個可以閑聊的伙伴。

除了聊天，AI老照片修復(fù)也備受歡迎。不少用戶把幾十年前的黑白照片上傳修復(fù)，修完以后發(fā)到紅松的社區(qū)里，大家圍著聊天，“炸”出一堆共同記憶。“所以說到底，AI對我們不是什么炫技的工具。它解決的是一個非常樸素的問題：讓老年人在不麻煩任何人的情況下，自己也能體面搞定學(xué)習(xí)和生活里的事。”

不過，紅松小課相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也承認(rèn)，團(tuán)隊(duì)早些年就意識到了線上產(chǎn)品的局限。“你直播課做得再好，社群運(yùn)營得再熱鬧，依然替代不了真實(shí)的情感連接。”

一如王雁欣喜于每到周末做義工時，孩子們對自己新學(xué)的曲目充滿期待。李德州被那位偶爾指點(diǎn)自己二胡的朋友拉至酒廠民間樂隊(duì)觀摩演出。老人們因音樂結(jié)緣，開啟新的社交生活，是線上課程附贈的額外禮物。

“大概4年前我們關(guān)注到退休人群線下交流的需求。便做了‘紅松如意行’這個線下游學(xué)品牌。到現(xiàn)在已經(jīng)走了國內(nèi)五十多個城市，海外六大洲二十幾個國家，南北極都去了。”紅松小課相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，每條線路的定位是非觀光。拒絕傳統(tǒng)老年團(tuán)那種上車睡覺、下車拍照的走過場，而是把學(xué)習(xí)融進(jìn)行程里——到敦煌就寫生，到江南就合唱排練，到云南就體驗(yàn)非遺手工。

圖片來源：受訪者提供

其印象最深的一趟旅行，是去年十月于河北廊坊“只有紅樓夢·戲劇幻城”舉辦的一場八百人的銀發(fā)畢業(yè)典禮。“我不說場面有多大，但有個細(xì)節(jié)特別打動我。當(dāng)天很多學(xué)員穿著校服上臺。為什么是校服？因?yàn)楹芏嗳藳]參加過畢業(yè)典禮。我們還原了學(xué)校課堂的布景，請了87版《紅樓夢》賈寶玉的扮演者來做名譽(yù)校長，還有蔣大為帶著全場大合唱《在那桃花盛開的地方》。那天有很多人哭了。不是傷心，是那種‘終于有人懂我了’的釋然。”

當(dāng)然，紅松小課相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也坦言，線下活動難度肉眼可見。“每次游學(xué)配的保險是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的三倍，隨行醫(yī)護(hù)是標(biāo)配。”且除了安全問題，老年學(xué)員出門游玩，還有一個容易忽略的難點(diǎn)。那就是如何在集體活動里，讓每個人都有獲得感。“畢竟六十歲和八十歲的人，體力、興趣點(diǎn)都不一樣。”其直言，做銀發(fā)人群的線下聚會沒有捷徑，只能靠一場一場活動辦下來復(fù)盤迭代。“好在難的事，做成后就是護(hù)城河。”

結(jié)語

今年7月，國務(wù)院發(fā)布《擴(kuò)大消費(fèi)“十五五”規(guī)劃》。當(dāng)中的發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)專欄中，特別提到要拓展高品質(zhì)銀發(fā)消費(fèi)服務(wù)模式。包括擴(kuò)大老年助餐、照護(hù)服務(wù)、銀發(fā)旅游、康養(yǎng)旅居、老年教育、養(yǎng)老金融等多元化服務(wù)供給。

在擴(kuò)大養(yǎng)老消費(fèi)章節(jié)中，規(guī)劃文件也指出，當(dāng)加快健全縣鄉(xiāng)村三級養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為專業(yè)支撐、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)供給格局，健全失能失智老年人照護(hù)體系。支持鼓勵社會力量參與擴(kuò)大普惠養(yǎng)老服務(wù)供給。

“確實(shí)平臺上有不少帶著‘健腦焦慮’來上課的學(xué)員，但更主流的群體是因?yàn)闊釔邸！闭勂鸺t松平臺上的人群畫像，紅松小課相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人直白道，“我們注冊用戶年齡從55歲到最大99歲不等。你想想，一個99歲的人還在學(xué)東西，這就不再因害怕變老，純粹是熱愛生活本身。”

積極老齡觀、健康老齡化不只是公共設(shè)施的適老化改造，更多的是對老年?duì)顟B(tài)理解的糾偏。“很多人誤以為人退休了就想著歇著，其實(shí)并非如此。大家退休了后最怕的，是不知道自己還能干什么。”

已退休十年的王雁自從上了視頻剪輯課，便成為家族群里的主角，因?yàn)橛H戚朋友都覺得她的聚會視頻轉(zhuǎn)場、配樂有創(chuàng)意。“女兒看到我談鋼琴的視頻也特別驚訝，想不到我會彈這么多曲子了。”王雁有些驕傲，“她小時候?qū)W鋼琴時，我在一旁陪著啥也不會，就覺得孩子真厲害。現(xiàn)在她認(rèn)為媽媽比她當(dāng)年還牛了。”

從老師身份下海做生意的李德州，因?yàn)槎侄嗔瞬簧僖鄮熞嘤训幕锇椤Ｆ渫嘎叮约轰伱嫠诘钠涑桥缘囊患屹u魚攤主，也開始拉二胡。還有十幾個客戶也買了二胡入門。“我跟他們說，不懂可以來問我。但如果要系統(tǒng)的學(xué)，還是得跟著專業(yè)老師上課。”

凡事都對專業(yè)有執(zhí)念，讓李德州對每首樂曲都標(biāo)注了重點(diǎn)。其以《梁祝》舉例到，這首以復(fù)雜故事為背景的名曲比《賽馬》要難得多，原因即是情感表達(dá)。談及此處仍覺得詞不達(dá)意，李德州突然拿起二胡說，“我直接拉一段給你聽聽吧。”

9個小節(jié)的主旋律從聽筒對面?zhèn)鱽恚须y把握的音準(zhǔn)瑕疵、有意識的強(qiáng)弱對比，在短短45秒中被直觀呈現(xiàn)。“我的弓段分配練的還不太好。”李德州清楚自己的短板。他說每次交課堂視頻作業(yè)時，都有意去人多的公園錄制。這樣現(xiàn)場會有很多老頭、老太太來觀察，告訴自己的不足。

“我不覺得他人的評價會造成心理負(fù)擔(dān)，有批評進(jìn)步才快。”李德州心態(tài)坦然，“閉門造車學(xué)不好技術(shù)。人終究是群居動物，與人交流、交往是生活不能缺少的一部分。”

林辰/文

徐楠/編輯

(編輯：林辰)